Yardım Kablonet internet ve gecikme sorunu (antivirusle alakalı mı?)

[KMustafaP35]

Merhabalar. bugün internet normalde telefondan 95 çekerken 30 20 lere düştü diye yetkilileri aradım. adamlar geldi eve sinyal falan arttırdık dediler. sonra tekrardan internet hızını ölçtük ama hiç bir şey değişmedi. sonra antivirus programı ile ilgili olduğunu söylediler. ama 2 3 gün önce antivirus programı ile 95 geliyordu zaten. birde bilgisayarda speedtestte download latency normalde 13 falan çıkması gerekirken 200 çıkıyor. bunu da antiviruse bağladılar. orda ethernet kablo ile bağladığım için internet hızım hala 98 falan geliyor ama yaptıkları şeyler gene hiçbir şey etkilemedi. antivirus programı olarak kaspersky kullanıyorum.
ne yapmam lazım telefon internetinin artması ve download latency azalması için