Hepsiburada Sıfır Anakart Değişim

[neobaba]

Merhabalar, indirimle Asus Tuf B650M anakart satın almıştım. 14 günlük süre dolmadan ürün hatalı çıktığı için değişim için geri yolladım. İlk konuşmamız da aynı ürün ile değişim, ürün yoksa servis raporuna göre muadili bir ürün verebileceklerini söylediler HB tarafından. Bugün aradılar ve sadece iadeyi seçeneği sundular. Bende reddettim. Dolar düşükken ve üstüne güzel bir indirimle aldığım ürünün iadesini neden onaylıyayım. Ürünü servise yollayalım dedikten sonra zaten ürünün yetkili servise gittiğini kararın (iade/değişim) oradan çıktığını ama sadece aynı ürün olmadığı için iade seçeneği sunulduğunu söyledi m.hizmetleri bana. Ayrıca aynı ürünün sadece ekstra wifili modeli HB stokların da mevcut. Bu durumda değişim için ne yapabilirim?

Aldığım ürün: https://www.hepsiburada.com/asus-tu...uf-gaming-b650m-plus-anakart-pm-HBC0000360I7L
Stoklarında mevcut ürün: https://www.hepsiburada.com/asus-tu...ming-b650m-plus-wifi-anakart-pm-HBC0000360I7P

 

[55superx]

Merhabalar, indirimle Asus Tuf B650M anakart satın almıştım. 14 günlük süre dolmadan ürün hatalı çıktığı için değişim için geri yolladım. İlk konuşmamız da aynı ürün ile değişim, ürün yoksa servis raporuna göre muadili bir ürün verebileceklerini söylediler HB tarafından. Bugün aradılar ve sadece iadeyi seçeneği sundular. Bende reddettim. Dolar düşükken ve üstüne güzel bir indirimle aldığım ürünün iadesini neden onaylıyayım. Ürünü servise yollayalım dedikten sonra zaten ürünün yetkili servise gittiğini kararın (iade/değişim) oradan çıktığını ama sadece aynı ürün olmadığı için iade seçeneği sunulduğunu söyledi m.hizmetleri bana. Ayrıca aynı ürünün sadece ekstra wifili modeli HB stokların da mevcut. Bu durumda değişim için ne yapabilirim?

Aldığım ürün: https://www.hepsiburada.com/asus-tu...uf-gaming-b650m-plus-anakart-pm-HBC0000360I7L
Stoklarında mevcut ürün: https://www.hepsiburada.com/asus-tu...ming-b650m-plus-wifi-anakart-pm-HBC0000360I7P

Sendeki modele muadil veya sendekinden daha iyi olması koşuluyla belirledikleri herhangi bir modelle değiştirmeleri gerek. Israr edin yapmıyorlarsa THH yoluna gidin.