Türk Telekom 50Mbps pakette 35mbps üstüne çıkamıyorum ?

[MajesticProp]

24 mbps internet kullanmaktaydım taahhütüm bitti ve 50mbps olan bir pakete geçiş yapmak istedim.Modem arayüzünden xDSL istatistiklerine baktığım zaman da orada değerler şu şekildeydi:
"Attainable Net Data Rate: Upstream-42.050 Mbps Downstream-84.412 Mbps"
Şimdi 50 mbps'lik bir pakete geçiş yaptım ve 35mbps üstünü alamıyorum,bu da xdsl istatistiklerim

VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 13 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 8.224 Mbps 35.363 Mbps
Actual Net Data Rate: 8.189 Mbps 35.305 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 17.1 dB 8.3 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: 3.5 dBm 14.3 dBm
Receive Power: -7.8 dBm 4.2 dBm
Actual INP: 0.0 symbols 0.0 symbols
Total Attenuation: 11.3 dB 10.2 dB
Attainable Net Data Rate: 26.050 Mbps 35.068 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 20.4 9.9 11.5 N/A 8.6 13.2 18.4
Signal Attenuation(dB): 20.4 9.9 11.5 N/A 8.6 13.2 18.4
SNR Margin(dB): N/A 16.2 17.7 N/A 8.3 8.3 8.2
Transmit Power(dBm):-128.0 - 6.4 3.0 N/A 12.2 7.8 7.4
============================================================================


ZYXEL VMG3312-B10B Modem kullanıyorum.
İnternette farklı sitelerde altyapı sorgulama yaptığım zaman hepsinde 83-85mbps arası gözüküyor hiç birinde 35'e dair bir şey görmedim lakin şuan attainable net data rate 35,müşteri hizmetleri aldığım hızda bir sıkıntı olmadığını söylediler,bayide paketin 50 mbps olduğunu doğruladı
Bu durumda ne yapmam gerekir,kiminle görüşmeliyim ?
Ekiplerin Attainable Net Data Rate'i arttırma imkanları var mı,panodan bir şey yapamazlar mı port değiştirmek gibi vs ? En azından 50'ye çıkarsalar benim işimi görür,84'den neden düşürdükleri hakkında hiç bir fikrim yok.

 

[Mehmet Yılmaz]

Port değişikliği falan yapılmış sana muhtemelen. Hattına 35 tanımlamışlar, eğer önceden yüksek görüyorsan şikayet talebi aç. Bu değerlere 50 MBPS paket satamazlardı yoksa.

 

[MajesticProp]

Port değişikliği falan yapılmış sana muhtemelen. Hattına 35 tanımlamışlar, eğer önceden yüksek görüyorsan şikayet talebi aç. Bu değerlere 50 MBPS paket satamazlardı yoksa.

Önceden paketim 24 iken altyapı 84 gözüküyordu,ben de ona güvenerek 50 mbps pakete geçtim ama 35i görünce şok oldum

 

[Mehmet Yılmaz]

Önceden paketim 24 iken altyapı 84 gözüküyordu,ben de ona güvenerek 50 mbps pakete geçtim ama 35i görünce şok oldum

Tanımlanan hız değişince hat değerleri bir olmaz ama fazla düşmüş bu kadar düşmemeli.

 

[Entilus]

24 mbps internet kullanmaktaydım taahhütüm bitti ve 50mbps olan bir pakete geçiş yapmak istedim.Modem arayüzünden xDSL istatistiklerine baktığım zaman da orada değerler şu şekildeydi:
"Attainable Net Data Rate: Upstream-42.050 Mbps Downstream-84.412 Mbps"
Şimdi 50 mbps'lik bir pakete geçiş yaptım ve 35mbps üstünü alamıyorum,bu da xdsl istatistiklerim

VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 17a
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 13 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 8.224 Mbps 35.363 Mbps
Actual Net Data Rate: 8.189 Mbps 35.305 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 17.1 dB 8.3 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: 3.5 dBm 14.3 dBm
Receive Power: -7.8 dBm 4.2 dBm
Actual INP: 0.0 symbols 0.0 symbols
Total Attenuation: 11.3 dB 10.2 dB
Attainable Net Data Rate: 26.050 Mbps 35.068 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 20.4 9.9 11.5 N/A 8.6 13.2 18.4
Signal Attenuation(dB): 20.4 9.9 11.5 N/A 8.6 13.2 18.4
SNR Margin(dB): N/A 16.2 17.7 N/A 8.3 8.3 8.2
Transmit Power(dBm):-128.0 - 6.4 3.0 N/A 12.2 7.8 7.4
============================================================================


