Arif0
80+ Bronze
- Katılım
- 17 Ocak 2023
- Mesajlar
- 1,186
Dahası
- Reaksiyon skoru
- 514
- İsim
- Arif
- İlgilendiği Kategoriler
- Oyun sonra oyun sonra oyun sonra…. üni snavı?
23/12/2024 tarihinde vivenseden masa spariş ettim. Masa kargoya verildi fakat kargo aşamasında ürünün kırıldığı tespit edilip gene kargo firması tarafından dilekçe tutuldu. Dilekçeyi tutmalarını istemeden adamlar orada tutmuşlar, aradılar beni ve geri göndermelerini istedim. Sonucta kırık ürün alacak değilim. Buarda masa sunta ve sunta kısımları koliye veya baloncuklu zımbırtıya bile sarmamışlar. Dandirikten bir kılıf giydirmişler. Ürünü geri gönderdikten sonra (burada ben ekstra geri göndermiyorum, kargo firması gönderiyor) bana ulaşıp ürünü almamı ve parça değişimi yaparız gibisinden bir şey dediler, kabul etmedim tabii ki. Ürün haila hazırlanıyor olarak gözüküyor ve müşteri hizmetleri WhatsApp iletişim hattından ibaret olduğundan geçiştirme cevaplar alıyorum. Sizce tüketici haklarına başvursam süreci hızlandırırlar mı, bu konu hakkında haklarım neler bilen varsa çok memnun olurum. (İade etmek istemiyorum ürüne zam geldi, hazır ucuza almışken gelsin istiyorum)