Razer kulaklık garantisi ne yapmalıyım

[grkmhllgl]

Razer black shark v2 x usb kulaklığına sahibim. Kulaklıkta 2 yıldır düzenli olarak kablosunda mikrokesikler meydana geliyordu ve bu kesikler zamanla büyüyüp kabloda parçalanma meydana getirdi. Çok takılacak ve kesik oluşturacak bir şey yok masamda fakat yinede kablo yapısından dolayı kablo parçalanıyor. Garantisi hala devam ediyor az bir süre kaldı o yüzden belki tamirini yaparlar diye ümitlendim. Resimde örnek parçalanmaların fotoğrafı var.

Providyo teknik servisi ve Arena bilgisayar teknik servisine ulaştım ikiside gönderin bakalım dedi. Hangisi daha iyi ve güvenilir. Ne yapmam gerekiyor tavsiyeniz var mı? Eğer kullanıcı hatası derlerse kablo değişimi için ne kadar ücret çıkar sizce?

 

[_Emir]

Garantisi yetkilisi firma 1tane olmuyor mu?Aldıgınız satıcının firmasının servis yetkilisi hangisi?

 

[grkmhllgl]

Garantisi yetkilisi firma 1tane olmuyor mu?Aldıgınız satıcının firmasının servis yetkilisi hangisi?

Arena yazıyor kağıtta, ben ilk providyo servisine ulaşmıştım. Onlar da bana "Arena garantili olduğunu servisimiz belirtti. Arena garantili ürünlere de servis desteği sağlamaktayız. Bundan dolayı sizinle bilgilerimizi paylaştık." şeklinde mesaj attı. Ben de arena mı providyo mu iyi diye sormak istedim

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 2 Haziran 2025

Arena bilgisayar teknik servisi hakkında tecrübesi olan var mıdır?

 

[Itonlyconcernsme]

Razer black shark v2 x usb kulaklığına sahibim. Kulaklıkta 2 yıldır düzenli olarak kablosunda mikrokesikler meydana geliyordu ve bu kesikler zamanla büyüyüp kabloda parçalanma meydana getirdi. Çok takılacak ve kesik oluşturacak bir şey yok masamda fakat yinede kablo yapısından dolayı kablo parçalanıyor. Garantisi hala devam ediyor az bir süre kaldı o yüzden belki tamirini yaparlar diye ümitlendim. Resimde örnek parçalanmaların fotoğrafı var.

Providyo teknik servisi ve Arena bilgisayar teknik servisine ulaştım ikiside gönderin bakalım dedi. Hangisi daha iyi ve güvenilir. Ne yapmam gerekiyor tavsiyeniz var mı? Eğer kullanıcı hatası derlerse kablo değişimi için ne kadar ücret çıkar sizce?

Providyoya gönder. Bende ona gönderdim güzel servis. Tamir yapmıyorlar zaten öyle bir hizmetleri yok. Ya sıfırıyla değişim ya da ellerinde stok yoksa üst modeli le değişim yapabiliyorlar.

 

[grkmhllgl]

Providyoya gönder. Bende ona gönderdim güzel servis. Tamir yapmıyorlar zaten öyle bir hizmetleri yok. Ya sıfırıyla değişim ya da ellerinde stok yoksa üst modeli le değişim yapabiliyorlar.

Hocam bu kabloda yaşanan parçalanma garanti kapsamına girer mi peki kablonun çoğu yerinde var bu tip durum

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 3 Haziran 2025

Providyoya gönder. Bende ona gönderdim güzel servis. Tamir yapmıyorlar zaten öyle bir hizmetleri yok. Ya sıfırıyla değişim ya da ellerinde stok yoksa üst modeli le değişim yapabiliyorlar.

Arena ya göndermiştim gün içinde garanti kağıdında onlar yazıyordu bende kimse yazmayınca riske atmak istemedim

 

[Itonlyconcernsme]

Hocam bu kabloda yaşanan parçalanma garanti kapsamına girer mi peki kablonun çoğu yerinde var bu tip durum

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 3 Haziran 2025

Arena ya göndermiştim gün içinde garanti kağıdında onlar yazıyordu bende kimse yazmayınca riske atmak istemedim

Arenayı ilk defa sizden duydum tek servisi providyo diye biliyorum. Gönderdiysen onlar bakar. Kablo parçalanmasını kullanıcı hatası sayma ihtimalleri yüksek.