Gencergaming'den Aldığım Ürünle İlgili Sorunlar müdürden engel yedim

[burak_35]

Merhaba 02/10/2024 tarihinde gencergamingten HAQQUS-GEN XX (DDR5) sistemini aldım ve 3 kez ekran kartı değişimi yaptım 3 kez üretim hatalı ekran kartı gönderildi 22 kasımdan beri wp hatlarından cevap alamıyorum işlerim bilgisayar üzerinden ve bu nedenle ekran kartını tekrar değişime gönderemem çünkü min 20 gün değişim süreci ve 4. kez hatalı ekran kartı gelebilir bugün asusla ekran kartının derecelerini nasıl düşürebilirim diye iletişime geçtim şöyle bişey öğrendim ürüne 3 yıllık garanti yapılmış ve 15/01/2025 tarihinde garantinin ilk yılı bitiyomuş ekran kartı bana 28/11/2024 tarihinde gönderimi sağlandı ekran kartının bu tarihten itibaren 2 yıllık garantisi olması gerekirken asus bana yarın garantinin ilk yılının biticeğini söyledi bunun üzerine kullanılmış olabileceği için benden en son ekran kartının seri nosu olan fatura istendi ama bana böyle fatura gönderilmedi bu olaydan dolayı gencergamingin müdürü furkan beye yazdım furkan beyden güncel faturayı istedim bunun üzerine furkan beyden engel yedim bu konuyla ilgili ne yapabilirim

 

[samaras00]

thh'ye başvurabilirsiniz.
zamanında soğutucu almıştım bozuk çıkmıştı.
thh ile para iadesi aldım.

 

[Yvşlagaçtanealıyon]

Merhaba 02/10/2024 tarihinde gencergamingten HAQQUS-GEN XX (DDR5) sistemini aldım ve 3 kez ekran kartı değişimi yaptım 3 kez üretim hatalı ekran kartı gönderildi 22 kasımdan beri wp hatlarından cevap alamıyorum işlerim bilgisayar üzerinden ve bu nedenle ekran kartını tekrar değişime gönderemem çünkü min 20 gün değişim süreci ve 4. kez hatalı ekran kartı gelebilir bugün asusla ekran kartının derecelerini nasıl düşürebilirim diye iletişime geçtim şöyle bişey öğrendim ürüne 3 yıllık garanti yapılmış ve 15/01/2025 tarihinde garantinin ilk yılı bitiyomuş ekran kartı bana 28/11/2024 tarihinde gönderimi sağlandı ekran kartının bu tarihten itibaren 2 yıllık garantisi olması gerekirken asus bana yarın garantinin ilk yılının biticeğini söyledi bunun üzerine kullanılmış olabileceği için benden en son ekran kartının seri nosu olan fatura istendi ama bana böyle fatura gönderilmedi bu olaydan dolayı gencergamingin müdürü furkan beye yazdım furkan beyden güncel faturayı istedim bunun üzerine furkan beyden engel yedim bu konuyla ilgili ne yapabilirim

Usta çok garip bir durum ilk defa denk geldim.
Ama seni engellemesi çok garip uzak değilsen mağazalarına git.

 

[RamazanBaygara]

Merhaba 02/10/2024 tarihinde gencergamingten HAQQUS-GEN XX (DDR5) sistemini aldım ve 3 kez ekran kartı değişimi yaptım 3 kez üretim hatalı ekran kartı gönderildi 22 kasımdan beri wp hatlarından cevap alamıyorum işlerim bilgisayar üzerinden ve bu nedenle ekran kartını tekrar değişime gönderemem çünkü min 20 gün değişim süreci ve 4. kez hatalı ekran kartı gelebilir bugün asusla ekran kartının derecelerini nasıl düşürebilirim diye iletişime geçtim şöyle bişey öğrendim ürüne 3 yıllık garanti yapılmış ve 15/01/2025 tarihinde garantinin ilk yılı bitiyomuş ekran kartı bana 28/11/2024 tarihinde gönderimi sağlandı ekran kartının bu tarihten itibaren 2 yıllık garantisi olması gerekirken asus bana yarın garantinin ilk yılının biticeğini söyledi bunun üzerine kullanılmış olabileceği için benden en son ekran kartının seri nosu olan fatura istendi ama bana böyle fatura gönderilmedi bu olaydan dolayı gencergamingin müdürü furkan beye yazdım furkan beyden güncel faturayı istedim bunun üzerine furkan beyden engel yedim bu konuyla ilgili ne yapabilirim

Çek sarsılmaz sar 9 u bas mağazayı bakalım ne yapiyolar

 

[burak_35]

thh'ye başvurabilirsiniz.
zamanında soğutucu almıştım bozuk çıkmıştı.
thh ile para iadesi aldım.

hocam thhye başvursam süreç uzamazmı ve firmanın thhye uyma zorunluluğu yok diye biliyorum ve para iadesi olsa bile zararda olucak 3 ay geçti bu fiyata benzer sistem almama gibi

 

[samaras00]

hocam thhye başvursam süreç uzamazmı ve firmanın thhye uyma zorunluluğu yok diye biliyorum ve para iadesi olsa bile zararda olucak 3 ay geçti bu fiyata benzer sistem almama gibi

eğer durumu gençer ile çözemiyorsanız başka yol göremiyorum .

 

[burak_35]

Usta çok garip bir durum ilk defa denk geldim.
Ama seni engellemesi çok garip uzak değilsen mağazalarına git.

uzak hocam 5 saatlik yol

 

[Yvşlagaçtanealıyon]

uzak hocam 5 saatlik yol

Hocam kendileri ile çözmeye çalış baktın olmuyor o zaman THH git.
Çünkü THH çok uzun sürüyor 6 ay unut başvurdunmu forumda çok kez başvuruluyor zaten.

 

[ÇağrıMV]

Savcılığa şikayette bulun

 

[burak_35]

Hocam kendileri ile çözmeye çalış baktın olmuyor o zaman THH git.
Çünkü THH çok uzun sürüyor 6 ay unut başvurdunmu forumda çok kez başvuruluyor zaten.

hocam onlarla çözmem mümkün değil müdürden engel yedim wp hattı 22 kasımdan beri cevap alamıyorum thh gitmek çok uzun sürüyor sesimi duyurmaya çalışıcam belki o zaman ciddiye alırlar

 

[Phoenixxx]

Nasıl 3 kez arızalı ekran kartı geliyor. Bunun olma ihtimali sıfıra yakın. Kötü niyetli düşünürsek firma her seferinde arızalı kart göndermiş.

Peki sisteminizde başka bir problem olması ihtimaline karşı başka bir ekran kartı ile deneme yaptınız mı?

 

[burak_35]

Nasıl 3 kez arızalı ekran kartı geliyor. Bunun olma ihtimali sıfıra yakın. Kötü niyetli düşünürsek firma her seferinde arızalı kart göndermiş.

Peki sisteminizde başka bir problem olması ihtimaline karşı başka bir ekran kartı ile deneme yaptınızmı

hocam kötü niyetli konuşmaktan başka çare yok müdürlerinden engel yedim başka ekran kartıyla deneme yapmadım

 

[Phoenixxx]

hocam kötü niyetli konuşmaktan başka çare yok müdürlerinden engel yedim başka ekran kartıyla deneme yapmadım

Geçici bir kart bulamazmısınız. Bunu bir deneyin yani tam olarak problem nedir. Kablodan bile çıkabilir.