İnce hesap garantili ürünü garantiye yollayamama sorunu

[zagor7]

4 ay önce ince hesaptan hazır sistem almıştım SSD arızası verdi müşteri hizmetlerini aradım durumu bildirdim arıza kaydı oluşturduklarını söylediler gün içerisinde bana bir kod gelecek o kodla ürünü kargolatacaktım 3 gündür kod gelmiyor aradığımda da saat 6 ya kadar bekleyin diyorlar saat 6dada çağrı merkezi kapanıyor 3 gündür oyalıyorlar beni ürünümü nasıl gönderecem yardımcı olursanız sevinirim