SÜRAT KARGO VE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ

[Yusuf Sahin]

Dostlar hepinize selamlar. Ben 27 mayıs akşamı trendyol üzerinden bir akıllı bileklik siparişi verdim. 29 Mayısta Sürat kargoya verildi ve 30 mayısta ankara aktarma adı verilen yere ulaştı. Ben o günden beri takip ediyorum kargomu. Hala aynı şekilde ankara aktarmada gözüküyor dün ve bugün arayıp kendilerine talep oluşturdum. Mağduriyetimi bildirdim. Hemen her gün evde de olamıyorum. Bunlar ise talebimin dahi değerlendirmede olduğunu en kısa sürede tarafıma kargomun verileceğini söylediler. Bende şikayetvar a girerek şikayette bulundum. Biraz bakayım derken birçok insanın benim gibi mağdur olduğunu 15-20 gündür kargo beklediklerini öğrendim. Bakın ben diğer firmalardan da ürün aldım yurtiçi aras mng gibi kargolar 3-4 gün içerisinde kargoları teslim ederken sürat kargonun böyle olması beni delirtti. Bu konuyu asıl açma sebebim ise sizce THH e başvurmalı mıyım? Yoksa biraz daha mı beklemeliyim. Tüzüğü bilmeden de yazmak istemedim. Yardımcı olacaklar var ise sevinirim.
Herkese iyi forumlar.

 

[Kaan ÇABUK]

Sürat kargo pişmanlıktır!

 

[Ouzkskn]

Sürat kargonun her yerde şubesi olmadığından dağıtımda çok sıkıntı çıkıyor.

Aldığınız yer ile irtibata geçin.

 

[Emirhandkee]

Bazen sisteme geçmiyorlar. Belki teslimat şubesine ulaşmıştır. Belki de yoğunluk vardır Ankara dağıtım merkezinde.