ZYXEL VMG3312-B10B Modem kullanıyorum.
İnternette farklı sitelerde altyapı sorgulama yaptığım zaman hepsinde 83-85mbps arası gözüküyor hiç birinde 35'e dair bir şey görmedim lakin şuan attainable net data rate 35,müşteri hizmetleri aldığım hızda bir sıkıntı olmadığını söylediler,bayide paketin 50 mbps olduğunu doğruladı
Bu durumda ne yapmam gerekir,kiminle görüşmeliyim ?
Ekiplerin Attainable Net Data Rate'i arttırma imkanları var mı,panodan bir şey yapamazlar mı port değiştirmek gibi vs ? En azından 50'ye çıkarsalar benim işimi görür,84'den neden düşürdükleri hakkında hiç bir fikrim yok.

Hocam sizle aynı durumdayım. Eskiden 24 alıyordum şimdi 50 bende sizin yaşadığınızı yaşadım ve aştım. Öncelikle 12 ay kaç sonraki 12 ay Kaça anlaştınız?

 

[Kemo]

Hat dağıtımı yapılan yerden belirli bir uzaklıktan sonra belirli mbps üzerini veremiyorlar, sorun için gelen abi uyarmıştı beni. Ona göre ayarlar pakedini demişti

 

[Entilus]

Önceden paketim 24 iken altyapı 84 gözüküyordu,ben de ona güvenerek 50 mbps pakete geçtim ama 35i görünce şok oldum

Bende ilk 50ye geçtiğimde 40 I zorluyor 35 de duruyordu. Hep aradım sordum dediler ki en kötü 1 2 haftaya kendine gelir dediler. Ben üst yetkililerle görüştüm hep birşeyler anlattılar dümenden. Ben birde kablosuz test ediyorum hızı telefondan. Dün test edim dedim hep 35 bazen 24 lere kadar inen İnternet 51 i fln görüyordu. Yani biraz bekleyin derim.

 

[MajesticProp]

Tanımlanan hız değişince hat değerleri bir olmaz ama fazla düşmüş bu kadar düşmemeli.

İlginize teşekkür ederim,şikayet talebi açacağım.

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Nisan 2023

Hat dağıtımı yapılan yerden belirli bir uzaklıktan sonra belirli mbps üzerini veremiyorlar, sorun için gelen abi uyarmıştı beni. Ona göre ayarlar pakedini demişti

Uzaklığım 15metre

 

[Entilus]

İlginize teşekkür ederim,şikayet talebi açacağım.

Ne kadara anlaştınız fiyat olarak?

 

[MajesticProp]

Bende ilk 50ye geçtiğimde 40 I zorluyor 35 de duruyordu. Hep aradım sordum dediler ki en kötü 1 2 haftaya kendine gelir dediler. Ben üst yetkililerle görüştüm hep birşeyler anlattılar dümenden. Ben birde kablosuz test ediyorum hızı telefondan. Dün test edim dedim hep 35 bazen 24 lere kadar inen İnternet 51 i fln görüyordu. Yani biraz bekleyin derim.

50 ye geçtiğinizin üzerinden ne kadar zaman geçmişti ?

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Nisan 2023

Ne kadara anlaştınız fiyat olarak?

240*

 

[Entilus]

50 ye geçtiğinizin üzerinden ne kadar zaman geçmişti ?

1 2 hafta geçti de ben 219 TL'ye anlaştım siz kaça anlaştınız onu merak ettim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Nisan 2023

50 ye geçtiğinizin üzerinden ne kadar zaman geçmişti ?

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Nisan 2023

240*

24 ay taahhüt mü yaptırdınız?

 

[MajesticProp]

1 2 hafta geçti de ben 219 TL'ye anlaştım siz kaça anlaştınız onu merak ettim.

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Nisan 2023

24 ay taahhüt mü yaptırdınız?

Evet 24 ay taahhüt ilk 12 ay 240,sonraki 12 ay 260 olması lazım

 

[Entilus]

Evet 24 ay taahhüt ilk 12 ay 240,sonraki 12 ay 260 olması lazım

Anladım. Ttnet arayın, ev İnterneti i fln seçin. Temsilci ye bağlanın. Uzaktan hallediyorlar direkt. Çözerler sorunuzu.