Yardım MSI Servis Rezilliği

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

belki komple set olarak eksiksiz olarak gönderseydin değişim vs yapabilirlerdi.Ben daha önceden ekran kartım arızalanmıştı tüm plastik aparat kitapçık vs eksiksiz yollamıştım.Direk değişim belgesi vermişlerdi.Yani birşe garantiye yollarken eksiksiz ilk aldığım günkü gibi göndermeye çalışıyorum.

Haklısınız ama mail'de ve temsilcisi ile görüşmemde sorunlu ürünü gönderin diyor + mouse okadar dandik mouse'ki anlatamam arkadaşima sattım bundan 6 ay önce

Post automatically merged: 8 Kasım 2022

 

[LenKys]

mailde söylenmemiş olabilir fakat ürün set ise öyle gondermelisin benim kasw psu setti psudan ses geliyordu yetkili servisle gorustim sadece PSUmu gondersem olurmu dedim hayır ürünü faturada kasa ile set olduğu için kasalı gondermenis gerek dediler yani bu kural gibi bir durum yoksa kasanın hiçbir işi yok aslında gereksiz kargo parası ve alan israfı ama birlikte oldu için öyle yapılıyor sende de aynı durum bu yüzden kombo set ürünlerin servis tarafında dezavantajları var(yani rezillik bir durum yok eğer senin ürününü yapmasaydilar set gönderdin halde evet o zaman konuşulabilirdi fakat ortada öyle bir durum yok)

 

[Miragess]

2 El kutulu faturalı garantisi hala devam eden MSI GK30 combo klavye mouse set aldım yaklaşık 7 veya 8 ay önce Klavyem'de yay sesi ve birçok tuşta basmamazlık oluyordu bana atılan Mail'de sadece sorunlu olan ürünü gönderin dediler bende sadece Klavye'yi gönderdim Mouse'yi beğenmediğim için arkadaşima sattım. (az önce MSI'dan aradılar teknik servis ürünün içinde mouse olmadığı için işlem yapamıyoruz denildi bende bana Mail'de böyle bir şey belirtilmedi dedim yok diyor mouse olmadan işlem yapmıyoruz ve ürüne herhangi bir müdahalede bulunmadan iade edeceğiz dedi bana servis çalışanı) + bana şayet değişim olursa ilk sahibinin iletişime geçmesi lazımmış vs diyor böyle saçma bir prosedür var mı örnek farem kayboldu benim nereden bulayım Mouse'yi.

Mail'deki bilgi:

Not2: Ürünlerin gönderimde sadece arızalı olduğu düşünülen ürünlerin gönderiminin sağlanması gerekmektedir. Toplu sistem veya toplama kasa kabulü sağlanmamaktadır. Talep edilmesi durumunda; CPU, RAM, SSD gibi parçaların gönderimi, ürünler ile sağlanabilir. Fakat bu parçaların gönderiminde oluşabilecek kaybolma, bozulma, hasar alma benzeri durumların sorumluluğu müşteriye ait olup, servis olarak mesuliyet kabul edilmemektedir.​

set olarak aldıysan set olarak göndereceksin

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

mailde söylenmemiş olabilir fakat ürün set ise öyle gondermelisin benim kasw psu setti psudan ses geliyordu yetkili servisle gorustim sadece PSUmu gondersem olurmu dedim hayır ürünü faturada kasa ile set olduğu için kasalı gondermenis gerek dediler yani bu kural gibi bir durum yoksa kasanın hiçbir işi yok aslında gereksiz kargo parası ve alan israfı ama birlikte oldu için öyle yapılıyor sende de aynı durum bu yüzden kombo set ürünlerin servis tarafında dezavantajları var(yani rezillik bir durum yok eğer senin ürününü yapmasaydilar set gönderdin halde evet o zaman konuşulabilirdi fakat ortada öyle bir durum yok)

Peki değişim olursa ilk sahibi vs demelerine demeli?

