Superonline bağlantı problemi, sitelerin geç yüklenmesi, bağlantı hataları ve ani yükselen ping

[beeday]

Teşekkür ederim, durum hakkında bilgi vereyim konuyu okuyan arkadaşlara belki yardımcısı olur. Şöyle ki dün sabah 09:00 gibi falan müşteri hizmetlerini tekrardan aradım. Sorunun yaklaşık bir haftadır devam ettiğini söyledim ve bir türlü düzelmediğini söyledim. Yine aynı işlemleri yaptı işte beni hatta bekletip bir şeyler yaptı klasik. Onun sonucunda ben tekrardan düzelmeyeceğini, bunun için bir daha aramam gerekeceğini söyledim. Onların ekranında problem gözükmediği için teknik servis kaydı açamıyorum dedi bana temsilci, bende evet öyle ama problem yaşıyorum dedim ve biraz daha konuştum. O zaman sizi biraz uzun bir süre hatta bekletebilir miyim dedi, tabii dedim. Daha detaylı bir inceleme ve işlemler yaptığından bahsetti. Birkaç güncelleme yaptığından söz etti, 2 gündür internetimde bir problem yok. Bir şekilde düzeldi kimse gelmeden, bilginiz olsun.

Geçmiş olsun sanırım CGNAT altındaydın ve müşteri temsilcisi çözmek için inisiyatif kullanarak sana statik ip ataması yapmış olabilir. whatsmyip yazıp ipni not al daha sonra cmd ye yine tracert 8.8.8.8 yazıp bakabilirsin aşağıdaki gibi mi yoksa daha farklı mı veya ipni not alıp modemi kapatıp 10-15 dk sonra açıp tekrar kontrol ettiğin zaman değişmiş mi aynı mı ? Neden soruyorum diğer sorunu yaşayan arkadaşlarda faydalansın böyle bir seçenek olduğunu bilsinler en azından. tekrardan geçmiş olsun

• 100.x.x.x
• 10.x.x.x
• 172.16.x.x – 172.31.x.x

 

[aliiii24]

Sorun tekrardan başladı bugün, aynı sorunları yaşamaya başladım. Arayıp tekrar aynı sorunları yaşadığımı belirtip statik ip muhabbetini tekrar yapmalarını mı beklemeliyim yoksa direkt statik ip başvurusu mu yapmalıyım kalıcı çözüm için? Böyle bir sorun yoktu, ne saçma bir olay ya.

Geçmiş olsun sanırım CGNAT altındaydın ve müşteri temsilcisi çözmek için inisiyatif kullanarak sana statik ip ataması yapmış olabilir. whatsmyip yazıp ipni not al daha sonra cmd ye yine tracert 8.8.8.8 yazıp bakabilirsin aşağıdaki gibi mi yoksa daha farklı mı veya ipni not alıp modemi kapatıp 10-15 dk sonra açıp tekrar kontrol ettiğin zaman değişmiş mi aynı mı ? Neden soruyorum diğer sorunu yaşayan arkadaşlarda faydalansın böyle bir seçenek olduğunu bilsinler en azından. tekrardan geçmiş olsun

• 100.x.x.x
• 10.x.x.x
• 172.16.x.x – 172.31.x.x

 

[beeday]

Sorun tekrardan başladı bugün, aynı sorunları yaşamaya başladım. Arayıp tekrar aynı sorunları yaşadığımı belirtip statik ip muhabbetini tekrar yapmalarını mı beklemeliyim yoksa direkt statik ip başvurusu mu yapmalıyım kalıcı çözüm için? Böyle bir sorun yoktu, ne saçma bir olay ya.

Tekrar aramalısın bence özellikle akşam saatlerinde mi yaşıyorsun bu durumu, statik ip de neredeyse 200 tl olmuş sanıyorum bence gerek yok ya modemini değiştirmeleri gerek ya da eğer önceki gibi statik ip atadılar ise ve şuan kalktıysa tekrar atamaları tabi temsilci kendisi yapmalı siz istemeden o da yaparsa yani ama bence siz bir başta sorun statik ipm var mı diye sonra olayı anlatın bir önceki temsilci ile tekrar yaşadığınız için ücretsiz göndermeleri gerek artık ekibi

 

[aliiii24]

Merhaba, problem iki üç gündür tekrar başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, yine uzun uzun anlattım. Rutin işlemleri yaptılar gönderdiler, sorun devam etti tekrar aradım. İşte bir ay önceki temsilcinin sorunu çözdüğünü, neler yapması gerekiyorsa bir daha yapar mısınız dedim, çözülmedi. Şu an hala problem yaşıyorum. Hocam sizin dediklerinizi söyledim, statik ip ataması yapmamıştır diyor temsilci. Bu inisiyatif kullanarak yapılacak bir şey değil diyor, faturanıza da yansımamış diyor. Ben statik ip alıp denemek istiyorum o zaman sorunum çözülecek mi diye bakmak istiyorum dedim. Bence almayın diyor, gerek yok diyor. Ne yapacağım diyorum ücretli teknik servis diyor. Sorun şu ki, hep dışarıdayım günün her saati. Akşam 9-10 gibi eve geliyorum hep ve 2-3 saat kadar bilgisayarda geçirip uyuyorum. Bu problem hep de ben oturduğumda oluyor, bundan dolayı keyifsiz geçiyor akşamlar. Sence statik ip sorunu çözer mi? 1 aylık alıp deneyebilirim, lütfen destek hocam.

