Aylardır Kimsenin Çözemediği Sorunum.

anilg1310

80+
Katılım
7 Temmuz 2025
Mesajlar
459
Reaksiyon skoru
227
Selamlar. Cihazım Lenovo Legion 5 15IRX10 (i7-13650HX, RTX 5070, 24 GB RAM). İlk günden beri fabrikasyon kaynaklı (gizli ayıp) bariz bir donanım/soğutma sorunu yaşıyorum ve Lenovo Türkiye tarafından aylardır oyalanıyorum.

teknik sorun ve bulgularım (HWiNFO):
ekran kartının normalde 115W-140W güç çekmesi gerekirken, cihaz oyunlarda (örneğin. Arc Raiders vb.) Henüz 80-93W bandındayken saniyeler içinde 88.2°c NVIDIA termal limitine çarpıp frekans kısıyor (thermal throttling).
HWiNFO loglarında işin asıl yüzü ortaya çıkıyor: GPU ana çipi 88 derecede limitlere dayanırken, VRAM (bellek) sıcaklıkları 80°c'de gayet serin kalıyor.
Yani fanlar çalışıyor ancak heatsink (soğutma bloğu) veya PTM 7950 uygulamasında fabrikasyon bir montaj kusuru var. ısı, ana çipten soğutma bloğuna iletilemiyor.
bunların akabinde ise yapmış olduğum derin yurt dışı forum taramalarına göre çoğu kişinin söylediği şey şu:
"servise gönder PTM7950'yi düzgünce yenilesinler ben yaptım çözüldü" oldu.
Fakat servise asla güvenmiyorum çünkü telefonda maillerde bile bana destek olamıyorlar %30 performans belirleyen 2MB'lık bir benchmark testi gönderiyorlar ve doğal olarak orada 3000FPS falan aldığım için patates bir benchmark testinde bu yüzden bu sorunu onlara kanıtlayamadığım için yardım etmiyorlar çözüm sunmuyorlar oluşturduğum dosyalara da bakmıyorlar.
PTM7950 kendim alıp ekran kartı ve işlemci'ye uygulasam nasıl olur? Veya sorunumun kesin olarak bu olup olmadığından da nasıl emin olabilirim hiç bilmiyorum ama aylardır gerçekten başım çok ağrıdı.
Ayrıca HWiNFO alıntılarıma göre:

HWiNFO sensör logu analizim (sorunun fiziksel olduğunu düşündüğümün kanıtı)

Oyun içi yarım saatlik stres testinde HWiNFO ile saniye saniye log aldım. Ortaya çıkan tablo cihazın soğutma bloğundaki fabrikasyon kusuru net şekilde ispatlıyor:

maksimum GPU sıcaklığı (ana çip): 88.2 °c (NVIDIA'nın 87°c olan termal limitini anında aşıyor)
maksimum VRAM (bellek) sıcaklığı: 80.0 °c (ana çip yanarken bellekler gayet serin)
maksimum çekilen güç (GPU Power): 93.6 watt (kart normalde 115W-140W çekmeli)
performans sınırlayıcı (thermal throttling): Evet (sensör loglarında sistemin kendini ısınmadan dolayı kıstığı resmi olarak kaydedilmiş)
bu değerler bize ne söylüyor (teknik sorun nedir)?

Olası nihai düşüncem ise şu yönde yanlışım var ise aydınlatın.
Fanlarda sorun yok, montajda sorun var:
VRAM'lerin (belleklerin) 80 derecede kalabilmesi, fanların yüksek devirde döndüğünü ve soğutmayı yapmaya çalıştığını gösteriyor. Ancak ana çip 88.2 dereceye fırlıyorsa; GPU ana çipi ile heatsink (soğutma bloğu) arasındaki termal macun (PTM 7950) uygulamasında veya bloğun montaj baskısında fabrikasyon bir kusur/boşluk vardır. ısı bloğa iletilemeden çipte hapsoluyor.
vadedilen performans alınamıyor: cihaz 115W ve üzeri güç çekerek asıl performansını göstermesi gerekirken, ana çip saniyeler içinde 88 dereceye vurduğu için sistem yanmamak adına gücü 93.6 watt'ta zorla kesiyor. Yani cihaza ödediğim paranın karşılığı olan donanım gücünü kullanamıyorum.
 
