Türk Telekom BTK & THK şikayetim sonuç verir mi?

[erturk.gg]

Türk Telekom VDSL internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır bir iki gün aralıklarla sabah 9-13 arası internetimiz kesiliyor. Bu hafta başı itibarı ile 24 saat bir internet kesintisi yaşattılar. Bu kesinti bittikten sonra yine her sabah istisnasız internetimiz kesildi. Üstüne dün 48 saat daha internet veremeyeceklerini söylediler. Ve şu anda hala internetimiz yok. Üstelik bu 48 saatlik kesinti bizim her sabah 4-5 saat yaşadığımız kesintiden bağımsız. Daha onun da çözülmesi gerek ki haftalardır çözemediler.

Ben Türk Telekom'dan ayrılmak istiyorum. Bana hizmet veremeyen firmaya para ödemek istemiyorum. Ancak taahhüt var ve ayrılmam çok zor.

Tüketici Hakem Heyeti - CİMER - BTK
bu üçüne de başvurdum.

Sizce sonucu ne olur?

 

[Meet The OOZ]

Hocam sorununuza çözüm bulundu mu ?

 

[erturk.gg]

Hocam sorununuza çözüm bulundu mu ?

Hocam sorun çözüldü ama ayrılamadım maalesef.

 

[Meet The OOZ]

Hocam sorun çözüldü ama ayrılamadım maalesef.

Bu beni üzer. Ben de Tüketici Hakem heyetine başvurdum türk telekom ile ilgili. Konuya buradan ulaşabilirsin. Düşüncelerini alabilirim.