IOS Trendyol, Kamerası Ufak Tozlu Ya Da Çizikli Gelen iPhone 17'yi İade Almıyor

[OH1P]

31 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol satıcısından teslim aldığım cep telefonumu kullanırken ön kamerasında ufak, çizik gibi de değil gibi de toz benzeri bir şey fark ettim. Kamerayı açtığımda tam olarak bir şey fark etmedim ama dışarıdan bu şey belli olarak içerisinde gözüküyordu ve bu benim hoşuma gitmedi çünkü "Ayıplı Mal" kategorisine giriyordu ve verdiğimiz rakamlar da az buz değil. Bu sebeple iade işlemlerini başlatarak 4 Ağustos 2026 tarihinde ise iademi kargocuya evimden teslim ederek gönderdim. Bugün saat 10.57 civarı Trendyol müşteri hizmetleri bana telefonumun iadesinin reddedildiğini, sebebini sorduğumda ise müşteri hizmetlerine sorarak öğreneceğimi, 72 saat içinde ise ürünümün gönderileceğini açıkladılar. Bu benim epeyce canımı sıktı ve ben Trendyol'un gönderdiği "Ayıplı Mal" kategorisine giren ürünü kullanmak istemiyorum. Bulunduğum yerde Apple teknik servis yok. Bugün iyice moralim bozuldu, bilgili kişiler rica etsem bana bu konu hakkında yardımcı olur musunuz?

 

[Tablet123]

31 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol satıcısından teslim aldığım cep telefonumu kullanırken ön kamerasında ufak, çizik gibi de değil gibi de toz benzeri bir şey fark ettim. Kamerayı açtığımda tam olarak bir şey fark etmedim ama dışarıdan bu şey belli olarak içerisinde gözüküyordu ve bu benim hoşuma gitmedi çünkü "Ayıplı Mal" kategorisine giriyordu ve verdiğimiz rakamlar da az buz değil. Bu sebeple iade işlemlerini başlatarak 4 Ağustos 2026 tarihinde ise iademi kargocuya evimden teslim ederek gönderdim. Bugün saat 10.57 civarı Trendyol müşteri hizmetleri bana telefonumun iadesinin reddedildiğini, sebebini sorduğumda ise müşteri hizmetlerine sorarak öğreneceğimi, 72 saat içinde ise ürünümün gönderileceğini açıkladılar. Bu benim epeyce canımı sıktı ve ben Trendyol'un gönderdiği "Ayıplı Mal" kategorisine giren ürünü kullanmak istemiyorum. Bulunduğum yerde Apple teknik servis yok. Bugün iyice moralim bozuldu, bilgili kişiler rica etsem bana bu konu hakkında yardımcı olur musunuz?

Sorunu belirtin mi iade ederken? Sadece cayma hakkımı kullanayım dediysen ondan red yemiştir kutusu açık teknolojik alet iade alınmıyor. O durumda firmanın ürünü Apple servisine yollayıp oradan ürünün ayıplı olduğuna dair onay alması lazım o onayla da değişimi sağlanır genelde.

 

[OH1P]

Sorunu belirtin mi iade ederken? Sadece cayma hakkımı kullanayım dediysen ondan red yemiştir kutusu açık teknolojik alet iade alınmıyor. O durumda firmanın ürünü Apple servisine yollayıp oradan ürünün ayıplı olduğuna dair onay alması lazım o onayla da değişimi sağlanır genelde.

hocam sorunu belirttim tekrar satısa uygun olmayan ürün sebeiyle iadeyi reddetiler suanda ne yapacagım bilmiyorum gercekten yıpranıyorum bu islerel ugrasmaktan suadna cep telefonum yok kimse ile irtibatada gecemıyorum