Türknet pişmanlıktır.

[mustafabayrak]

Bende turknet kullanıyorum ve dünden beri internetim yok mağdurum

 

[Cyclonus]

O işler öyle olmuyor işte, keşke öyle bir hızlı çözüm sistemi olsa ama bura Türkiye; ben alıştım artık sorun yaşamaya ve sorunun üzerine ses çıkarmaya; boşa yorma kendini, hiçbir şey değişmiyor, daha Anadolu'da 5-10 Mbps internete mahkum milyonlarca insan var, 100 Mbps internet ülkemizde lüks görünüyor

ben zaten altyapıdan dolayı 30mbps anca alabiliyordum, gözüm çok yükseklerde değil.

 

[ThEagles]

Zaten yazarak cevap veriyorlar, temsilci ile sesli konuşunca ne fark ediyor ben bunu anlamıyorum. Bu firma özelinde konuşmuyorum, zaten problemini ekip çözecek. Muhatap bulamadım diyorsun da, temsilciyle konuşuyorsun? Kendinle çelişiyorsun bence.

 

[Cavuskerem]

ben de türknete 1 hafta önce geçtim internet bağlantısı olmasına rağmen bazen sayfa yenilemiyor internet yokmuş gibi tepki veriyor böyle ilginç bi sorunu var

 

[oaK´]

aga walla müşteri hizmetleri cevap bile vermiyo bi internet çektircem adamlara ulaşamıyom gelcez yapacaz diyolar 2 aydır gelen giden yok

bu neymiş ya, heralde türktelekom altyapısına değer vermiyorlar, ben gigafibere geçtim adamları aradım 3. gün geldiler bağladılar

 

[Cyclonus]

Zaten yazarak cevap veriyorlar, temsilci ile sesli konuşunca ne fark ediyor ben bunu anlamıyorum. Bu firma özelinde konuşmuyorum, zaten problemini ekip çözecek. Muhatap bulamadım diyorsun da, temsilciyle konuşuyorsun? Kendinle çelişiyorsun bence.

yazdığım çoğu şeye önceden hazırlanmış otomatik cevap verip geçiyorlar, sence burada bi muhatap bulmuş oluyor muyum ?

 

[AlphaOMG]

yazdığım çoğu şeye önceden hazırlanmış otomatik cevap verip geçiyorlar, sence burada bi muhatap bulmuş oluyor muyum ?

Bu konuda da ben ne zaman arasam ulaşabiliyorum Turknet müşteri hizmetlerine. Onun için de anlamlandıramıyorum nasıl ulaşılamıyor .

 

[habbassaka]

Turktelekomsan muhattabın var diyip izliyorum konuyu, geçmiş olsun evden çalışan bir insan için 3gün büyük kayıp..

 

[Cyclonus]

Turktelekomsan muhattabın var diyip izliyorum konuyu, geçmiş olsun evden çalışan bir insan için 3gün büyük kayıp..

Teşekkür ederim, en son çare ellerimi açıp net duası etmek herhalde

 

[e61b20]

Bu konuda da ben ne zaman arasam ulaşabiliyorum Turknet müşteri hizmetlerine. Onun için de anlamlandıramıyorum nasıl ulaşılamıyor .

Yoğunluk ve farklı bölüme ulaşmaya çalışmak fark gösterebiliyor. Temsilci ye ulaşmak için tuşlama yapıyorum son noktaya geldiğim zaman durduk yere kapanıyor. Yeni başvuru hattından ulaştım oradan aktarım yapa yapa ilgili yere ulaştırdı. Yani durumlar fark edebiliyor.

 

[rech]

Yaklaşık 4 5 gündür netim yok, evden çalışan birisiyim ve aşırı derece de mağdur olmama rağmen bu sorumsuz firma hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Ulaşabileceğim tek bir tane kanlı canlı müşteri temsilcisi bile olmayan aradığım her numarada tolga abi ile hugo gibi tuşlara basmaktan başka bir şey yapamadığım bir firma kendisi, sözde ekiplere ilettik gibi yalanlar söyleyerek zamanımı çalan bu firmaya hiçbir şekilde bulaşmamanızı yanından bile geçmemenizi öneriyorum.

Not : yakında bulunduğum bölgeye fiber internet geleceği için başka firmalar ile taahhüt yapmak istemediğimden dolayı böyle bir çıkmazın içerisinde kalmış bulunmaktayım.

İptal ettirin hocam anca öyle sorununuzu çözüyorlar.

 

[oaK´]

beyler konudan alakasız olacak ama yeni konu açmak istemedim türknet bana 0850 288 10 10 bu numarayı verdi bu numara müşteri temsilcisi mi yoksa başka bir şey flan mı

 

[Cyclonus]

İptal ettirin hocam anca öyle sorununuzu çözüyorlar.

Evden çalıştığım için extra bi aksiyona girip komple ortada kalmamak için yakında gelecek fiber neti bekliyorum.