SMS Infocomm Teknik Servis Kötü tecrübem

[DarkKinght67]

Asus ROG XG249CM model monitörümde yaklaşık 6 aydır görüntüde bozulma ve titreme sorunları yaşıyorum. Cihazı daha önce garantiye gönderdim; ilkinde panel değişimi yapıldı fakat kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. İkinci kez garantiye gönderdiğimde ise bu sefer kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek tarafıma 5490 TL servis ücreti çıkarıldı. Oysa monitörün panelinin jelatini dahi üzerinde duruyordu ve cihazı özenle kullandım.

Ürünümün garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Arızalar genellikle uzun süreli kullanımda ortaya çıkıyor.
Ve bu sorun kesinlikle kronik çok kişi şikayetci .

Madem kullanıcı hatası neden aynı sorun oluştuğunda ilk seferinde garanti monitörü onardı ?
Onu geçtim üstünde mi tepindim de kullanıcı hatası deniyor ? aynı sorun olduğu halde ve 15 gün beklettiler beni daha sonra sms geldi.

 

[DarkKinght67]

Asus ROG XG249CM model monitörümde yaklaşık 6 aydır görüntüde bozulma ve titreme sorunları yaşıyorum. Cihazı daha önce garantiye gönderdim; ilkinde panel değişimi yapıldı fakat kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. İkinci kez garantiye gönderdiğimde ise bu sefer kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek tarafıma 5490 TL servis ücreti çıkarıldı. Oysa monitörün panelinin jelatini dahi üzerinde duruyordu ve cihazı özenle kullandım.

Ürünümün garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Arızalar genellikle uzun süreli kullanımda ortaya çıkıyor.
Ve bu sorun kesinlikle kronik çok kişi şikayetci .

Madem kullanıcı hatası neden aynı sorun oluştuğunda ilk seferinde garanti monitörü onardı ?
Onu geçtim üstünde mi tepindim de kullanıcı hatası deniyor ? aynı sorun olduğu halde ve 15 gün beklettiler beni daha sonra sms geldi.

Dip not : Tüketici hakem heyetine başvuru yaptım ne kadar sürer bu süreç bilgisi olan ?

 

[Farex]

Asus ROG XG249CM model monitörümde yaklaşık 6 aydır görüntüde bozulma ve titreme sorunları yaşıyorum. Cihazı daha önce garantiye gönderdim; ilkinde panel değişimi yapıldı fakat kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. İkinci kez garantiye gönderdiğimde ise bu sefer kullanıcı hatası olduğu iddia edilerek tarafıma 5490 TL servis ücreti çıkarıldı. Oysa monitörün panelinin jelatini dahi üzerinde duruyordu ve cihazı özenle kullandım.

Ürünümün garanti süresi hâlâ devam etmektedir. Arızalar genellikle uzun süreli kullanımda ortaya çıkıyor.
Ve bu sorun kesinlikle kronik çok kişi şikayetci .

Madem kullanıcı hatası neden aynı sorun oluştuğunda ilk seferinde garanti monitörü onardı ?
Onu geçtim üstünde mi tepindim de kullanıcı hatası deniyor ? aynı sorun olduğu halde ve 15 gün beklettiler beni daha sonra sms geldi.

Bu sorunu msi mag 274qrf ed monitorde yasadim ve sifiri ile degisti. Senin thh harici bir yok gozukmuyor ama korkma hakli cikarsin.

 

[DarkKinght67]

Bu sorunu msi mag 274qrf ed monitorde yasadim ve sifiri ile degisti. Senin thh harici bir yok gozukmuyor ama korkma hakli cikarsin.

Haklı çıkacağıma eminim çok garip ya garantisi bitmeye yakın diye yaptilar yoksa ilkinde neden onarım yaptılar ki? Bu 2. Oldu peki iade veya değişim hakkım varmı sence?

 

[Demacia'lı Master Yi]

asus laptop da eyw fakat monitörde berbat bi firma kaldı ki kardo laptop da garantiye düşersen de aynı adamların garantileri berbat yani kardo

 

[Farex]

Haklı çıkacağıma eminim çok garip ya garantisi bitmeye yakın diye yaptilar yoksa ilkinde neden onarım yaptılar ki? Bu 2. Oldu peki iade veya değişim hakkım varmı sence?

Dostum thh ye basvururken ya birebiri yada para iadesi talep ettigine dair forum doldururken isaretliyorsun bu sana kalmis. Ayrica servisten gelen belge varsa onceki arizanin tekrar olup degistigine dair bu senin kazanma olasiligini %100 yapar

 

[DarkKinght67]

asus laptop da eyw fakat monitörde berbat bi firma kaldı ki kardo laptop da garantiye düşersen de aynı adamların garantileri berbat yani kardo

Asus un ekranları ezelden beri sorunlu zenfone2 kullandim 2016 da ayni monitördeki gibi olmuştu sorun

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 18 Eylül 2025

Dostum thh ye basvururken ya birebiri yada para iadesi talep ettigine dair forum doldururken isaretliyorsun bu sana kalmis. Ayrica servisten gelen belge varsa onceki arizanin tekrar olup degistigine dair bu senin kazanma olasiligini %100 yapar

Belge varda atamadim kağıt olduğu için, isterlerse veririm yinede

 

[Farex]

Asus un ekranları ezelden beri sorunlu zenfone2 kullandim 2016 da ayni monitördeki gibi olmuştu sorun

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 18 Eylül 2025

Belge varda atamadim kağıt olduğu için, isterlerse veririm yinede

Isterlerse degil bilirkisi ataniyor inceleniyor bilirkisiye urunu gotururken o belgeyi de gotur bahset durumu o rapora ekliyor.

 

[Demacia'lı Master Yi]

Asus un ekranları ezelden beri sorunlu zenfone2 kullandim 2016 da ayni monitördeki gibi olmuştu sorun

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 18 Eylül 2025

Belge varda atamadim kağıt olduğu için, isterlerse veririm yinede

ondan dolayı kardom ben asus önermiyorum