Trendyol express de çalışmış biri olarak söylüyorum kargocunun ürünlerle hiçbir alakası yoktur kargocular sadece teslim eder içinde ne olduğu kargocuyu ilgilendirmez teslim edilmedi konusuna gelmek gerekirse ilk defa böyle bir şey görüyorum kargocu o gün içerisinde bütün kargoları verip onaylaması gerekiyor kargocu sisteme girmemiş olabilir bunu Trendyola nezaketen bildirirseniz kargocu hatasını düzeltebilir böyle hatalar olabiliyor günde 100'den fazla kargo dağıtıyorlar çok sıkıntılı bir meslek iade talebinize gelince Trendyol gerçekten rezalet bir satış platformu elektronik hiçbir şey alınmaz 14 günlük cayma bedelinizi deneyin fakat satıcı kurnaz birisi ise geri iadenizi kabul etmeyecektir tekrar satışa Uygun olmadığı için.İşlemcinin üstünde termal macun lekeleri var ve stok fanın üzerinde olması gereken termal macunu silinmiş iade ürünü olduğu belli.
Garip olan şeyse kargocu arkadaş kargoma baktırmadan kucağıma atıp ışık hızında kaçtı ve 3 gündür takip numarasından baktığımda "kargo teslim edilemedi, kargo şubede, tekrar dağıtıma çıkarılacak" olarak gözüküyor.
İade etmek için ne yapmalıyım? Ürünü teslim almadım dersem muhtemelen kolayca iade sağlayabilirim ama o çalışanın maaşından kesilecek. Öbür türlü teslim aldım dersem internetten aldığım satıcı ile uğraşmak zorundayım, belki de iademi kabul etmeyecek satıcı.
"Kayıp kargo bizim bina boşluğuna bırakılmış kimse teslim almadı gelin geri götürün" dersem direkt bana hiç teslim olmamış gözükerek satıcıya geri gider mi sizce?
Olumsuz yorumlar genellikle yayınlanmıyor . Ben iade kabul etmediği için yorum yaptım ama hiç görünmedi yorumlarda belki baya bir sonra görünüyordur onu bilemem. İade de acele etmekte fayda var ama dediğin gibi ertesi günü geri göndermistim. Satıcının tutumuna bağlı. Cayma hakkın var illaki alırsın ama uğraştırır.
Satıcıyla iletişime geçtim, "kutusu açık ürün göndermiyoruz, garantiye başvurun" diyor bende iadeye kargoyu birakmadim, satıcı iade almayacağım diyor, Trendyola başvurdum artık çözerse Trendyol çözer.
Onlarda çözmüyor.
