Türk Telekom ADLS'den, VDSL'e geçiş Tamamlanamıyor

[sagurata]

Merhaba. Daha önce Türk Telekom'un yeni getirdiği TİP-7 erişim kabinleri hakkında konu açmıştım. Bu kabinler yaklaşık 1-2 hafta önce aktif oldu. Bizde müşteri hizmetlerini arayıp alabileceğimiz hızı söylediler. 81 MBps çıktı. Bizde 35 MBps paket için işlem başlattık. Tabii bende VDSL modem yoktu. 24 ay taksitle faturaya ek olarak VDSL modem aldık. Modem geldi kurulumu yaptık. Olay bundan sonra çıktı. Modemi kurdum hiçbir sıkıntı yok ama VDSL'e geçiş yapamadık. Bize VDSL modem aldırdılar ama VDSL'e geçemiyoruz hâla ADSL kullanıyoruz. Her seferinde arayıp onay versek bile 1-2 saat sonra işleminiz tamamlanmadı diye mesaj geliyor. Ne yapmamız lazım? O kadar modem alık mağdur olduk. Lütfen yardımcı olun.

 

[Oneomous]

Merhaba. Daha önce Türk Telekom'un yeni getirdiği TİP-7 erişim kabinleri hakkında konu açmıştım. Bu kabinler yaklaşık 1-2 hafta önce aktif oldu. Bizde müşteri hizmetlerini arayıp alabileceğimiz hızı söylediler. 81 MBps çıktı. Bizde 35 MBps paket için işlem başlattık. Tabii bende VDSL modem yoktu. 24 ay taksitle faturaya ek olarak VDSL modem aldık. Modem geldi kurulumu yaptık. Olay bundan sonra çıktı. Modemi kurdum hiçbir sıkıntı yok ama VDSL'e geçiş yapamadık. Bize VDSL modem aldırdılar ama VDSL'e geçemiyoruz hâla ADSL kullanıyoruz. Her seferinde arayıp onay versek bile 1-2 saat sonra işleminiz tamamlanmadı diye mesaj geliyor. Ne yapmamız lazım? O kadar modem alık mağdur olduk. Lütfen yardımcı olun.

TTneti aradığında ne diyor ? ben 24mbpse geçerken 8den direk kadın 10 saniye içinde geçicek dedi geçti

 

[sagurata]

TTneti aradığında ne diyor ? ben 24mbpse geçerken 8den direk kadın 10 saniye içinde geçicek dedi geçti

Sebep söylemiyorlar isterseniz tekrar deneyelim diyorlar. Tamam diyorum. 1-2 saate mesaj geliyor tamamlanamadı diye delirecem ya

 

[Oneomous]

Sebep söylemiyorlar isterseniz tekrar deneyelim diyorlar. Tamam diyorum. 1-2 saate mesaj geliyor tamamlanamadı diye delirecem ya

Sorun şurada ben turkcell'de geçerken 10saniye sürdü kapamadan telefonu 1-2 saat ile ne alakası var saçma geldi aradığınızda neden 1 2 saat diye sordunuz mu

 

[sagurata]

Sorun şurada ben turkcell'de geçerken 10saniye sürdü kapamadan telefonu 1-2 saat ile ne alakası var saçma geldi aradığınızda neden 1 2 saat diye sordunuz mu

Ama ben adsl'den vdsl'e geçiyorum. Sizde de mi öyle oldu? Yoksa Vdsl var mıydı?

 

[Oneomous]

Ama ben adsl'den vdsl'e geçiyorum. Sizde de mi öyle oldu? Yoksa Vdsl var mıydı?

Knk ben 8mbpsde adsl kullanıyordum ama modemi turkcell verdi bana taahütt süresi boyunca ve vdsl destekliyordu modem o yüzden arayarak direk 10saniye içinde 24mbpse geçtim

 

[sagurata]

Knk ben 8mbpsde adsl kullanıyordum ama modemi turkcell verdi bana taahütt süresi boyunca ve vdsl destekliyordu modem o yüzden arayarak direk 10saniye içinde 24mbpse geçtim

Türk Telekom pişmanlıktır

 

[Oneomous]

Türk Telekom pişmanlıktır

Altyapım ttnete ait sanmıyorum ttnet ile alakalı olacağını fakat port felan sorunu olsa söylerler mesajın öyle geldiğini bildir bunu 5.defa aynı senaryo olduğunu söylemelisin.