Türknet ve rezil müşteri hizmetleri mağdurluğu

[İsimsizKaplan]

Ben böyle bir rezillik görmedim açıkcası kaç tane ıss kullandım bukadar müşterilerine karşı ilgisiz ve baştan sağmacı tavır görmedim !
Neyse.. konu şuki 2-3 gündür fatura nedeniyle kesilen internetim faturayı ödememe rağmen gelmedi,Türknetten arıza kaydı oluşturdum birkaç tane iletişim numaralarını aradım ama adamların müşteri hizmetleri yok gibi ya mesajla haber veriyorlar nekadar üzücü.
Neyse en son Telekomdan bir teknik servis elemanı aradı ve sorunun arıza olmadığını sunucuyla ilgili bir durum olduğunu felan söyledi ve beni Türknete yönlendirdi.
Bende günlerdir arayıp mesaj atıyorum ama bir geri dönüş yok sadece mesaj var oda merak etmeyin ilgileniyoruz tarzında.
Zaten bukadar dandirik bir hizmetiniz var bi ucuza iyi hız veriyordunuz onada zam geldi artık 2 3 aydır iyice rezil bi şirket oldunuz.
Büyük şehirlerde güzel hizmet verip Gigafiber altyapısı felan çekmeniz ne hoş ama geri kalan yerlerdeki hizmet kaliteside bi okadar berbat.
(Bu sorun şuanda sadece bende değil bütün mahalledeki türknet müşterilerinde bulunuyor bu arada.)
Neyse işte iss değiştirme zamanı gelmiş gibi duruyor gerçi değiştirsek ne olacak Türkiyenin internet sektörü hiçbir zaman düzelmez biz anca kötünün iyisini arıyoruz.
Beklemekten başka çarem yok gibi duruyor,okuduğunuz için teşekkürler.

 

[NespaY]

Ben böyle bir rezillik görmedim açıkcası kaç tane ıss kullandım bukadar müşterilerine karşı ilgisiz ve baştan sağmacı tavır görmedim !
Neyse.. konu şuki 2-3 gündür fatura nedeniyle kesilen internetim faturayı ödememe rağmen gelmedi,Türknetten arıza kaydı oluşturdum birkaç tane iletişim numaralarını aradım ama adamların müşteri hizmetleri yok gibi ya mesajla haber veriyorlar nekadar üzücü.
Neyse en son Telekomdan bir teknik servis elemanı aradı ve sorunun arıza olmadığını sunucuyla ilgili bir durum olduğunu felan söyledi ve beni Türknete yönlendirdi.
Bende günlerdir arayıp mesaj atıyorum ama bir geri dönüş yok sadece mesaj var oda merak etmeyin ilgileniyoruz tarzında.
Zaten bukadar dandirik bir hizmetiniz var bi ucuza iyi hız veriyordunuz onada zam geldi artık 2 3 aydır iyice rezil bi şirket oldunuz.
Büyük şehirlerde güzel hizmet verip Gigafiber altyapısı felan çekmeniz ne hoş ama geri kalan yerlerdeki hizmet kaliteside bi okadar berbat.
(Bu sorun şuanda sadece bende değil bütün mahalledeki türknet müşterilerinde bulunuyor bu arada.)
Neyse işte iss değiştirme zamanı gelmiş gibi duruyor gerçi değiştirsek ne olacak Türkiyenin internet sektörü hiçbir zaman düzelmez biz anca kötünün iyisini arıyoruz.
Beklemekten başka çarem yok gibi duruyor,okuduğunuz için teşekkürler.

Her firmada sorun yaşayanlar var ve sen sorun yaşadın diye firma çok mu kötü oluyor hayır ben gayette memnunum ve benim gibi memnun olan sayısız kişi vardır türknette.

