Neler Yeni

Yardım Vivense ürünü göndermiyor

Arif0

80+ Bronze
Katılım
17 Ocak 2023
Mesajlar
1,186
Dahası  
Reaksiyon skoru
514
Konum
Türkiye?! Dostum gemide yaşıyorum tr ne ya?
İsim
Arif
İlgilendiği Kategoriler
Oyun sonra oyun sonra oyun sonra…. üni snavı?
23/12/2024 tarihinde vivenseden masa spariş ettim. Masa kargoya verildi fakat kargo aşamasında ürünün kırıldığı tespit edilip gene kargo firması tarafından dilekçe tutuldu. Dilekçeyi tutmalarını istemeden adamlar orada tutmuşlar, aradılar beni ve geri göndermelerini istedim. Sonucta kırık ürün alacak değilim. Buarda masa sunta ve sunta kısımları koliye veya baloncuklu zımbırtıya bile sarmamışlar. Dandirikten bir kılıf giydirmişler. Ürünü geri gönderdikten sonra (burada ben ekstra geri göndermiyorum, kargo firması gönderiyor) bana ulaşıp ürünü almamı ve parça değişimi yaparız gibisinden bir şey dediler, kabul etmedim tabii ki. Ürün haila hazırlanıyor olarak gözüküyor ve müşteri hizmetleri WhatsApp iletişim hattından ibaret olduğundan geçiştirme cevaplar alıyorum. Sizce tüketici haklarına başvursam süreci hızlandırırlar mı, bu konu hakkında haklarım neler bilen varsa çok memnun olurum. (İade etmek istemiyorum ürüne zam geldi, hazır ucuza almışken gelsin istiyorum)
 

DeveloperRedneck

80+ Silver
Katılım
13 Temmuz 2021
Mesajlar
2,972
Dahası  
Reaksiyon skoru
1,511
İsim
Kürşat
23/12/2024 tarihinde vivenseden masa spariş ettim. Masa kargoya verildi fakat kargo aşamasında ürünün kırıldığı tespit edilip gene kargo firması tarafından dilekçe tutuldu. Dilekçeyi tutmalarını istemeden adamlar orada tutmuşlar, aradılar beni ve geri göndermelerini istedim. Sonucta kırık ürün alacak değilim. Buarda masa sunta ve sunta kısımları koliye veya baloncuklu zımbırtıya bile sarmamışlar. Dandirikten bir kılıf giydirmişler. Ürünü geri gönderdikten sonra (burada ben ekstra geri göndermiyorum, kargo firması gönderiyor) bana ulaşıp ürünü almamı ve parça değişimi yaparız gibisinden bir şey dediler, kabul etmedim tabii ki. Ürün haila hazırlanıyor olarak gözüküyor ve müşteri hizmetleri WhatsApp iletişim hattından ibaret olduğundan geçiştirme cevaplar alıyorum. Sizce tüketici haklarına başvursam süreci hızlandırırlar mı, bu konu hakkında haklarım neler bilen varsa çok memnun olurum. (İade etmek istemiyorum ürüne zam geldi, hazır ucuza almışken gelsin istiyorum)
iade etmek istemiyorum demişsin ama 2. gelen üründe yaşayabileceğin senaryoyu düşün
ürün kırılır bozuk/defolu gelir bunlar hiç sorun değil ama satıcının tutumu çok önemli
şansına biraz defolu (bu sefer tutanak da tutulmaz) bir de o zaman paketleyip kargo şubesine götürmekle uğraşacaksın + olarak iadede de sıkıntı yaparlarsa o zaman tam geçmiş olsun
Markayı duymuştum ama ürünleri ne kadar sağlam bir fikrim yok
 
Top Bottom