Rampage R36 DROP Mikrofon Bozuk Ne Yapmalıyım?

[AlyseaNN]

Merhaba yaklaşık 3 ay önce trendyoldan aldığım rampage r36 drop modelli oyuncu kulaklığımın mikrofonu bozuk bir şekilde geldi. İade için kargo şubesine gittim. Kargocu bana fatura lazım değil dedi. 2 kez sordum lazım değil dedi. Sonra Trendyol iadeyi kabul etmedi fatura olmadığı için. Ürün tekrar elime ulaşana kadar iade süresi bitti. Kullandığım laptopta mikrofon olduğu için daha da üstüne gitmedim. Ancak yeni bir bilgisayar sipariş ettim ve mikrofon gerekli. İstanbul'da oturmadığım için teknik servise veremiyorum. Sizce ne yapmalıyım?

 

[enisberberr]

Merhaba yaklaşık 3 ay önce trendyoldan aldığım rampage r36 drop modelli oyuncu kulaklığımın mikrofonu bozuk bir şekilde geldi. İade için kargo şubesine gittim. Kargocu bana fatura lazım değil dedi. 2 kez sordum lazım değil dedi. Sonra Trendyol iadeyi kabul etmedi fatura olmadığı için. Ürün tekrar elime ulaşana kadar iade süresi bitti. Kullandığım laptopta mikrofon olduğu için daha da üstüne gitmedim. Ancak yeni bir bilgisayar sipariş ettim ve mikrofon gerekli. İstanbul'da oturmadığım için teknik servise veremiyorum. Sizce ne yapmalıyım?

Garantisi yok mu hocam?
Ayrıca e-fatura işe yaramıyor mu?

 

[Redmental]

Merhaba yaklaşık 3 ay önce trendyoldan aldığım rampage r36 drop modelli oyuncu kulaklığımın mikrofonu bozuk bir şekilde geldi. İade için kargo şubesine gittim. Kargocu bana fatura lazım değil dedi. 2 kez sordum lazım değil dedi. Sonra Trendyol iadeyi kabul etmedi fatura olmadığı için. Ürün tekrar elime ulaşana kadar iade süresi bitti. Kullandığım laptopta mikrofon olduğu için daha da üstüne gitmedim. Ancak yeni bir bilgisayar sipariş ettim ve mikrofon gerekli. İstanbul'da oturmadığım için teknik servise veremiyorum. Sizce ne yapmalıyım?

Bu normal bir şey değil , tüketici haklarına başvur. Paranı geri al.

 

[AlyseaNN]

Garantisi yok mu hocam?
Ayrıca e-fatura işe yaramıyor mu?

Garantisi var trendyoldan e-fatura istedim 7 iş günü içinde diyor vallahi komik ya.

 

[enisberberr]

Garantisi var trendyoldan e-fatura istedim 7 iş günü içinde diyor vallahi komik ya.

Hocam ben şuana kadar hiçbir sıkıntı yaşamadım Trendyol'dan.
Ama size söyledikleri şey çok saçma