Biraz uğraşırsan cihazı değişime bile götürebilirsin. Muhtemelen dediğin gibi bir sorun yaşanıyor.
 
Selamlar. Cihazım Lenovo Legion 5 15IRX10 (i7-13650HX, RTX 5070, 24 GB RAM). İlk günden beri fabrikasyon kaynaklı (gizli ayıp) bariz bir donanım/soğutma sorunu yaşıyorum ve Lenovo Türkiye tarafından aylardır oyalanıyorum.

teknik sorun ve bulgularım (HWiNFO):
ekran kartının normalde 115W-140W güç çekmesi gerekirken, cihaz oyunlarda (örneğin. Arc Raiders vb.) Henüz 80-93W bandındayken saniyeler içinde 88.2°c NVIDIA termal limitine çarpıp frekans kısıyor (thermal throttling).
HWiNFO loglarında işin asıl yüzü ortaya çıkıyor: GPU ana çipi 88 derecede limitlere dayanırken, VRAM (bellek) sıcaklıkları 80°c'de gayet serin kalıyor.
Yani fanlar çalışıyor ancak heatsink (soğutma bloğu) veya PTM 7950 uygulamasında fabrikasyon bir montaj kusuru var. ısı, ana çipten soğutma bloğuna iletilemiyor.
bunların akabinde ise yapmış olduğum derin yurt dışı forum taramalarına göre çoğu kişinin söylediği şey şu:
"servise gönder PTM7950'yi düzgünce yenilesinler ben yaptım çözüldü" oldu.
Fakat servise asla güvenmiyorum çünkü telefonda maillerde bile bana destek olamıyorlar %30 performans belirleyen 2MB'lık bir benchmark testi gönderiyorlar ve doğal olarak orada 3000FPS falan aldığım için patates bir benchmark testinde bu yüzden bu sorunu onlara kanıtlayamadığım için yardım etmiyorlar çözüm sunmuyorlar oluşturduğum dosyalara da bakmıyorlar.
PTM7950 kendim alıp ekran kartı ve işlemci'ye uygulasam nasıl olur? Veya sorunumun kesin olarak bu olup olmadığından da nasıl emin olabilirim hiç bilmiyorum ama aylardır gerçekten başım çok ağrıdı.
Ayrıca HWiNFO alıntılarıma göre:

HWiNFO sensör logu analizim (sorunun fiziksel olduğunu düşündüğümün kanıtı)

Oyun içi yarım saatlik stres testinde HWiNFO ile saniye saniye log aldım. Ortaya çıkan tablo cihazın soğutma bloğundaki fabrikasyon kusuru net şekilde ispatlıyor:

maksimum GPU sıcaklığı (ana çip): 88.2 °c (NVIDIA'nın 87°c olan termal limitini anında aşıyor)
maksimum VRAM (bellek) sıcaklığı: 80.0 °c (ana çip yanarken bellekler gayet serin)
maksimum çekilen güç (GPU Power): 93.6 watt (kart normalde 115W-140W çekmeli)
performans sınırlayıcı (thermal throttling): Evet (sensör loglarında sistemin kendini ısınmadan dolayı kıstığı resmi olarak kaydedilmiş)
bu değerler bize ne söylüyor (teknik sorun nedir)?

Olası nihai düşüncem ise şu yönde yanlışım var ise aydınlatın.
Fanlarda sorun yok, montajda sorun var:
VRAM'lerin (belleklerin) 80 derecede kalabilmesi, fanların yüksek devirde döndüğünü ve soğutmayı yapmaya çalıştığını gösteriyor. Ancak ana çip 88.2 dereceye fırlıyorsa; GPU ana çipi ile heatsink (soğutma bloğu) arasındaki termal macun (PTM 7950) uygulamasında veya bloğun montaj baskısında fabrikasyon bir kusur/boşluk vardır. ısı bloğa iletilemeden çipte hapsoluyor.
vadedilen performans alınamıyor: cihaz 115W ve üzeri güç çekerek asıl performansını göstermesi gerekirken, ana çip saniyeler içinde 88 dereceye vurduğu için sistem yanmamak adına gücü 93.6 watt'ta zorla kesiyor. Yani cihaza ödediğim paranın karşılığı olan donanım gücünü kullanamıyorum.
Bir laptop sahibi olarak şunu söyleyebilirim laptop alırken en çok dikkat ettiğim şeylerden biri bu oldu laptop gibi içi kapalı kutu bir cihaz alırken telefon tablet farketmez sadece kağıt üzerindeki fiyat performans dengesine değil aslında biraz Kalite fiyat performans bir cihaz almaya çalışmıştım 2 yıl önce asus rog strix g16 (2023) modelini aldım 4050 140w lı olan 13750hx li model ve iyiki böyle yapmışım başımı hiç ağrıtmadı sorunun için çözümüm yok fakat bu söylediğin şeyi alıp denemeye değebilir ama servis ile bi şansını zorlayabilirsin bence.
 
