Yardım THH Haklı Bulundum. Hepsiburada Oyalıyor

[19fenerlibey07]

Merhabalar , Hepsiburada üzerinden bir tane 3d yazıcı almıştım. Ürünün faturası kesildi ve tarafıma kargolandı. Kargo geldiğinde içinde yazıcı olmadığını anladım ve açarken video kaydı aldım. İçinden çanta çıktı. Tabi bu durumu MH bildirdim ve değişim talep ettim. Tek yaptıkları para iadesi oldu. Bu konuyu THH taşıdım ve yaklaşık 12-13 gün önce tarafıma tebliğ geldi ve haklı bulunmuşum. Hepsiburada ben kararı bildirmeden ilgili siparişe talep oluşturdu ve ben ordan kararı ilettimll. Yaklaşık 2 hafta olacak sürekli oyalıyorlar, karar inceleniyor vsvs.

Bu adımda karşı tarafın itiraz edip etmediğini nasıl öğrenebilirim?
Bu adımda beklemem mi gerekiyor yada icra takibi baslatmali mıyım ?

İlk defa bu süreci yaşıyorum. Yaşamış, başından geçmiş biri yardımcı olursa sevinirim.

 

[kyloitch]

Sonuç ne?