TürkNet'in berbat hizmet kalitesi.

[talhabkr]

4 aydır TürkNet kullanıyorum ve son 1 aydır günün farklı saatlerinde internetimde yavaşlamalar meydana geliyor. türknet mobil uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlanıp sorunumu anlattığımda 5dk içinde birşeyler yapıp çözüyorlar fakat bu süre zarfında ne modem kapanıp açılıyor ne internet kesiliyor tamamen kendi kendine canlı desteğe yazdıktan sonra düzeliyor. Sorunun neredeyse her gün yaşandığını size ulaşmadan çözülmediğini söylediğimde destek kaydı açıyorlar 2 gün sonra arayıp sorun çözüldü mü diye soruyorlar bende çözülmediğini söyledikten sonra sorunun altyapı kaynaklı olduğunu belirtip kapatıyorlar. 4 yıldır diğer hiçbir sağlayıcılarla sorun yaşamadığım Türk Telekom Fiber 1000mbps altyapı kullanıyorum TürkNet sözde sorunun altyapıdan kaynaklı olduğunu söylüyor. Bina yöneticisi olarak ev interneti kullanan komşularıma sorduğumda hiçbirinin bir problem yaşamadığını görüyorum. Komşularımın arasında home office çalışanlar var bir sorun olsa ilk onlar farkederdi. Benim gibi son zamanlarda sorun yaşayanlar var mı?

 

[Battik]

Uzun zamandır Türknetliyim hiç bir problem yaşamadım 1 2 defa yaşadım hemen çözüldü, ilk defa böylesine bir konu görüyorum.

 

[talhabkr]

Uzun zamandır Türknetliyim hiç bir problem yaşamadım 1 2 defa yaşadım hemen çözüldü, ilk defa böylesine bir konu görüyorum.

3 ay boyunca hiçbir sıkıntı yoktu. Aynı altyapıda Oris Telekoma bağlı Şoknet, Millenicom, NetSpeed, Gibirnet, NetGSM gibi birçok sağlayıcı kullandım ve şuana kadar hiçbir sorun yaşamadım ilk defa son 1 aydır Türknet ile yaşıyorum

 

[Jordison]

Btk şikayeti oluşturmanı öneririm.
Ne hikmetse mucizevi şekilde hemen çözebiliyorlar...

 

[talhabkr]

Btk şikayeti oluşturmanı öneririm.
Ne hikmetse mucizevi şekilde hemen çözebiliyorlar...

Kaç günde çözülüyor daha fazla tahammul edemeyeceğim ve muhtemelen bugün farklı bir sağlayıcı ile anlaşacağım

 

[RevenKalr]

4 aydır TürkNet kullanıyorum ve son 1 aydır günün farklı saatlerinde internetimde yavaşlamalar meydana geliyor. türknet mobil uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlanıp sorunumu anlattığımda 5dk içinde birşeyler yapıp çözüyorlar fakat bu süre zarfında ne modem kapanıp açılıyor ne internet kesiliyor tamamen kendi kendine canlı desteğe yazdıktan sonra düzeliyor. Sorunun neredeyse her gün yaşandığını size ulaşmadan çözülmediğini söylediğimde destek kaydı açıyorlar 2 gün sonra arayıp sorun çözüldü mü diye soruyorlar bende çözülmediğini söyledikten sonra sorunun altyapı kaynaklı olduğunu belirtip kapatıyorlar. 4 yıldır diğer hiçbir sağlayıcılarla sorun yaşamadığım Türk Telekom Fiber 1000mbps altyapı kullanıyorum TürkNet sözde sorunun altyapıdan kaynaklı olduğunu söylüyor. Bina yöneticisi olarak ev interneti kullanan komşularıma sorduğumda hiçbirinin bir problem yaşamadığını görüyorum. Komşularımın arasında home office çalışanlar var bir sorun olsa ilk onlar farkederdi. Benim gibi son zamanlarda sorun yaşayanlar var mı?

Ben turknete 1 ay tahammül edememiştim, Turktelekom iyidir

 

[talhabkr]

Ben turknete 1 ay tahammül edememiştim, Turktelekom iyidir

18 ay tahattutlu 100mbps pakete 900 tl istiyorlar mümkün değil 100mbps internete 900tl vermem

 

[Jordison]

Kaç günde çözülüyor daha fazla tahammul edemeyeceğim ve muhtemelen bugün farklı bir sağlayıcı ile anlaşacağım

Şu güne çözülür diyemem.
Şikayetini açıp takip etmen gerekli.
Altyapın ile alakalı bir sorunu iss değiştirerek çözmen pek mümkün değil. İss değiştireceksen bile en azından sorunu çözmeni öneririm.

 

[Tablet123]

4 aydır TürkNet kullanıyorum ve son 1 aydır günün farklı saatlerinde internetimde yavaşlamalar meydana geliyor. türknet mobil uygulaması üzerinden canlı desteğe bağlanıp sorunumu anlattığımda 5dk içinde birşeyler yapıp çözüyorlar fakat bu süre zarfında ne modem kapanıp açılıyor ne internet kesiliyor tamamen kendi kendine canlı desteğe yazdıktan sonra düzeliyor. Sorunun neredeyse her gün yaşandığını size ulaşmadan çözülmediğini söylediğimde destek kaydı açıyorlar 2 gün sonra arayıp sorun çözüldü mü diye soruyorlar bende çözülmediğini söyledikten sonra sorunun altyapı kaynaklı olduğunu belirtip kapatıyorlar. 4 yıldır diğer hiçbir sağlayıcılarla sorun yaşamadığım Türk Telekom Fiber 1000mbps altyapı kullanıyorum TürkNet sözde sorunun altyapıdan kaynaklı olduğunu söylüyor. Bina yöneticisi olarak ev interneti kullanan komşularıma sorduğumda hiçbirinin bir problem yaşamadığını görüyorum. Komşularımın arasında home office çalışanlar var bir sorun olsa ilk onlar farkederdi. Benim gibi son zamanlarda sorun yaşayanlar var mı?

DSL altyapı mı? Eğer öyleyse sorun olduğunda modemden DSL kablosunu çıkartıp hemen bir daha takmayı dener misin? Ben de benzer bir şey yaşamıştım da böyle çözülüyordu.

 

[talhabkr]

DSL altyapı mı? Eğer öyleyse sorun olduğunda modemden DSL kablosunu çıkartıp hemen bir daha takmayı dener misin? Ben de benzer bir şey yaşamıştım da böyle çözülüyordu.

Fiber altyapı o tarz işlemleri çok kez yaptım

 

[Tablet123]

Fiber altyapı o tarz işlemleri çok kez yaptım

Fiber ise büyük ihtimalle Türknet kaynaklı bir şey.

 

[alse]

Herkeste sıkıntı olmayıp sende olması senden kaynaklı birşeyden olabilirmi?Örneğin cat kabloları, yada kutudan sana gelen internet kablosunda, veya modemde bir sıkıntı olabilirmi acaba?

 

[Tablet123]

Herkeste sıkıntı olmayıp sende olması senden kaynaklı birşeyden olabilirmi?Örneğin cat kabloları, yada kutudan sana gelen internet kablosunda, veya modemde bir sıkıntı olabilirmi acaba?

O aklıma geldi de fiberde bu tip bir sorun olsa hız hep düşük olur aniden düşüp geri yükselmez normalde.