Türknet ve Bitmek Bilmeyen Genel Arıza Yalanı

[SchoField]

Yaklaşık 5 aydır TurkNet ile verdiğim teknik mücadeleden artık yıldım ve bu süreci buraya dökerek herkesin görmesini istedim. İç tesisatımı Cat6 ile yenilememe ve bağlantılarımı profesyonel Wago klemensler ile doğrudan ana hatta bağlamama rağmen, TurkNet ve altyapı sağlayıcısı Türk Telekom beni "genel arıza" diyerek 5 aydır oyalıyor.
Kullandığım Keenetic Extra DSL modem henüz alalı 2 ay oldu, sorunun bölgesel bir arıza değil, tamamen benim hattıma özel bir "Single Leg" (Tek Damar) arızası olduğunu kanıtlıyor: (Verileri Yapay Zekaya atarak incelemesini istedim)

-Zayıflama Paradoksu: İndirme (Download) zayıflamam 21.1 dB iken, Yükleme (Upload) zayıflamam 23.9 dB ölçülüyor. VDSL standartlarına göre yükleme zayıflamasının indirmeden düşük olması gerekirken bende tam tersi. Bu, hattın tek tel üzerinden "ark yaparak" çalıştığının matematiksel kanıtıdır.
-Upload Kapasitesi: Hattım fiziksel kusur nedeniyle 1.2 Mbps seviyesine kilitlenmiş durumda. Bu hızla ne düzgün bir internet kullanımı ne de işlerimi halletmem mümkün.
-Hata Sayaçları: Sadece 6 saatlik kullanımda 1.3 milyonun üzerinde FEC hatası ve 21 kez retrain (kopma) yaşanıyor. Toplamda 1032 saniye (yaklaşık 17 dakika) tamamen sinyal kaybı (UAS) mevcut.

Daha önce onarım tarihi olarak 11 Ocak tarihini vermişti. Sonra arıza çözüldü dediler bakıyorum benim hız düzelmemiş, soruyorum arıza kaydı oluşturduk sonra bi bakıyorum hiçbir teknik gerekçe sunmadan bu tarihi 8 Şubata ötelediklerini gördüm. Bu resmen oyalama taktiği 29 Kasım'da söylenen genel arıza nasıl bir arızaymış ki hala düzelmedi. Hadi neyse onu geçtim youtube video işiyle uğraşıyorum ve ciddi şekilde upload ihtiyacım var. Hızı geçtim diyorum ki ekip yollayın uploadı düzeltsinler gerekirse hız düşsün, 2 aydır eve türk telekom ekiplerinden gelen yok sürekli tutturmuşlar modem arızalı, modem arızalı.. Modemi daha yeni değiştirdim diyorum yine gelen yok. 5 aydır bu sorunlarla boğuldum valla 3 yıl yaşlandırdı beni. Sorun modemde diye dün modemi ana direkten gelen kabloya bağladım, yaptığım testlerde indirme hızım normale (30-33 Mbps) çıkarken, upload kapasitesi 1.2 Mbps kaldı. Ama yine dediler ki genel arıza bitmedi daha devam ediyor Şaka gibi yani ben ne yapacağım bu durumda ciddi anlamda bana bir yol gösterin...

 

[ahmetmelihalemdar]

Yaklaşık 5 aydır TurkNet ile verdiğim teknik mücadeleden artık yıldım ve bu süreci buraya dökerek herkesin görmesini istedim. İç tesisatımı Cat6 ile yenilememe ve bağlantılarımı profesyonel Wago klemensler ile doğrudan ana hatta bağlamama rağmen, TurkNet ve altyapı sağlayıcısı Türk Telekom beni "genel arıza" diyerek 5 aydır oyalıyor.
Kullandığım Keenetic Extra DSL modem henüz alalı 2 ay oldu, sorunun bölgesel bir arıza değil, tamamen benim hattıma özel bir "Single Leg" (Tek Damar) arızası olduğunu kanıtlıyor: (Verileri Yapay Zekaya atarak incelemesini istedim)

-Zayıflama Paradoksu: İndirme (Download) zayıflamam 21.1 dB iken, Yükleme (Upload) zayıflamam 23.9 dB ölçülüyor. VDSL standartlarına göre yükleme zayıflamasının indirmeden düşük olması gerekirken bende tam tersi. Bu, hattın tek tel üzerinden "ark yaparak" çalıştığının matematiksel kanıtıdır.
-Upload Kapasitesi: Hattım fiziksel kusur nedeniyle 1.2 Mbps seviyesine kilitlenmiş durumda. Bu hızla ne düzgün bir internet kullanımı ne de işlerimi halletmem mümkün.
-Hata Sayaçları: Sadece 6 saatlik kullanımda 1.3 milyonun üzerinde FEC hatası ve 21 kez retrain (kopma) yaşanıyor. Toplamda 1032 saniye (yaklaşık 17 dakika) tamamen sinyal kaybı (UAS) mevcut.

Daha önce onarım tarihi olarak 11 Ocak tarihini vermişti. Sonra arıza çözüldü dediler bakıyorum benim hız düzelmemiş, soruyorum arıza kaydı oluşturduk sonra bi bakıyorum hiçbir teknik gerekçe sunmadan bu tarihi 8 Şubata ötelediklerini gördüm. Bu resmen oyalama taktiği 29 Kasım'da söylenen genel arıza nasıl bir arızaymış ki hala düzelmedi. Hadi neyse onu geçtim youtube video işiyle uğraşıyorum ve ciddi şekilde upload ihtiyacım var. Hızı geçtim diyorum ki ekip yollayın uploadı düzeltsinler gerekirse hız düşsün, 2 aydır eve türk telekom ekiplerinden gelen yok sürekli tutturmuşlar modem arızalı, modem arızalı.. Modemi daha yeni değiştirdim diyorum yine gelen yok. 5 aydır bu sorunlarla boğuldum valla 3 yıl yaşlandırdı beni. Sorun modemde diye dün modemi ana direkten gelen kabloya bağladım, yaptığım testlerde indirme hızım normale (30-33 Mbps) çıkarken, upload kapasitesi 1.2 Mbps kaldı. Ama yine dediler ki genel arıza bitmedi daha devam ediyor Şaka gibi yani ben ne yapacağım bu durumda ciddi anlamda bana bir yol gösterin...

Valla işin çok zor. O Turknetten zamanında ben de çok çektim. Kendi altyapısı olmadığı sürece de bir daha geçmemeye yemin ettim.
TT altyapısını kullandığın için mecburen sorunları TT ekiplerinin çözmesi gerekiyor. Ama TT ekipleri, başka ISS müşterilerine "ÜVEY EVLAT" muamelesi yapıyor açıkçası.
Yıl olmuş 2026 ama hala bu memlekette işler anam, babam usulü gidiyor. Şikayet etmek istesen edecek yer yok (Sözde var ama yok)
Şikayet etsen de bişey olduğu yok. Meşhur bir söz var da yazmayayım. Kısacası kimi,kime şikayet edeceksin.
Tek bir çaren var. Bir şekilde bu saha ekiplerini dize getirecek bir adam bulman. Telekom İl Müdürlüğünde sağlam birisini bulman. Bırak sorunu çözmeyi, fiber altyapı bile döşer. Başka türlü zor bu işin içinden çıkman.
Yok iç tesisat yok modem yok şu yok bu, bahaneleri bitmez.