Bir laptop sahibi olarak şunu söyleyebilirim laptop alırken en çok dikkat ettiğim şeylerden biri bu oldu laptop gibi içi kapalı kutu bir cihaz alırken telefon tablet farketmez sadece kağıt üzerindeki fiyat performans dengesine değil aslında biraz Kalite fiyat performans bir cihaz almaya çalışmıştım 2 yıl önce asus rog strix g16 (2023) modelini aldım 4050 140w lı olan 13750hx li model ve iyiki böyle yapmışım başımı hiç ağrıtmadı sorunun için çözümüm yok fakat bu söylediğin şeyi alıp denemeye değebilir ama servis ile bi şansını zorlayabilirsin bence.
Hocam servis telefonlarımı açmıyor + dönüş yapmıyor arıyorlar telefonları tamamen kendilerinden kaynaklı kesiliyor sesleri bile kalitesiz geliyor kapanınca kendileri geri aramıyor biletlerime aylardır dönüş de yapılmıyor. reziller yani arayıp cidden tüm değerlerine küfretmemek için zor duruyorum.
 
Bir laptop sahibi olarak şunu söyleyebilirim laptop alırken en çok dikkat ettiğim şeylerden biri bu oldu laptop gibi içi kapalı kutu bir cihaz alırken telefon tablet farketmez sadece kağıt üzerindeki fiyat performans dengesine değil aslında biraz Kalite fiyat performans bir cihaz almaya çalışmıştım 2 yıl önce asus rog strix g16 (2023) modelini aldım 4050 140w lı olan 13750hx li model ve iyiki böyle yapmışım başımı hiç ağrıtmadı sorunun için çözümüm yok fakat bu söylediğin şeyi alıp denemeye değebilir ama servis ile bi şansını zorlayabilirsin bence.
Belli olmuyor, Asus laptoplarla binbirtürlü sorun yaşadım kaç kere değişime cihaz gönderdim aklın almaz. Benim bile almıyor çünkü. Hala daha Asus Tuf kullanmaya devam ediyorum çünkü garanti kapsamı içinde illa bir sorun çıkıyor ve THH ye verip değişim yaptırabiliyorum :D
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:

Hocam servis telefonlarımı açmıyor + dönüş yapmıyor arıyorlar telefonları tamamen kendilerinden kaynaklı kesiliyor sesleri bile kalitesiz geliyor kapanınca kendileri geri aramıyor biletlerime aylardır dönüş de yapılmıyor. reziller yani arayıp cidden tüm değerlerine küfretmemek için zor duruyorum.
Lenovoyu mu direkt arıyorsun yoksa herhangi bir teknik servisi mi?
 
Bir laptop sahibi olarak şunu söyleyebilirim laptop alırken en çok dikkat ettiğim şeylerden biri bu oldu laptop gibi içi kapalı kutu bir cihaz alırken telefon tablet farketmez sadece kağıt üzerindeki fiyat performans dengesine değil aslında biraz Kalite fiyat performans bir cihaz almaya çalışmıştım 2 yıl önce asus rog strix g16 (2023) modelini aldım 4050 140w lı olan 13750hx li model ve iyiki böyle yapmışım başımı hiç ağrıtmadı sorunun için çözümüm yok fakat bu söylediğin şeyi alıp denemeye değebilir ama servis ile bi şansını zorlayabilirsin bence.
valla bende rog strix g513 ie 3050 ti aldım buzdolabi gibi çalışıyor çok memnunum. alırken hp victus 3060 geliyordu aynı fiyata sırf ekran kartı farkından herkes onu al diyordu mağazada tabiri caizse abaza gibi iki cihazıda avuçladım elledim açık ara farkla rog strix üstün abi
 
