Yardım Türk Telekom'a dava açarsam sonucu ne olur?

[efegulhan81]

Merhaba sizlerden yardım istiyorum 19 Mayıs 2025 tarihinde belediye ekipleri yola asfalt dökümü işlemi sırasında internet altyapısı kablosunu kopardı bunun üzerine o gün içerisinde teknik destek talebinde bulundum 2 gün geçti hiç ses seda yoktu evimizden çıkan kabloyu takip ettim ve kutunun yerini buldum ardından oradan çıkan ana kabloyu buldum ve takip ettim ve yol başında yerden yaklaşık 1 metre yukarıya doğru kopmuş olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu bildirdim bir süre geçti yine ne bir arama ne de gelip bir inceleme yaptılar daha sonra sürekli şikayet bildirdik yine de gelen olmadı birkaç gün önce CİMER'e durumu bildirdim ve şikayet ettim daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyet durumu ve yapılmaması durumunda cayma bedeli olmadan çıkacağımızı bildirdik bugün neredeyse 13 gün oldu ne teknik ekip gelip inceleme yaptı ne de bize karşı durumumuzla ilgili arama yapıldı kişisel telefonlarımızın interneti kalmadı bir kablo bağlamak için 13 gün çok uzun bir süre, aradığımızda sürekli teknik inceleme devam ediyor diyorlar ancak 13 gün süre içerisinde hiçbir Türk Telekom ekibi gelmedi çok mağduruz bize yardım edin. Durumla ilgili ne yapabiliriz yardım edin.

 

[129366]

savcılığa git

 

[LaZz61]

Merhaba sizlerden yardım istiyorum 19 Mayıs 2025 tarihinde belediye ekipleri yola asfalt dökümü işlemi sırasında internet altyapısı kablosunu kopardı bunun üzerine o gün içerisinde teknik destek talebinde bulundum 2 gün geçti hiç ses seda yoktu evimizden çıkan kabloyu takip ettim ve kutunun yerini buldum ardından oradan çıkan ana kabloyu buldum ve takip ettim ve yol başında yerden yaklaşık 1 metre yukarıya doğru kopmuş olduğunu gördüm ve müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu bildirdim bir süre geçti yine ne bir arama ne de gelip bir inceleme yaptılar daha sonra sürekli şikayet bildirdik yine de gelen olmadı birkaç gün önce CİMER'e durumu bildirdim ve şikayet ettim daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve aciliyet durumu ve yapılmaması durumunda cayma bedeli olmadan çıkacağımızı bildirdik bugün neredeyse 13 gün oldu ne teknik ekip gelip inceleme yaptı ne de bize karşı durumumuzla ilgili arama yapıldı kişisel telefonlarımızın interneti kalmadı bir kablo bağlamak için 13 gün çok uzun bir süre, aradığımızda sürekli teknik inceleme devam ediyor diyorlar ancak 13 gün süre içerisinde hiçbir Türk Telekom ekibi gelmedi çok mağduruz bize yardım edin. Durumla ilgili ne yapabiliriz yardım edin.

Dostum direk müdürlüğe gidip daha hızlı sonuç alabilirsin diye düşünüyorum. Türk telekom ne yazık ki çok şikayet yok ise ve tanıdık ensesi kalın dayı vs olmadı mı çok yavaş işliyorlar. Dava aç yada açma olan sana oluyor onların pek umurunda değil. Umarım en kısa sürede sorunun çözülür. Ama bizim bölge de kablo kopmuştu yol yapımı aşamasında yol yapımı bitmeden tamamlanmadan hattı onaramadılar belki böyle bir durum olabilir mi acaba ama 13 gün çok fazla bir süre

 

[Gecenin Gürültüsü]

Hocam 5 6 sene önce benzer bir iş başıma geldi. Kamyon telefon direklerinden birini devirdi, kablolar koptu. 30 35 gün sonra anca düzelttiler. Aşırı yavaş işliyor bu süreçler. Yani senin iş daha uzun sürer anlayacağın.

 

[captandusty]

müdürlüğe git arkadaşın dediği gibi yoksa onlar çalışmanın bile bitmesini bekleyebilirler 10 sene önce yol çalışması vardı 1 ay internetim olmamıştı

 

[knfocus]

Oturduğun yer kentsel dönüşüm alanı vs gibi bir şey var mı kanka

 

[efegulhan81]

Oturduğun yer kentsel dönüşüm alanı vs gibi bir şey var mı kanka

Yok

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 1 Haziran 2025

müdürlüğe git arkadaşın dediği gibi yoksa onlar çalışmanın bile bitmesini bekleyebilirler 10 sene önce yol çalışması vardı 1 ay internetim olmamıştı

Yol çalışması zaten kabloyu kopardıkları zaman bitti

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 1 Haziran 2025

Dostum direk müdürlüğe gidip daha hızlı sonuç alabilirsin diye düşünüyorum. Türk telekom ne yazık ki çok şikayet yok ise ve tanıdık ensesi kalın dayı vs olmadı mı çok yavaş işliyorlar. Dava aç yada açma olan sana oluyor onların pek umurunda değil. Umarım en kısa sürede sorunun çözülür. Ama bizim bölge de kablo kopmuştu yol yapımı aşamasında yol yapımı bitmeden tamamlanmadan hattı onaramadılar belki böyle bir durum olabilir mi acaba ama 13 gün çok fazla bir süre

Kablonun koptuğu gün zaten çoktan çalışma bitmişti