Post automatically merged: 8 Kasım 2022

set olarak aldıysan set olarak göndereceksin

Mail'de neden peki belirtmediler?

 

[Bilal539]

Set olarak göndermek gerekirdi sen onların dediğine bakma onlar hep adam oyalama peşinde birde ikince el aldıysan sahibiyle iletişime geçip para iadesi olursa o kişi üzerinden almak zorundasın bire bir yaşadım.

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

Set olarak göndermek gerekirdi sen onların dediğine bakma onlar hep adam oyalama peşinde birde ikince el aldıysan sahibiyle iletişime geçip para iadesi olursa o kişi üzerinden almak zorundasın bire bir yaşadım.

İlk sahibi ile işimiz yok nerden bulayim adamı ?

 

[Miragess]

İlk sahibi ile işimiz yok nerden bulayim adamı ?

ikinci el ürün almayı bu yüzden sevmiyorum işte, her türlü şeyi düşünmen lazım.

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

ikinci el ürün almayı bu yüzden sevmiyorum işte, her türlü şeyi düşünmen lazım.

Dostum saçmalık surda başlıyor zaten temsilci vurdum duymaz herşeyi mail'de belirttik diyor konuyu bir an önce kapatıp telefonu kapatma derdinde e mail'de yazana göre hakaret ediyorum sonuç bu

 

[okanaltunbas]

İlk sahibi ile işimiz yok nerden bulayim adamı ?

Dostum sadece arızalı kısmı yollayın derken kasayı komple yollamayın demek istemişler. Takım olarak satılan setler için kastetmemisler. Zaten takım olan ürünlerde kutu içinde ne varsa hepsi birlikte servise yollanır bu her yerde bu şekilde oluyor.

Post automatically merged: 8 Kasım 2022

Ama ilk alıcı bize ulaşsın demeleri saçma

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

Dostum sadece arızalı kısmı yollayın derken kasayı komple yollamayın demek istemişler. Takım olarak satılan setler için kastetmemisler. Zaten takım olan ürünlerde kutu içinde ne varsa hepsi birlikte servise yollanır bu her yerde bu şekilde oluyor.

Post automatically merged: 8 Kasım 2022

Ama ilk alıcı bize ulaşsın demeleri saçma

Alakası yok dostum acık acık belirtmis bu sadece kasa değil.

 

[okanaltunbas]

Alakası yok dostum acık acık belirtmis bu sadece kasa değil.

Nasıl alakası yok kardeşim mailde yazana bak

"Ürünlerin gönderimde sadece arızalı olduğu düşünülen ürünlerin gönderiminin sağlanması gerekmektedir. Toplu sistem veya toplama kasa kabulü sağlanmamaktadır."

Post automatically merged: 8 Kasım 2022

Nasıl alakası yok kardeşim mailde yazana bak

"Ürünlerin gönderimde sadece arızalı olduğu düşünülen ürünlerin gönderiminin sağlanması gerekmektedir. Toplu sistem veya toplama kasa kabulü sağlanmamaktadır."

Burada toplu sistem yollamak yerine sadece arızalı kısmı yollayın demiş.

 

[𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬]

Nasıl alakası yok kardeşim mailde yazana bak

"Ürünlerin gönderimde sadece arızalı olduğu düşünülen ürünlerin gönderiminin sağlanması gerekmektedir. Toplu sistem veya toplama kasa kabulü sağlanmamaktadır."

Post automatically merged: 8 Kasım 2022

Burada toplu sistem yollamak yerine sadece arızalı kısmı yollayın demiş.

Yaw anlamak istemiyormusun dostum kasa ayrı bu ayrı

 

[LenKys]

Peki değişim olursa ilk sahibi vs demelerine demeli?

Post automatically merged: 8 Kasım 2022

Mail'de neden peki belirtmediler?

sormazlardir faturası garanti belgesi hazirsa halledersin