 

[RevenKalr]

Ben böyle bir rezillik görmedim açıkcası kaç tane ıss kullandım bukadar müşterilerine karşı ilgisiz ve baştan sağmacı tavır görmedim !
Neyse.. konu şuki 2-3 gündür fatura nedeniyle kesilen internetim faturayı ödememe rağmen gelmedi,Türknetten arıza kaydı oluşturdum birkaç tane iletişim numaralarını aradım ama adamların müşteri hizmetleri yok gibi ya mesajla haber veriyorlar nekadar üzücü.
Neyse en son Telekomdan bir teknik servis elemanı aradı ve sorunun arıza olmadığını sunucuyla ilgili bir durum olduğunu felan söyledi ve beni Türknete yönlendirdi.
Bende günlerdir arayıp mesaj atıyorum ama bir geri dönüş yok sadece mesaj var oda merak etmeyin ilgileniyoruz tarzında.
Zaten bukadar dandirik bir hizmetiniz var bi ucuza iyi hız veriyordunuz onada zam geldi artık 2 3 aydır iyice rezil bi şirket oldunuz.
Büyük şehirlerde güzel hizmet verip Gigafiber altyapısı felan çekmeniz ne hoş ama geri kalan yerlerdeki hizmet kaliteside bi okadar berbat.
(Bu sorun şuanda sadece bende değil bütün mahalledeki türknet müşterilerinde bulunuyor bu arada.)
Neyse işte iss değiştirme zamanı gelmiş gibi duruyor gerçi değiştirsek ne olacak Türkiyenin internet sektörü hiçbir zaman düzelmez biz anca kötünün iyisini arıyoruz.
Beklemekten başka çarem yok gibi duruyor,okuduğunuz için teşekkürler.

Haklısın müşteri hizmetleri çok kötü, hiç memnun değilim müşteri hizmetlerinden

 

[Kürşat K.T.K]

VDSL de maalesef ki tekelcilik var türk Telekom ne derse o oluyor diğer iss müşterileri hep geri plana atılıyor

 

[foolhardy0]

Ben böyle bir rezillik görmedim açıkcası kaç tane ıss kullandım bukadar müşterilerine karşı ilgisiz ve baştan sağmacı tavır görmedim !
Neyse.. konu şuki 2-3 gündür fatura nedeniyle kesilen internetim faturayı ödememe rağmen gelmedi,Türknetten arıza kaydı oluşturdum birkaç tane iletişim numaralarını aradım ama adamların müşteri hizmetleri yok gibi ya mesajla haber veriyorlar nekadar üzücü.
Neyse en son Telekomdan bir teknik servis elemanı aradı ve sorunun arıza olmadığını sunucuyla ilgili bir durum olduğunu felan söyledi ve beni Türknete yönlendirdi.
Bende günlerdir arayıp mesaj atıyorum ama bir geri dönüş yok sadece mesaj var oda merak etmeyin ilgileniyoruz tarzında.
Zaten bukadar dandirik bir hizmetiniz var bi ucuza iyi hız veriyordunuz onada zam geldi artık 2 3 aydır iyice rezil bi şirket oldunuz.
Büyük şehirlerde güzel hizmet verip Gigafiber altyapısı felan çekmeniz ne hoş ama geri kalan yerlerdeki hizmet kaliteside bi okadar berbat.
(Bu sorun şuanda sadece bende değil bütün mahalledeki türknet müşterilerinde bulunuyor bu arada.)
Neyse işte iss değiştirme zamanı gelmiş gibi duruyor gerçi değiştirsek ne olacak Türkiyenin internet sektörü hiçbir zaman düzelmez biz anca kötünün iyisini arıyoruz.
Beklemekten başka çarem yok gibi duruyor,okuduğunuz için teşekkürler.

Hocam bende de aynı sorun oldu turk net e ıletısımı sadece uygulamadan mesajla yapın bıze gelen teknık eleman oyle demıstı en ıyı en hızlı oradan ıletısım saglanıyor.Ve bızde de 5 gun felan ınternet gıtmıstı cıkıcam felan dıyınce gerı geldı yenı ıss basvurusu felan yapmıstım ama suan duzeldı ve gayet ıyı arada bır cıvıtıyorlar ama genel olarak dıger ıss lerden ıyı. baktınız hala duzelmedı kablonet suan alternatıfınız olarak durabılır kenarda.

