Görüntü gelmiyor bilgisayar kapanmıyor

[Hulogg]

Merhaba dün bilgisayarı normal bir şekilde kapatma tuşuna bastım. Ve odaya gittim geri geldiğimde sadece görüntü gitmişti bilgisayar kapanmamıştı. Sonra mecbur güç tuşuna basılı tutarak kapattım. Tekrar açmaya çalıştığımda ise görüntü gelmedi ve bu sefer güç tuşuylada kapatamadım ne kadar basılı tutsamda kapanmadı. Tek kapatma yolu fişi çekmek. Sorun neyden olabilir ve garanti kullanıcı hatası diyebilir mi?