Merhaba arkadaşlar,
2 gün önce Acer Nitro V16 model bir laptop sipariş etmiştim ve bugün elime ulaştı. Cihazı açıp ilk kurulumunu yaptıktan sonra fark ettim ki ekranın bazı bölgelerinde (özellikle kenar kısımlarda) ışık sızması (backlight bleeding) problemi var.
İnternette yaptığım araştırmalarda, ışık sızmasının üretim kaynaklı olup birçok cihazda belli bir düzeyde görülebildiğini, bu nedenle bazı teknik servislerin bunu "kusur" olarak kabul etmediğini öğrendim. Ayrıca 1 Ocak 2025’ten itibaren yalnızca gerçekten kusurlu ürünlerin iade alınacağına dair düzenleme haberini görünce açıkçası endişelendim. Çünkü benim cihazımda da bu ışık sızması gözle fark edilecek düzeyde olsa da teknik olarak "kusur" sayılmayabileceği belirtiliyor.
Bu yüzden bu durumu daha önce yaşayan, benzer bir süreçten geçen ya da konuyu yakından takip eden biri varsa; iade ya da değişim konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili bana rehberlik edebilir mi?
Şimdiden teşekkür ederim.
2 gün önce Acer Nitro V16 model bir laptop sipariş etmiştim ve bugün elime ulaştı. Cihazı açıp ilk kurulumunu yaptıktan sonra fark ettim ki ekranın bazı bölgelerinde (özellikle kenar kısımlarda) ışık sızması (backlight bleeding) problemi var.
İnternette yaptığım araştırmalarda, ışık sızmasının üretim kaynaklı olup birçok cihazda belli bir düzeyde görülebildiğini, bu nedenle bazı teknik servislerin bunu "kusur" olarak kabul etmediğini öğrendim. Ayrıca 1 Ocak 2025’ten itibaren yalnızca gerçekten kusurlu ürünlerin iade alınacağına dair düzenleme haberini görünce açıkçası endişelendim. Çünkü benim cihazımda da bu ışık sızması gözle fark edilecek düzeyde olsa da teknik olarak "kusur" sayılmayabileceği belirtiliyor.
Bu yüzden bu durumu daha önce yaşayan, benzer bir süreçten geçen ya da konuyu yakından takip eden biri varsa; iade ya da değişim konusunda nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili bana rehberlik edebilir mi?
Şimdiden teşekkür ederim.
