Türk Telekom tüketici hakları mahkemesini kazanabilir miyiz?

[Enivici Vokke]

Net bir şekilde 14 gün cayma hakkın var

Kanunda tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Böyle bir madde var ama. Emin misiniz? Dediğinizi kanıtlayan bir madde gösterir misiniz?

 

[Mehmet Yılmaz]

Konusmalar kaydediliyor. Temsilcinin 14 gun cayma hakkini belirttiğini söyleyin haklı çıkarsınız.

 

[Enivici Vokke]

Konusmalar kaydediliyor. Temsilcinin 14 gun cayma hakkini belirttiğini söyleyin haklı çıkarsınız.

Kayıt altına alınıyor evet, ben de bizi yanlış yönlendirdiklerini belirteceğim.
Ancak ses kayıtlarını kendi aleyhlerine kullanırlar mı ki? Kullanmak gibi bir zorunlulukları var mı?
Ses kaydını yok etme şansları yok mu veya yalanlama?

 

[Mehmet Yılmaz]

Kayıt altına alınıyor evet, ben de bizi yanlış yönlendirdiklerini belirteceğim.
Ancak ses kayıtlarını kendi aleyhlerine kullanırlar mı ki? Kullanmak gibi bir zorunlulukları var mı?
Ses kaydını yok etme şansları yok mu veya yalanlama?

Müşteri memnuniyeti için kayıt tutuyoruz diyorlar. Ben öyle Vodafone'dan hak talep etmiştm sorun çıkmıyor.

 

[hakan32]

Şimdi şöyle bir durum var Bu sözleşme telefonda yapıldıysa temsilci zaten detayları söylemek zorunda tabi ezberledikleri için hızlı konuşuyorlar. Ve dikkat etmezsen araya 2 kelime sıkıştırabiliyorlar. Benim başıma çok geldi ne mahkemeler ne davalar belki 100 geçmiştir henüz kazanana rastlamadım Adamlar yasal yollardan kendini haklı çıkartacak bütün kelimeleri telefonda ise sözlü yazılı ise sözleşme maddelerine ekli şekilde sizden onay almadan hattınızı açmıyorlar. Oyüzden Bana kalırsa bu işte zararlı tüketici olacak gibi gözüküyor.

 

[Enivici Vokke]

Sözleşmeyi bayilikde yaptı ailem.

 

[Cruyff and Messi]

Mağlum partili değilsen kazanamazsın

 

[DOKTOR🥼]

3 gün önce kurulmuş internetin iptalini sağlamadılar. Cayma hakkınız yok dediler.
Kanunları okudum TT il müdürlüğüne. Bizim yetkimiz yok diyerek TT müşteri temsilcisine, TT müşteri temsilcisi de bizim yetkimiz yok diyerek mahkemeye yönlendirdi.

İnternetin iptalini gerçekleştirdik, büyük bir cayma ücreti çıktı. Cayma ücretini gönderdiklerinde ödeyeceğiz ve tüketici haklarına gideceğiz.
Bugünden gittik aslında, önce fatura gelsin dediler. Ayrıca Türkiye'de sadece 2 şehirde kullanıcı haklı bulundu, kazanamazsınız bunu vs. dediler.
BTK ile anlaşmaları var falan dediler. Sizce gerçekten kazanamayacak mıyız?

Sizi korkutmaya ve.s calisa bilirler isi birakmayin yeter