Kargo alıcıya teslim edildi diyor fakat pakette 1 ürün eksik

[Miralay Winters]

Hepsiburada'dan 2 ürün satın aldım. Aynı satıcıdan farklı ürünler. Ben ikisi de aynı pakette aynı anda gelir diye tahmin ediyordum. Ürünlerin bir tanesi elime ulaştı fakat diğer ürün piyasada yok. Siteye girip siparişlerim kısmına bakıyorum iki ürün içinde teslimat tamamlandı diyor. Daha önce hiç başıma gelmedi ne yapmam gerekiyor?

 

[xragu]

Satıcı ile iletişime geç .

 

[Touoa]

Hepsiburada'dan 2 ürün satın aldım. Aynı satıcıdan farklı ürünler. Ben ikisi de aynı pakette aynı anda gelir diye tahmin ediyordum. Ürünlerin bir tanesi elime ulaştı fakat diğer ürün piyasada yok. Siteye girip siparişlerim kısmına bakıyorum iki ürün içinde teslimat tamamlandı diyor. Daha önce hiç başıma gelmedi ne yapmam gerekiyor?

Satıcıyla iletişime geçip durumu anlatmanız daha mantıklı olur.