Hepsiburada İsimli Siteden Uzak Durun

[iamkadlera]

Bir şeyleri karalamak çok kolay ve çok basit. 7-8 yıldır telefon dahil bilgisayar parçası dahil ev eşyası dahil birçok şeyi hepsiburada üzerinden almaktayım ve satıcısının hepsiburada olmasına özen göstermekteyim. Hatta ve hatta 2020 yılında 200 TL ye aldığım bir ürünü iade etmek istediğimde covid nedeni ile kargo şirketinin iade departmanının kapalı olmasından dolayı iade edemeyip müşteri hizmetleri ile uygulama üzerinden konuştum ve ürün ücretinin iade edileceğini ürünü de güle güle kullanmamızı söylemişti. Hepsiburada kesinlikle müşteri hizmetleri ve verdikleri hizmetler açısından türkiyedeki e ticaret firmaları arasında en güvenilir olan şirketlerden biridir. Günlük teslimatı ve birçok güzel şeyi dahi türkiyeye getiren onlardır. Gidin adam akıllı müşteri hizmetleriyle konuşun ve aldığınız satıcının adını vererek çözüm bulunmasını rica edin.

Müşteri hizmetleri ile doğrudan görüşmedeyim zaten. Bende e-ticaret kullanan biriyim. Sorunun saçmalığı benim hakkımı savunmak yerine satıcının yalan beyanına göre inceleme bile yapmadan iademi onaylamamaları. 5 dakika kullandığım telefonun iade edilemeyeceğini söylüyor müşteri hizmetleri.

 

[Vsermet]

Ürünler alınmadan önce araştırılması gerekiyordu , uygulamanın desteklediği sistemler konusunda detaylı araştırma yapılabilirdi diye düşünüyorum. Satıcının iade alması gerekiyor herhangi bir sorun yoksa o ayrı konu.

 

[PixDraw]

10.06.2022 tarihinde Hepsiburada.com aracılığı ile Kimsatar satıcısından 3 adet Reeder P13 Blue 32 GB 2022 (Reeder Türkiye Garantili) - Siyah satın aldım. Ürünler 11.06.2022 tarihinde elimize ulaştı. Bu telefonları depomuzda kuryelerimizin mdu isimli uygulamaya giriş yapabilmeleri için satın aldık, uygulamanın ve telefonun kurulumunu Wi-Fi üzerinden yaptık ancak telefonlar bu uygulamayı desteklememektedirler. Bundan dolayı telefonların iadeleri için 14.06.2022 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden iade talebi oluşturdum. 16.06.2022 tarihinde kargoya teslim ettim ve 17.06.2022 tarihinde satıcının eline ulaşıp iadeyi kabul etmediler. Satıcı ve Hepsiburada tarafından Tüketici hakkım olan internet üzerinden alınmış ürünün 14 iş günü içerisinde koşulsuz iade hakkımı hiçe saymıştır. Gerekli şikayetleri THH'ye yapmış bulunmaktayım. 5 dakika bile kullanılmayan ürünlerin çizikler ve kırıkları olduğunu söyleyerek kanunsuz iş yapan kimsatar satıcısından da şikayetçiyim. Ben ve çevremdeki insanlar Hepsiburada üzerinden satın alma gerçekleştirmeden önce 1 değil 10 kere düşüneceğiz.

İlgili konunun şikayetvar üzerindeki kaydı : https://www.sikayetvar.com/hepsiburada/hepsiburadacom-14-gunluk-hakkimi-korumuyor

Sorun hepsiburada kaynaklı değil ki satıcı kaynaklı ben sırf şu iade sürecinde sıkıntı yaşamamak için satıcının hb. olup olmadığına çok dikkat ederim. Bazı satıcılar insanı epey yıpratıyor.

 

[SadeceSeyf]

Çok yaşa amazon ya valla her gün şükür ediyorum

 

[iamkadlera]

Müşteri Hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söyleyen arkadaşlar için görsel bırakıyorum. Arkadaşlar zaten MH ile aktif olarak görüşme içerisindeyim ama benim 14 günlük cayma hakkımı kullanmam yeri satıcının yalan beyanına göre iş yapıyorlar sorun bu.

 

[LostNoc]

Hat takılmadı ise iade almaları lazımdı

 

[iamkadlera]

Hat takılmadı ise iade almaları lazımdı

Kanunlar onu söylüyor ancak ne Hepsiburada ne de Kimsatar isimli satıcı kabul etmiyor

Mesaj otomatik birleştirildi: 20 Haziran 2022

Ürünlerin fotoğraflarını görmeniz için Hepsiburada ile paylaştığım ve onlara göre ''bir değeri olmayan'' görselleri buraya bırakıyorum.

h2kq6uy.jpg

ff

www.hizliresim.com

Mesaj otomatik birleştirildi: 20 Haziran 2022

nywkweq.jpg

ff

www.hizliresim.com

87o3y15.jpg

ff

www.hizliresim.com

df3fd9f.jpg

ff

www.hizliresim.com

aspotjc.jpg

ff

www.hizliresim.com

ct01ek7.jpg

ff

www.hizliresim.com

a3segnf.jpg

ff

www.hizliresim.com

7o3m0rh.jpg

ff

www.hizliresim.com

gyatxkv.jpg

ff

www.hizliresim.com

i4ll4dl.jpg

ff

www.hizliresim.com