Kulaklık hijyen yüzünden iade almıyor????????

[Göktürk ArdaHan]

Merhaba arkadaşlar üç dört gün önce havit fuxi h7 markalı kulaklığı e ticaret sitelerinde değil direkt havit store kendi mağazaları üzerinden satın aldım(sırf daha kolay iade edebilirim diye) düşündüm kulaklık 2 gün sonra elime ulaştı yaklaşık 1 2 saat kadar kullandım ve ses kalitesi vs olsun tatmin etmedi hiçbir kutuda kağıdı kartonu çıkan kablosu stickeri her şeyi tam bir şekilde iade talep edip sabahında kargoladım bugün destek bölümünden sorduğumda şöyle bir mesaj geldi mesaj:
merhaba kulaklık hijyen ürünü sayıldığı için teknik ekibimizin iade formu oluşturuyor. üretimle ilgili bir sorun yoksa yada çözülebilecek bir şeyse sorunu giderip siz müşterimize tekrar gönderiyoruz. kusurlu/ayıplı ürünlerde geçerlidir. hijyen kategorisine girdiği için ürün kişiye aittir o yüzde servisimizin incelemesi gerekiyor iade kararı için.
bu kulaklığı iade edebilmem için ne yapmam gerekiyor kanunları ya da konuyu bilen varsa yardımcı olabilir misiniz??

Thh başvur

 

[eko ekocan]

Ben de havitin kendi sitesinden kulaküstü kulaklık aldım kafama kucuk gelince iade ettim kabul ettiler

Demekki adamların kabul günüymüş bana red geldi korona vardı biraz haklı buldum sonra arkadaşım dedi ki kulak içi iade olmaz ama kulak üstü iade olur geç bilgi pek işe yaramıyor başkası kullanıyor

 

[Enivici Vokke]

Demekki adamların kabul günüymüş bana red geldi korona vardı biraz haklı buldum sonra arkadaşım dedi ki kulak içi iade olmaz ama kulak üstü iade olur geç bilgi pek işe yaramıyor başkası kullanıyor

Benımkı korona vakti falan değil 1-2 ay öncesi. Korona vaktinde ben olsam ben de iade almam.

 

[Useless]

valla ben iade ettim pc'me bağlayamadım bluetooth görmüyor vs dedim ki gerçekten öyleydi pcden hatayı da ss alıp attım aldılar iade 1 yıl önce falan

 

[ynsemreuzun]

Ben de havitin kendi sitesinden kulaküstü kulaklık aldım kafama kucuk gelince iade ettim kabul ettiler

ne zaman yaşandı hocam olay

Mesaj otomatik birleştirildi: 31 Ocak 2025

Benımkı korona vakti falan değil 1-2 ay öncesi. Korona vaktinde ben olsam ben de iade almam.

pardon görmemişim mesajınızı kulaklık ilk ozaman 2 ay önce çıktı aynı modelse o zaman iadeleri aldılar ben baya araştırdım ocaktan sonra iadeler alınmamış galiba bende ona kurban gittim

Mesaj otomatik birleştirildi: 31 Ocak 2025

valla ben iade ettim pc'me bağlayamadım bluetooth görmüyor vs dedim ki gerçekten öyleydi pcden hatayı da ss alıp attım aldılar iade 1 yıl önce falan

galiba şartlar değişti hocam malesef bu markayı önermeyeceğim ve bir daha alışveriş yapmayacağım

 

[Useless]

ne zaman yaşandı hocam olay

Mesaj otomatik birleştirildi: 31 Ocak 2025

pardon görmemişim mesajınızı kulaklık ilk ozaman 2 ay önce çıktı aynı modelse o zaman iadeleri aldılar ben baya araştırdım ocaktan sonra iadeler alınmamış galiba bende ona kurban gittim

Mesaj otomatik birleştirildi: 31 Ocak 2025

galiba şartlar değişti hocam malesef bu markayı önermeyeceğim ve bir daha alışveriş yapmayacağım

aynı marka değildi bu arada