Gençler selam,
Bugün Vodafone tarafından nasıl "ince bir işçilikle" mağdur edildiğimi anlatacağım. Olay tamamen trajikomik, aşağıda kanıtları (SS) paylaşıyorum, siz de bu tuzağa düşmeyin diye konuyu açıyorum.
Olay Şu:Sabah 02:20'de Vodafone'dan mesaj geliyor: "Hattına her yöne SINIRSIZ internet tanımladık, hayırlı olsun" (Ek-1). Eyvallah diyoruz, kullanıyoruz.
Ama akşam 16:17'de daha "sınırsız" günüm bitmeden mesajlar yağmaya başlıyor: "Aşım yaptın, 175 TL kitledik. Yetmedi bir 215 TL daha kitledik." (Ek-2).
Özetle: Sınırsız paketim varken 390 TL aşım ücreti yansıttılar.
Müşteri Hizmetleri Komedisi:Aradım, önce "Hata var, düzelteceğiz" dediler. Sonra "Yok hediye geç tanımlanmış", "Yok sadece bazı sitelerde geçerli" gibi, gelen SMS'te yazmayan bin tane bahane uydurdular. Resmen kendi gönderdikleri mesajı inkar ediyorlar.
Sonuç:
Bugün Vodafone tarafından nasıl "ince bir işçilikle" mağdur edildiğimi anlatacağım. Olay tamamen trajikomik, aşağıda kanıtları (SS) paylaşıyorum, siz de bu tuzağa düşmeyin diye konuyu açıyorum.
Olay Şu:Sabah 02:20'de Vodafone'dan mesaj geliyor: "Hattına her yöne SINIRSIZ internet tanımladık, hayırlı olsun" (Ek-1). Eyvallah diyoruz, kullanıyoruz.
Ama akşam 16:17'de daha "sınırsız" günüm bitmeden mesajlar yağmaya başlıyor: "Aşım yaptın, 175 TL kitledik. Yetmedi bir 215 TL daha kitledik." (Ek-2).
Özetle: Sınırsız paketim varken 390 TL aşım ücreti yansıttılar.
Müşteri Hizmetleri Komedisi:Aradım, önce "Hata var, düzelteceğiz" dediler. Sonra "Yok hediye geç tanımlanmış", "Yok sadece bazı sitelerde geçerli" gibi, gelen SMS'te yazmayan bin tane bahane uydurdular. Resmen kendi gönderdikleri mesajı inkar ediyorlar.
Sonuç:
- BTK ve CİMER şikayetlerimi çaktım.
- Bu işin peşini bırakmaya niyetim yok.