ilk defa duyuyorum bilgim yok valla etrafta şubesi varsa sormanız faydalı olabilir.
İlginç hocam normalde ulaşabiliyor olman lazım.
Atm de bu tarz durumlar başınıza geldiğin de Atm'nin başından ayrılmayacaksınız.
teşekkür ederim fakat yaklaşık 5 dk gibi bi süre atm nin yanından ayrılmadım ve o süreç içinde müşteri temsilcini aradım fakat telefonuma cevap verilmiyor veya geri dönüş yapılmıyor şuan bile aradığımda açılmıyorAtm de bu tarz durumlar başınıza geldiğin de Atm'nin başından ayrılmayacaksınız.
Direkt Müşteri Hizmetlerini arayıp durumu bildireceksiniz.
Onlar sistem'den kontrollerini sağladıktan sonra Atm'nin başından rahatlıkla ayrılabilirsiniz.
Aksi durumlar da Atm arada bir sapıttığın da kartı da parayı da biran da geri verebiliyor.
Ya da Banka önündeki Atm'ler deyseniz de direkt olarak Banka içindeki görevliler ile görüşmeniz gerekmektedir.
Bu arada onlar sistemden herşeyi görüp son işlemi sizin yaptığınız da Atm de sıkıntı çıktığını da biliyorlar ve böylelikle paranızı rahatlıkla alabilirsiniz merak etmeyin.
Bu gibi durumlar daki Altın Kural Müşteri Temsilcisi ile görüşmeden Atm'nin yanından ayrılmamak.
Geçmiş olsun
evet çözemedim bende halen aradığım hale cevap verilmiyor
ben tam ayrılırken atm de işlem hatası verdi ve atm arızasından dolayı çalışmıyor mesajı geldi desteğe vs. yardım etmeleri için bildiride bulundum fakat ne olur artık bilemiyorum
Atm'ler müşteri odaklı hizmetler olduğu için ve son işlemi kim yapıyorsa tabiri de caizse o Atm o müşterinin hizmetindedir ve o an da onundur diye düşünebilirsin.
