THH Başvurusu Danışma

[tahaarvas36]

Touchpad değişimi için servise gönderdiğim cihazım anakart değişimi ile teslim edildikten sonra mavi ekran veriyordu sürekli. O yüzden çok geçmeden BİR DAHA servise gönderdim cihazımı Mediamarkt aracılığıyla. 2 ARALIK tarihinde teslim ettiğim cihazım bugün itibariyle 30 iş gününü aşmış durumda. Lenovo yetkililerini tekrar tekrar aradım , mail attım. Cihazın neden elime ulaşmadığı hakkında tek bir bilgi dahi alamadım .Hakkım olan değişim talebi için Medimarkt tarafından Lenovoya mail atılmasını istedim. Geri dönüş yapılacağı söylendi . Geri dönüş yapıldığında ise cihazımın serviste gözükmediğini söylediler. Daha önce serviste olduğunu teyit ettirmeme rağmen hakkım olan değişim ürününü vermemek için ne söyleyeceklerini şaşırdılar. Medimarkt tarafından son kez değişim talebim için mail atılmasını istedim ve beklemeye koyuldum .Lenovo temsilcisiyle dün olan konuşmamda , Medimarkt tarafından gönderilen talebimi okudu ama Bilgi alacağım onu bekliyorum diye hatta 10 dakika bekletti . Sonrasında ise Akşam 18:00'a kadar arayacağını söyledi . Bilin bakalım ne oldu? ARAMADILAR. Ben tüketici hakem heyetine başvuru yapmak istiyorum fakat süreç nasıl başlar nasıl ilerler ne kadar sürer bilmiyorum. Haklı haksızı sizin adaletinize sunuyorum. Ne yapmam gerekli inanın bilmiyorum. Lütfen yönlendiriniz

 

[CptnAktaş]

Touchpad değişimi için servise gönderdiğim cihazım anakart değişimi ile teslim edildikten sonra mavi ekran veriyordu sürekli. O yüzden çok geçmeden BİR DAHA servise gönderdim cihazımı Mediamarkt aracılığıyla. 2 ARALIK tarihinde teslim ettiğim cihazım bugün itibariyle 30 iş gününü aşmış durumda. Lenovo yetkililerini tekrar tekrar aradım , mail attım. Cihazın neden elime ulaşmadığı hakkında tek bir bilgi dahi alamadım .Hakkım olan değişim talebi için Medimarkt tarafından Lenovoya mail atılmasını istedim. Geri dönüş yapılacağı söylendi . Geri dönüş yapıldığında ise cihazımın serviste gözükmediğini söylediler. Daha önce serviste olduğunu teyit ettirmeme rağmen hakkım olan değişim ürününü vermemek için ne söyleyeceklerini şaşırdılar. Medimarkt tarafından son kez değişim talebim için mail atılmasını istedim ve beklemeye koyuldum .Lenovo temsilcisiyle dün olan konuşmamda , Medimarkt tarafından gönderilen talebimi okudu ama Bilgi alacağım onu bekliyorum diye hatta 10 dakika bekletti . Sonrasında ise Akşam 18:00'a kadar arayacağını söyledi . Bilin bakalım ne oldu? ARAMADILAR. Ben tüketici hakem heyetine başvuru yapmak istiyorum fakat süreç nasıl başlar nasıl ilerler ne kadar sürer bilmiyorum. Haklı haksızı sizin adaletinize sunuyorum. Ne yapmam gerekli inanın bilmiyorum. Lütfen yönlendiriniz

başvurunuzu güzel bir dille detaylı kanıtlı anlatın, sonrasında ek dosyalar varsa ekleyin başvurunuzu yapın. Yaklaşık 2 ay gibi sonlanıyor benim ki öyle olmuştu

 

[BERKANY]

20 iş gününü geçtiği an sana para iadesi yapmak zorundalar.İster internetten ister yüzyüze başvuruda bulunabilirsin kanıtlarını da sun

 

[Farway]

Maksimum servis süreci 20 iş günüdür. Eğer ki bu süre geçilmişse ürünü 0 ürün ile değiştirilmesi ya da para iadesinin yapılması gerekir. THH'ye elindeki önceki servis raporunu,Mediamarkt'ın sizden ürünü 2. Kez teslim aldığında size verdiği kağıdı ek olarak ekleyip yaşadığınız süreci atın. Ama malesef ki THH de nereden baksanız 2 ay gibi bir süreçte dönüş yapıyor. Sürekli olarak servisi arayın ve değişim istediğinizi 0 ürün yollamak zorunda olup yasal süreyi geçtiklerini aksi halde yasal olarak süreç başlatacağınızı söyleyin.

 

[tahaarvas36]

başvurunuzu güzel bir dille detaylı kanıtlı anlatın, sonrasında ek dosyalar varsa ekleyin başvurunuzu yapın. Yaklaşık 2 ay gibi sonlanıyor benim ki öyle olmuştu

20 iş gününü geçtiği an sana para iadesi yapmak zorundalar.İster internetten ister yüzyüze başvuruda bulunabilirsin kanıtlarını da sun

Maksimum servis süreci 20 iş günüdür. Eğer ki bu süre geçilmişse ürünü 0 ürün ile değiştirilmesi ya da para iadesinin yapılması gerekir. THH'ye elindeki önceki servis raporunu,Mediamarkt'ın sizden ürünü 2. Kez teslim aldığında size verdiği kağıdı ek olarak ekleyip yaşadığınız süreci atın. Ama malesef ki THH de nereden baksanız 2 ay gibi bir süreçte dönüş yapıyor. Sürekli olarak servisi arayın ve değişim istediğinizi 0 ürün yollamak zorunda olup yasal süreyi geçtiklerini aksi halde yasal olarak süreç başlatacağınızı söyleyin.

Çok teşekkür ederim. Fakat bu süreçte cihaz geri gelirse ve bana gelip alabilirsiniz derlerse almam gerekir mi veya süreci etkiler mi ?

 

[Farway]

Çok teşekkür ederim. Fakat bu süreçte cihaz geri gelirse ve bana gelip alabilirsiniz derlerse almam gerekir mi veya süreci etkiler mi ?

Almayacağını söyle. Yasal hak olarak değişim istiyorum diyebilirsin.

 

[TeknoPiyon]

Çok teşekkür ederim. Fakat bu süreçte cihaz geri gelirse ve bana gelip alabilirsiniz derlerse almam gerekir mi veya süreci etkiler mi ?

Yasal süreyi astıklarıni ve 0 ürün istediğini söyle