Belli olmuyor, Asus laptoplarla binbirtürlü sorun yaşadım kaç kere değişime cihaz gönderdim aklın almaz. Benim bile almıyor çünkü. Hala daha Asus Tuf kullanmaya devam ediyorum çünkü garanti kapsamı içinde illa bir sorun çıkıyor ve THH ye verip değişim yaptırabiliyorum :D
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:


Lenovoyu mu direkt arıyorsun yoksa herhangi bir teknik servisi mi?
teknik servisi hiç aramadım sadece lenovo türkiyeyi arıyorum destek ekibini hatta ilgili departmanla da görüşüyorum ve yaşadığım sorunları da biliyorsunuz zaten.
 
teknik servisi hiç aramadım sadece lenovo türkiyeyi arıyorum destek ekibini hatta ilgili departmanla da görüşüyorum ve yaşadığım sorunları da biliyorsunuz zaten.
Baktın olmuyor servis kaydı aç gönder, değişim talep et. Cihaz sana muhtemelen bakım yapıldı denilip gönderecek cihazı al yiine bu şekilde sıcaklıklarını işte watt değerlerini falan ölç, muhtemelen eskisinden daha kötü bir hale gelecek çünkü çoğu tanıdığım servis ilk bulduğu macunu sürüyor. Bu kayıtların hepsiyle THH ye başvurup sonucu bekliyorsun. Ben çok uğraştım bu şekilde. Asus tufun birsürü sokturuk fabrikasyon sorunlarıyla uğraştım hepsinde de thh sayesinde değişim aldım şuan 4. değişim cihazımdayım.
 
Belli olmuyor, Asus laptoplarla binbirtürlü sorun yaşadım kaç kere değişime cihaz gönderdim aklın almaz. Benim bile almıyor çünkü. Hala daha Asus Tuf kullanmaya devam ediyorum çünkü garanti kapsamı içinde illa bir sorun çıkıyor ve THH ye verip değişim yaptırabiliyorum :D
Mesaj otomatik olarak birleştirildi:


Lenovoyu mu direkt arıyorsun yoksa herhangi bir teknik servisi mi?
O yüzden özellikle belirttim tuf değil rog ürünü aldım aynı bütçe ile 4060 lı laptop da vardı ama ben 4050 olsun rog olsun dedim gram pişman değilim
 
O yüzden özellikle belirttim tuf değil rog ürünü aldım aynı bütçe ile 4060 lı laptop da vardı ama ben 4050 olsun rog olsun dedim gram pişman değilim
konuyu saptırmasak? tuf veya rog ile ilgilenmiyorum hocam şuan size ve cihazınıza saygım sonsuz. istereniz özelden konuşun bu konuyu.
 
O yüzden özellikle belirttim tuf değil rog ürünü aldım aynı bütçe ile 4060 lı laptop da vardı ama ben 4050 olsun rog olsun dedim gram pişman değilim
Önemli olan rog tuf olması değil oyun laptoplarının hepsinde sorun olması çok normal çünkü çok hassas cihazlar. diğer orta segment dediğimiz loq tuf tabii ki roglardan zephyruslardan legionlardan daha çok arıza çıkaran cihazlar ama bu cihazlarda mükemmel olmuyor. Servise 1 üst segment cihaz geliyorsa 3 orta segment cihaz geliyor.
 
konuyu saptırmasak? tuf veya rog ile ilgilenmiyorum hocam şuan size ve cihazınıza saygım sonsuz. istereniz özelden konuşun bu konuyu.
Hocam arkadaşa cevap vermiştim kusura bakma şuan senin yapanileceğin tek şey arkadaşların dediği gibi yapmak olur yada tanıdığın bildiğin sağlam bi laptop tamiri yapan yer varsa şansını orada da deneyebilirsin
 
konuyu saptırmasak? tuf veya rog ile ilgilenmiyorum hocam şuan size ve cihazınıza saygım sonsuz. istereniz özelden konuşun bu konuyu.
Zamanın varsa benim dediğim gibi yap hatta cihazın fatura tarihinden itibaren 6. ayı dolmadıysa servisin ufak bir sorun bile olsa koşulsuz değişim yapması lazım Tüketici haklarına göre ayıplı kabul edilir. Sadece servis raporu olması önemli.
 
Yeni mesajlar Yeni Konu Aç  

   

SON KONULAR

Forum istatistikleri

Konular
1,216,565
Mesajlar
11,023,941
Üyeler
196,992
Son üye
Haka67.
Geri
Top