Tekrar aramalısın bence özellikle akşam saatlerinde mi yaşıyorsun bu durumu, statik ip de neredeyse 200 tl olmuş sanıyorum bence gerek yok ya modemini değiştirmeleri gerek ya da eğer önceki gibi statik ip atadılar ise ve şuan kalktıysa tekrar atamaları tabi temsilci kendisi yapmalı siz istemeden o da yaparsa yani ama bence siz bir başta sorun statik ipm var mı diye sonra olayı anlatın bir önceki temsilci ile tekrar yaşadığınız için ücretsiz göndermeleri gerek artık ekibi

 

[beeday]

Merhaba, problem iki üç gündür tekrar başladı. Müşteri hizmetlerini aradım, yine uzun uzun anlattım. Rutin işlemleri yaptılar gönderdiler, sorun devam etti tekrar aradım. İşte bir ay önceki temsilcinin sorunu çözdüğünü, neler yapması gerekiyorsa bir daha yapar mısınız dedim, çözülmedi. Şu an hala problem yaşıyorum. Hocam sizin dediklerinizi söyledim, statik ip ataması yapmamıştır diyor temsilci. Bu inisiyatif kullanarak yapılacak bir şey değil diyor, faturanıza da yansımamış diyor. Ben statik ip alıp denemek istiyorum o zaman sorunum çözülecek mi diye bakmak istiyorum dedim. Bence almayın diyor, gerek yok diyor. Ne yapacağım diyorum ücretli teknik servis diyor. Sorun şu ki, hep dışarıdayım günün her saati. Akşam 9-10 gibi eve geliyorum hep ve 2-3 saat kadar bilgisayarda geçirip uyuyorum. Bu problem hep de ben oturduğumda oluyor, bundan dolayı keyifsiz geçiyor akşamlar. Sence statik ip sorunu çözer mi? 1 aylık alıp deneyebilirim, lütfen destek hocam.

Çok iyi anlıyorum sizi azıcık bi keyfim var onua zehir ediyorlar diyorsunuz haklısınız bir temsilcinin bildiği ile diğerinin ki asla aynı olmuyor bazı hizmetlerde internet gibi bkz. en son ne kadar dı 169 tl'mi servis gelse 600-700 tl boş yere neden, Kesin çözer mi diyemem ya güvendim aldım 2-3 gün sonra aynı oldu diyebilirsiniz ama bu sefer akla modem gelir hani bence bir alın tavsiyem deneyin deneyimleyin baktınız yine bir sorun oldu bu sefer modem sorunlu diyebilirsiniz.

 

[Luner]

Tıpkısının aynı sorunları yaşıyorum, özellikle instagram ve youtube kısmı tamamen aynı. Valorant'ta sabit 680ms alıyorum ara sıra daha sonra kendi geçiyor. Sesli sohbette çok komik bir şekilde grup sohbetine sesim düzgün gidiyor takım arkadaşlarıma cızırtılı gidiyor. Ani ping sorunu falan çıkıyor yemin ederim okuyunca kendimi gördüm yazınızda defalarca aradım destek ekibini aynı güncellemeleri yaptıklarını bir sorun gözükmediğini vs söylediler ki gerçekten speedtest'de gözükmüyor hiçbir problem. Yazıyı okuyup bu sorunu atlatabilmiş herhangi biri bize destek olabilirse çok seviniriz arkadaşlar.

 

[aliiii24]

Tıpkısının aynı sorunları yaşıyorum, özellikle instagram ve youtube kısmı tamamen aynı. Valorant'ta sabit 680ms alıyorum ara sıra daha sonra kendi geçiyor. Sesli sohbette çok komik bir şekilde grup sohbetine sesim düzgün gidiyor takım arkadaşlarıma cızırtılı gidiyor. Ani ping sorunu falan çıkıyor yemin ederim okuyunca kendimi gördüm yazınızda defalarca aradım destek ekibini aynı güncellemeleri yaptıklarını bir sorun gözükmediğini vs söylediler ki gerçekten speedtest'de gözükmüyor hiçbir problem. Yazıyı okuyup bu sorunu atlatabilmiş herhangi biri bize destek olabilirse çok seviniriz arkadaşlar.

Selam, dün aynı sorunları yaşayınca diğer arkadaşa ulaşamadığım için kendim gidip statik ip satın almak istedim. Zaten 1 aylık geçiyor, 160 liraymış 1 aylık. Hani deneyeyim, düzelecek mi diye bakayım dedim. Dünden beri hiç bir problem yok, ne oyunda ne sesli uygulamalarda, her şey düzeldi. Sadece dc de bazen sesler gidiyor hala, ping yükseldiğini görüyorum ama tek sorun bu. Diğer bütün problemlerim düzeldi.