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Temmuz 2022

Her firmada sorun yaşayanlar var ve sen sorun yaşadın diye firma çok mu kötü oluyor hayır ben gayette memnunum ve benim gibi memnun olan sayısız kişi vardır türknette.

Adam derdını dıle getırmıs ona gore kotu bıryer demekkı hocam.

 

[İsimsizKaplan]

Her firmada sorun yaşayanlar var ve sen sorun yaşadın diye firma çok mu kötü oluyor hayır ben gayette memnunum ve benim gibi memnun olan sayısız kişi vardır türknette.

Dediğim gibi dostum benim mağduriyetim müşteri hizmetlerinde ve bu konuda mağdur olan azımsanmayacak kadar kişi var.
Ve merak ettim cidden müşteri hizmetlerinden memmunmusun ya?

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Temmuz 2022

Hocam bende de aynı sorun oldu turk net e ıletısımı sadece uygulamadan mesajla yapın bıze gelen teknık eleman oyle demıstı en ıyı en hızlı oradan ıletısım saglanıyor.Ve bızde de 5 gun felan ınternet gıtmıstı cıkıcam felan dıyınce gerı geldı yenı ıss basvurusu felan yapmıstım ama suan duzeldı ve gayet ıyı arada bır cıvıtıyorlar ama genel olarak dıger ıss lerden ıyı. baktınız hala duzelmedı kablonet suan alternatıfınız olarak durabılır kenarda.

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Temmuz 2022

Adam derdını dıle getırmıs ona gore kotu bıryer demekkı hocam.

Evet bende hızlarından gayet memmunum vaad edilen hızı veriyorlar ama bu ilgisizlik beni cidden sinir etti.
Neyse beklemekten başka çarem yok gibi görünüyor.

 

[WhoCares]

konu tamamen zincirleme olarak ilerliyor turknet ttnet e ulaşıyor ttnet bakiyor bizim abone değil beklesin sonra gene ttnet i ariyor turknet abi diyor bizim müşteri var arizasi var öyle böyle şöyle ttnet dur hele yiğidim sirada bizim aboneler öncelikli bekliyorsun sonra türknet gene ariyor ttneti hacı bizim müşteri vardi bi hallediver bak bekliyor kaç gündür bakiyor ariza kaydi 3 gündür orda he diyor tamam ben yönledireyim taşeron firmaya ariyor ttnet taşeron firmaya brolar ttürknet müşterisinin şu şu arizasi var müsayit olunca bakarsınız diyor sonra bekle babam bekle 5 gün sonra çözülüyor iş ( abartmış olabilirim ama genel olarak böyle )

 

[Mehmet Yılmaz]

Yalan olmasın beni de fena delirtmişlerdi zamanında, uğraşmadım geçiş yaptım.

 

[Gariban235]

Ben türknetten memnunum fakat yapılan yanlışı eleştirmezsek daha da vurdumduymaz olurlar

 

[Kürşat K.T.K]

Turknet VDSL de kullanıyordum müşteri hizmetleri gayet memnun ediciydi şimdi gigafiber kullanıyorum müşteri hizmetleri yine çok iyi belki şans mı diyim ne diyim bilemedim ama eskiden çok kötüydü şimdi yine iyiler bence senin sorunun iki iss arasındaki iletişimsizlik

 

[Fatih Sultan Terim]

Yalan olmasın beni de fena delirtmişlerdi zamanında, uğraşmadım geçiş yaptım.

Turknet köprüyü geçene kadar ayıya dayı diyor. Sonrasında umursamıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsun

 

[Mehmet Yılmaz]

Turknet köprüyü geçene kadar ayıya dayı diyor. Sonrasında umursamıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsun

Yok ben ulaşıyordum ama hiçbir işe yaramıyorlardı

 

[Fatih Sultan Terim]

Yok ben ulaşıyordum ama hiçbir işe yaramıyorlardı

Müşteri hizmetleriyle canlı olarak konuşamıyorsun arayınca farklı şeylere yonlendiriyorlar