Yardım Servisten Gelmek Bilmeyen Mikrofon

[Clyde]

27 Şubat günü, mikrofonumu servise gönderilmesi için Beymen'e gönderdim. 2 Mart tarihinde ürün elimize ulaştı denilerek bildirim geldi. O gün bugündür beklemedeyim. Bir kere aradım "mikrofonunuzu tekrar mı göndermek istiyorsunuz" dediler, dedim ki "mikrofonumu göndermediniz ki geri göndereyim" göya not düştüler ama hala ortada bir şey yok. Yasal olarak 21 iş gününü geçmesine 1 gün kaldı. Ortada ne mikrofonum var, ne bir bilgilendirme var. 1 aydır yaka mikrofonu kullanıyorum bilgisayarda. THK bu konu hakkında yardımcı olur mu acaba?

 

[Kosovar]

27 Şubat günü, mikrofonumu servise gönderilmesi için Beymen'e gönderdim. 2 Mart tarihinde ürün elimize ulaştı denilerek bildirim geldi. O gün bugündür beklemedeyim. Bir kere aradım "mikrofonunuzu tekrar mı göndermek istiyorsunuz" dediler, dedim ki "mikrofonumu göndermediniz ki geri göndereyim" göya not düştüler ama hala ortada bir şey yok. Yasal olarak 21 iş gününü geçmesine 1 gün kaldı. Ortada ne mikrofonum var, ne bir bilgilendirme var. 1 aydır yaka mikrofonu kullanıyorum bilgisayarda. THK bu konu hakkında yardımcı olur mu acaba?

Beymen ne anlar hocam servis olaylarından keşke direkt servise kendiniz gönderseydiniz

 

[Clyde]

Beymen ne anlar hocam servis olaylarından keşke direkt servise kendiniz gönderseydiniz

Servisi ayrı bir bela. Elit Müziği arıyorum, bir DTL'e yönlendiriyorlar. DTL'i arıyorum Elit Müziğe gönderin diyorlar. Fifine A9 kullanıyorum, daha öncesinde Fifine AM6 yaka mikrofonum vardı, dongle'ı hasar gördü, kargo ücretini öderseniz gönderin ürünü dediler. Ben de bu iki mikrofonu da Beymen üzerinden satın aldım. Aldığınız yer ile görüşün bizi ilgilendirme dedikleri için Beymen ile görüştüm. İade kodu oluşturdular, içerisine servis talebi için not yazın servise veririz dediler ama ortada ne mikrofon var ne ürün.

 

[Kosovar]

Servisi ayrı bir bela. Elit Müziği arıyorum, bir DTL'e yönlendiriyorlar. DTL'i arıyorum Elit Müziğe gönderin diyorlar. Fifine A9 kullanıyorum, daha öncesinde Fifine AM6 yaka mikrofonum vardı, dongle'ı hasar gördü, kargo ücretini öderseniz gönderin ürünü dediler. Ben de bu iki mikrofonu da Beymen üzerinden satın aldım. Aldığınız yer ile görüşün bizi ilgilendirme dedikleri için Beymen ile görüştüm. İade kodu oluşturdular, içerisine servis talebi için not yazın servise veririz dediler ama ortada ne mikrofon var ne ürün.

Anlattığınıza göre bu kadar ilgisiz servise bir de Beymen bilgisizliği eklenmiş gibi gözüküyor Beymen teslim aldı mı o bile şüpheli sanki

 

[Clyde]

Anlattığınıza göre bu kadar ilgisiz servise bir de Beymen bilgisizliği eklenmiş gibi gözüküyor Beymen teslim aldı mı o bile şüpheli sanki

İnanın ben de bilmiyorum. En son aradığımda baktılar, dediler ki parça garanti içerisinde temin edilemiyormuş. E dedim garanti dışı temin edin o zaman, servis bir parçayı temin edemiyorsa bu nasıl servis dedim. Ürün size kargolanmamış hala falan dedi kayıt açıyorum deyip kapattılar. O gün bugündür yok. THK'ye vereceğim az kaldı.

 

[Kosovar]

İnanın ben de bilmiyorum. En son aradığımda baktılar, dediler ki parça garanti içerisinde temin edilemiyormuş. E dedim garanti dışı temin edin o zaman, servis bir parçayı temin edemiyorsa bu nasıl servis dedim. Ürün size kargolanmamış hala falan dedi kayıt açıyorum deyip kapattılar. O gün bugündür yok. THK'ye vereceğim az kaldı.

Vala ne diyeceğimi bilmiyorum siz ilk iş olarak Sikayetvar dan şuan bir şikayeti oluşturup Beymen i baskılamaya başlayın

 

[Clyde]

Vala ne diyeceğimi bilmiyorum siz ilk iş olarak Sikayetvar dan şuan bir şikayeti oluşturup Beymen i baskılamaya başlayın

Bakmıyorlar ki.

 

[Kosovar]

Bakmıyorlar ki.

 

[Oguz...]

thh ye garanti kapsamını yerine getiremediklerini her hangi bir şeklilde tamir etmediklerini ve yasal süreyi aştıkları konusunda güzelce bir yazı yazdır AI'e öyle başvur

 

[Clyde]

thh ye garanti kapsamını yerine getiremediklerini her hangi bir şeklilde tamir etmediklerini ve yasal süreyi aştıkları konusunda güzelce bir yazı yazdır AI'e öyle başvur

21 iş günü, ürün teslim edildikten itibaren başlıyor değil mi?

 

[Oguz...]

21 iş günü, ürün teslim edildikten itibaren başlıyor değil mi?

T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı

tuketici.ticaret.gov.tr

 

[Clyde]

T.C. Ticaret Bakanlığı

T.C. Ticaret Bakanlığıı

tuketici.ticaret.gov.tr

Teşekkür ederim.