Keydroptan skin çekme sorunu

[Zechion]

yaklaşık 1-2 gün önce cigdemt'nin yaptığı çekilişten bıçak kazandım fakat skini çekemiyorum. bu uyarıyı veriyor.
Alıntıyı görüntüle
aynı değerde farklı bir skinle change denediğim zaman

Alıntıyı görüntüle
bu hatayı alıyorum. desteğe yazdım fakat dönüş olmadı aramızda bu sorunu yaşayan varsa nasıl çözdü acaba yardım edersiniz sevinirim.

Bir bilgim yok fakat arkadaşım daha o gün 1000 tl lik skin çekti. Takas adresiniz falan her şeyi girdiniz mi?