VodafoneNet Taahhüt - Cayma

[EmilBreivik]

VodafoneNet'i 2 yıl taahhütlü (ilk 6 ay indirimli) olarak kullandık ve hala daha kullanıyoruz. JetFatura isimli internet sitelerinden bakınca '' Taahhütünüz bulunmuyor,'' yazıyo ama müşteri hizmetlerini arayınca 2 ayınız kalmış , cayma bedeliniz 250 TL civarı bir şey söyleniyo. Şunu da söyleyeyim, biz vodafoneu bu ayı da sayarsak toplam 28 ay boyunca kullanmış olacağız ama nedense taahhüt süremiz hiç bitmiyo ve cayma bedeli çıkıyo. Ne yapmam lazım


Normal Fatura; 92 TL
6 Ay indirimli ; 72 TL

Son 3 ay boyunca da 86 TL fatura geldi.

 

[yk38]

Geçmişte sözlü taahhüt vermiş olabilirsiniz. Böyle bir taahhüt verip vermediğinizi öğrenmek amacıyla ses kayıtlarının dinlenmesine dair kayıt açtırmanızı öneririm, kayıt numarasını mutlaka isteyin.

 

[EmilBreivik]

Geçmişte sözlü taahhüt vermiş olabilirsiniz. Böyle bir taahhüt verip vermediğinizi öğrenmek amacıyla ses kayıtlarının dinlenmesine dair kayıt açtırmanızı öneririm, kayıt numarasını mutlaka isteyin.

Nasıl yani?

 

[yk38]

Nasıl yani?

VodafoneNet size geçmişte "falanca pakete şu kadar ay taahhüte geçmek ister misiniz?" diye sormuş, siz de kabul etmiş ama böyle bir söz verdiğinizi hatırlamıyor olabilirsiniz. Paket değişimi yaptırıp yaptırmadığınıza ve ne kadar süre VodafoneNet kullandığınıza dair müşteri hizmetlerinden bilgi alın, ayrıca geçmişte böyle bir söz verip vermediğinizi öğrenmek için ses kayıtlarının dinlenmesi üzerine kayıt açın. Açtığınız kaydın kayıt numarasını mutlaka isteyin ve düzenli olarak müşteri hizmetlerine kayıt numarasını vererek bilgi alın.