HP Victus 16 pil garantide değişir mi?

[Yunus_Emre027]

14.1.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım HP Victus 16-E1001NT model cihazın touchpadin sağ tarafında tırnak girecek şekilde bombeli oldu kasanın pilinin şişmesinden sonra esnediğini fark ettim. Kasanın alt ortası açılmamış ama gerildiği belli oluyor. Ben cihazı garantiye göndersem Vatan Bilgisayar üzerinden pil değişimi istesem değişim yapılır mı? ETS 2'de CPU 90-95 üzerine çıkıyor fan temizliği termal macunu da ücretsiz bir şekilde bakım yaptırabilir miyim? Cihazı Vatan Bilgisayar'a teslim ettikten sonra ne kadar bir zamanda geri gelir? Uzun sürer mi? Servisi güvenilir mi? Facebook üzerinden canlı desteğe yazdım 3 saat olacak daha dönüş yapan olmadı.

 

['SteeL]

Pili garantiden kesinlikle değişir hiç kuşkun olmasın , gönderirken aşırı ısınma sorunu oldugunu not düş ; fan temizligi ve termal macun degişimide ücretsiz şekilde yapılır.

 

[Yunus_Emre027]

Pili garantiden kesinlikle değişir hiç kuşkun olmasın , gönderirken aşırı ısınma sorunu oldugunu not düş ; fan temizligi ve termal macun degişimide ücretsiz şekilde yapılır.

Hocam Gaziantep de yaşıyorum ne kadar sürer gidip gelmesi ayrıca kaliteli macun kullanıyorlar mı hiç bir fikrim yok.

 

['SteeL]

Hocam Gaziantep de yaşıyorum ne kadar sürer gidip gelmesi ayrıca kaliteli macun kullanıyorlar mı hiç bir fikrim yok.

Bende gaziantepliyim hocam , Vatan bilgisayar üzerinden gönderme çok uzun sürer direkt hp ile iletişim geç onlar sana kargo kodu gönderir o şekilde gönder

Mesaj otomatik birleştirildi: 6 Eylül 2024

servis kaliteli macun kullanır .

 

[Yunus_Emre027]

Bende gaziantepliyim hocam , Vatan bilgisayar üzerinden gönderme çok uzun sürer direkt hp ile iletişim geç onlar sana kargo kodu gönderir o şekilde gönder

Mesaj otomatik birleştirildi: 6 Eylül 2024

servis kaliteli macun kullanır .

hocam kargo ücretsiz mi ve hangi kargo yu tercih etmeliyim veya onlar adrese mi gönderiyorlar cihazı al diye ben versem kaç günde gelir bir de masaüstüne not defteri açıp sorunları yazsam olur mu kağıt üzerine sadece cihazı aç masaüstünde olan notu oku gibisinden

 

['SteeL]

Kargo ücretsiz , firmanın anlaşmalı oldugu kargo firmasının kargo kodunu verirler ücretsiz şekilde gönderirsin.
Bir Adet A4 kagıdı al ve isim soyisim , adres, tel no , ve cihazın sorunlarını yaz . aynı kagıttan 2 adet hazırla , 1 tanesini paketin dışına digerini ise kutunun içine koy .
ortalama 8-10 gün arası sürer
ürünü orjinal paketine koy öyle gönder .

 

[Yunus_Emre027]

Kargo ücretsiz , firmanın anlaşmalı oldugu kargo firmasının kargo kodunu verirler ücretsiz şekilde gönderirsin.
Bir Adet A4 kagıdı al ve isim soyisim , adres, tel no , ve cihazın sorunlarını yaz . aynı kagıttan 2 adet hazırla , 1 tanesini paketin dışına digerini ise kutunun içine koy .
ortalama 8-10 gün arası sürer
ürünü orjinal paketine koy öyle gönder .

vatandan aldığımız belgeleri de koymama gerek var mı bir de o belge üzerinde alıcı abim cihazı kullanan benim bir sorun olur mu ayrıca hp nin sitesinde kendi mailim ile kaydım var

 

['SteeL]

vatandan aldığımız belgeleri de koymama gerek var mı bir de o belge üzerinde alıcı abim cihazı kullanan benim bir sorun olur mu ayrıca hp nin sitesinde kendi mailim ile kaydım var

faturadaki ismin bir önemi yok kendi isminle göndermen yeterli , faturayıda paket içine koymak zorundasın

 

[Mehmet Yılmaz]

HP servisini ara, kutunun içinden garanti kağıdı çıkmıştır orda yazar. Onlar yönlendirir seni.

 

[Yunus_Emre027]

faturadaki ismin bir önemi yok kendi isminle göndermen yeterli , faturayıda paket içine koymak zorundasın

çok teşekkür ederim bilgilendirdiğiniz için kusura bakmayın hocam çok soru sordum ilk tecrübem

Mesaj otomatik birleştirildi: 6 Eylül 2024

HP servisini ara, kutunun içinden garanti kağıdı çıkmıştır orda yazar. Onlar yönlendirir seni.

teşekkür ederim sayın yöneticim

 

[Yunus_Emre027]

@'SteeL dostum gelişme 16.09.2024 de vatan üzerinden gönderim yaptım ailem kargoya güvenemedi 24.09.2024 tarihinde cihaz servise ulaşmış istenilen parçalar şu şekilde 2 fan 1 pil 1 de arka kapak sanırım arka kapağın gelmesini bekliyorlar kapak üzerinde bulunan tozu temizlemek için uğraşmamışlar sanırım takip numarasını bugün almayı başardım fatura ticari olduğu için 20 gün değil 30 gün iş süresi varmış pazartesi cumartesi arasında çalışıyorlar imiş faturanın ticari olması kötü oldu 13 gün daha bekleyeceğim Allah'tan yedek bilgisayarım var

 

['SteeL]

Büyük ihtimalle pil şiştigi için arka kapagın dişlerine zarar vermiş olabilir. ondan dolayı değişim yapıyorlardır.
vatan bilgisayar üzerinden gönderince biraz süreç uzuyor . ama tahmini 1 haftaya kadar servisten çıkar.

Mesaj otomatik birleştirildi: 14 Ekim 2024

emniyetin oradaki vatan bilgisayara mı verdiniz ?

 

[Yunus_Emre027]

Büyük ihtimalle pil şiştigi için arka kapagın dişlerine zarar vermiş olabilir. ondan dolayı değişim yapıyorlardır.
vatan bilgisayar üzerinden gönderince biraz süreç uzuyor . ama tahmini 1 haftaya kadar servisten çıkar.

Büyük ihtimalle pil şiştigi için arka kapagın dişlerine zarar vermiş olabilir. ondan dolayı değişim yapıyorlardır.
vatan bilgisayar üzerinden gönderince biraz süreç uzuyor . ama tahmini 1 haftaya kadar servisten çıkar.

Mesaj otomatik birleştirildi: 14 Ekim 2024

emniyetin oradaki vatan bilgisayara mı verdiniz ?

hayır gazimuhtar hocam
hocam servise mail atsam ssd de değişirler mi cihazı kardeşim teslim etti eksik bilgi vermiş vatan çalışanı da yazmamış