Passolig Mağduriyetim

[BugraRiveiro]

Merhaba, Passo web sitesi üzerinden 17 Nisan akşamı Galatasaray - Bodrum FK maçına bilet almak için her zaman yaptığım bilet düşürme yöntemiyle yani sayfaya sürekli F5 atarak bilet düşürmeyi deniyordum.

Fakat bir süreden sonra durup dururken beni site hesaptan attı ve tekrar girmeye çalıştığımda ise "Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur." uyarısıyla karşı karşıya kaldım. Ne mobil uygulamadan, ne de Web sitesi üzerinden hesabıma erişim sağlayamıyorum. Maça da gidemedim. Müşteri hizmetlerini aradım ve tam 5 kez görüştüm. Ekibe iletildiğini söylediler. "şikayetvar" sitesinde şikayet oluşturdum. Yine tarafıma herhangi bir dönüş olmadı. Mağduriyetimi müşteri hizmetleri de gideremiyor.

Sizce bu durumu nasıl çözebilirim? Bir önerisi olan var mı?

 

[turkishnature]

Hocam sürekli yenilediğiniz için bir saldırı var olabilme ihtimaline karşın sizi engellemiş olabilir

 

[BugraRiveiro]

Hocam sürekli yenilediğiniz için bir saldırı var olabilme ihtimaline karşın sizi engellemiş olabilir

Hocam evet bu da olağan bir ihtimal ama 3 yıldır bu yöntemle bilet alıyorum. İlk defa böyle bir şey başıma geldi. Bir sürü insanın başına gelmiş hiç kimsenin sorununu çözmemişler insanların ödediği para boşa gitmiş. Müşteri hizmetlerini de arıyorum onların bile bu engeli kaldırmaya yetkisi yok. Gerçekten hizmet 0.