arkadaslar turknet almayi dusunuyorum kullananlar varsa bilgi verebilir mi? musteri hizmetleri sıkıntılı diye duyuyorum sürekli ve baglatmak istedigim uzun sure bekletildigi soyleniyor bunlar dogru mudur? tavsiye ediyorsaniz neden tavsiye ettiginiz de soylerseniz sevinirim
Sırasıyla Türk Telekom, Millenicom ve Turknet kullanan biri olarak bu üçü arasında kesinlikle Turknet'i öneriyorum. Daha önce Türk Telekom ve Millenicom ile çok sıkıntı yaşadım. Türk Telekom'u zaten anlatmama gerek yok.
Millenicom da Türk Telekom'un bir başka versiyonu diyebilirim. Millenicom kullanırken evimi değiştirdim. Bir adres değişikliği için beni 10 gün uğraştırmışlardı. 10 gün sonunda gelen ekip de işini baştan savma yapıp gitmişti. Kendilerine hiçbir şekilde şikayetimi anlatamadığım için en son kendim bir krone bıçağı aldım, kabloları kendim yapacaktım ki zorla da olsa gelip yaptılar. Üstüne bir de o kullanmadığım 10 gün ücretini de faturama yansıttılar. Taahhüt biter bitmez bunlardan kurtuldum.
Son olarak Turknet'e geçtim. 2 gün içinde internetim bağlandı, vaat edilen hızları da aldım. Turknet kullanırken de bir adres değişikliğim oldu. Kendilerine durumu ilettim, ben daha yeni evime taşınamadan 3 gün içinde nakil işlemlerimi hallettiler. Üstüne bir de o üç gün internet kullanamadım diye faturadan düştüler. Şu ana kadar Turknet'te 2 kez sorun yaşadım. İkisinde de arıza kaydı oluşturdum, ertesi gününe arayıp, gerekli işlemleri yapıp sorunumu çözdüler. Gayet hızlıydı.
Benim Türk Telekom ve Millenicom ile bu sorunları yaşamam, sizinde yaşayacağınız anlamına gelmez. Aynı şekilde Turknet'te hiç sorun yaşamamam, sizin de sorun yaşamayacağınız anlamına gelmez. Ben sadece tecrübelerimi yazdım. Herkes Turknet'i müşteri hizmetleri yok diye eleştiriyor. Ancak ben şu ana kadar bunun eksikliğini hiç hissetmedim. Müşteri hizmetleri olan firmaları da görüyoruz, onların hizmetlerini de yıllarca kullandım. Türk Telekom'a ulaşabilmek için haftalarca beklediğimi bilirim. Ama bizim milletimiz illa ki karşısında bir muhatap istiyor sinirini dökmek için. Başka da bir açıklaması yok. İstediğiniz kadar arayın, bağırın, çağırın yine de hiçbir şey değişmiyor.
Turknet'e zam geldi bu arada. Bu zamla birlikte sağlayıcımı değiştirmeyi düşündüm ama şöyle bir bakınca fiyat ve performans olarak en iyisinin Turknet olduğuna karar verdim.
Kısacası ben neredeyse 2 yıldır memnunum, size de tavsiye ederim.
