TürkNet altyapım 66mbps olmasına rağmen TT saha ekibi bu hızı alamazsın diyor

[Quiwick]

3 gün önce TürkNet'e geçi yaptım. Altyapımın 66mbps desteklediğinden 75mbps paket tanımladırlar. İlk gün hiçbir problem yoktu 70 75 mbps sabit alıyordum hatta bazen 100mbps gördüğü bile oluyordu. 2. gün sabit 1 2 mbps almaya başladım. Destek talebi oluşturdum. Türk Telekom saha ekibinden biri aradı. Bağlantının bakır kablo olduğunu ve hiçbir şekilde 75mbps alamayacağımı söyledi. TürkNet'in satış stratejisi olduğunu söyledi. Bakır kablo olduğu için dalgalanma olurmuş ve eve uzaklıkta bunda etkiliymiş. Üsteli evimin uzaklığı 193 metre. Arayan kişi uğraşmak istemediğinden dolayı mı böyle söylüyor ? Yoksa altyapım desteklemesine rağmen sırf paketi 75mbps verdikleri için 1 2mbps sabit almam normal mi ? Ayrıca arayan kişi paketi 50 mbps düşürürsem internetin düzeleceğini söyledi. Bunun doğruluk payı var mı?

TT nin şerefsizliği hocam bende 700 metreden 24mbit stabil alırken hızım 10 mbit e 2upload a düştü en fazla alabildiğin bu fln demeye başladılar normalde o mesafeden internet vermiyoz fln da dediler uğraşa uğraşa arızalı olduğun öğrendim ve daha hala arızalı 5 ay fln oldu ortalama 8 aydır flnda btk cimer açık kapıdan darlayıp arızadan sonra bir çok defa tt müdürlüğündeki genel müdürle konuştum şuan fiber çekiliyor

 

[kulaksiz]

vdsl
SNR Margin: 10 dB ve üzeri

Attenuation (Zayıflama): 20 dB ve altı

CRC Hataları: 1000’de 5 ve altı

İyi mi kötü mü anlayamadım hocam.

 

[cornlov]

Şikayetini yap. Ve bekle
(Hat sahibi kimse o yapmalı)

 

[Oguz...]

İyi mi kötü mü anlayamadım hocam.

snr margin yazan bölüm olması lazım ama. tahminin arızanız var modemi kablolarunı kontrol edip resetleyin düzelmezse arkadaşın dediği gibi destek kaydı açıp şikayette bulunun

 

[SnowRain]

Aynısını bana yaptılar.
Btk şikayeti oluşturdum.
İlk gelen cevaba sorun çözülmedi yazdım.
Bu sefer ekip tekrar yazdı.
Tekrar çözğlmedi yazdım.
3. Seferde sorunumu çözdüler. Eğer çözülmeseydi btk şikayete müdahil oluyor çünkü.

Hocam bunu öğrendiğim iyi oldu 2 yıldır başvuruyorum aynı cevabı verip geçiyorlardı, dediğiniz gibi yapacam belki yaparlar.