Yardım Ücretli Anakart Değişiminde Habersiz İşlemci Düşürülmesi

[Entegre]

Herkese merhaba;
Laptopum arızalandığı için servise gönderdim, anakartın değişmesi gerektiğini söylediler. İstedikleri anakart değişim ücretini ödedim ve tamir işlemi yapıldı.
Cihaz elime ulaştığında ilk başta sadece RAM ve depolamaya baktım. Her şey normal göründüğü için işlemcinin de orijinaliyle aynı takıldığını düşünüp detaylı kontrol etmedim.
Ancak cihazı kullanırken ethernet (RJ45) portunun çalışmadığını fark ettim. Yazılımsal bir sorun olabileceğini düşünerek bilgisayarı sıfırlayıp baştan driver kurarken asıl skandalı gördüm: Bana hiçbir bilgi vermeden, orijinal işlemcimden (Ryzen 9 9955HX3D) daha düşük modelli (Ryzen 9 9955HX) bir işlemcisi olan anakart takmışlar. Yani donanımım benden habersiz düşürülmüş.​

Ethernet portunun çalışmamasıyla ilgili servisle zaten iletişime geçmiştim ama işlemcinin düşürüldüğünü yeni fark ettiğim için bu konuyu henüz onlara söylemedim.
Cihazın ilk faturası ve servisten geri aldığım arızalı orijinal anakartım + işlemçi şu an bende,

​

 

[Entegre]

Yıllardır aynı iş bilmezlik ve etiklik kavramından uzaklaşıyor bütün firmalar git gide. Firmaya ulaşıp durumu izah edin sorun çıkartırlarsa vakit kaybetmeden THH başvurun 1.5-2 ay civarı sürer muhtemelen.

yarın mail üzerinden fark ettiğimi ve bir cevap istediğimi yazacağım pazartesi de öğleden sonra büyük ihtimal arama yapacağım ya da onlar arar artık.
şaka gibi bir olay

 

[PNSHER]

Herkese merhaba;
Laptopum arızalandığı için servise gönderdim, anakartın değişmesi gerektiğini söylediler. İstedikleri anakart değişim ücretini ödedim ve tamir işlemi yapıldı.
Cihaz elime ulaştığında ilk başta sadece RAM ve depolamaya baktım. Her şey normal göründüğü için işlemcinin de orijinaliyle aynı takıldığını düşünüp detaylı kontrol etmedim.
Ancak cihazı kullanırken ethernet (RJ45) portunun çalışmadığını fark ettim. Yazılımsal bir sorun olabileceğini düşünerek bilgisayarı sıfırlayıp baştan driver kurarken asıl skandalı gördüm: Bana hiçbir bilgi vermeden, orijinal işlemcimden (Ryzen 9 9955HX3D) daha düşük modelli (Ryzen 9 9955HX) bir işlemcisi olan anakart takmışlar. Yani donanımım benden habersiz düşürülmüş.​

Ethernet portunun çalışmamasıyla ilgili servisle zaten iletişime geçmiştim ama işlemcinin düşürüldüğünü yeni fark ettiğim için bu konuyu henüz onlara söylemedim.
Cihazın ilk faturası ve servisten geri aldığım arızalı orijinal anakartım + işlemçi şu an bende,

​

Alıntıyı görüntüleAlıntıyı görüntüleAlıntıyı görüntüle



Alıntıyı görüntüle

Hocam neden ücret ödediniz peki? Sizden kaynaklanan bir hata mı vardı.

 

[Entegre]

Hocam neden ücret ödediniz peki? Sizden kaynaklanan bir hata mı vardı.

evet benden kaynakli kısaca büyük bir salaklık ettim

 

[TahinPekmez]

evet benden kaynakli kısaca büyük bir salaklık ettim

hata nedir paylaşırsan. birde sana dedik diyebilirler biz şu anakartı takacaz fiyatı şu sende kabul ettin diye.

 

[Tablet123]

yok bu direk merdiven altı servis
sağ ol

Merdiven altıysa adamın elinde çıkma anakart vardır takmıştır, aynısı olmasına uğraşmamıştır olur öyle şeyler.

 

[gunesss]

alakasız ama fiyat çok iyiymiş

 

[Entegre]

Merdiven altıysa adamın elinde çıkma anakart vardır takmıştır, aynısı olmasına uğraşmamıştır olur öyle şeyler.

şaka anlamında merdiven altı dedim normal yetkili servisine gönderdim

 

[Tablet123]

şaka anlamında merdiven altı dedim normal yetkili servisine gönderdim

O zaman mecbur verecek orijinal anakartı. Bir yetkili servis anakart değişimi için ücret alıp başka cihazın anakartını kafasına göre takamaz.

 

[Equila]

şaka anlamında merdiven altı dedim normal yetkili servisine gönderdim

Çok çok geçmiş olsun cidden 10/10 rezalet puanıyla benim için yılın en şaşırtıcı olayına bakıyorum şu anda... Umarım hakkınızı sonuna kadar alırsınız.

 

[Entegre]

hata nedir paylaşırsan. birde sana dedik diyebilirler biz şu anakartı takacaz fiyatı şu sende kabul ettin diye.

elime bir tane tv kutusu gibi bir cihaz geçti bende çalışıyor mu çalışmıyor mu diye monitöre bağladım ve evdeki 12v adaptörlerden uygun olanını arıyordum en son monitöre laptopu bağlamıştım kısaca laptopun şarj cihazı da masanın üstündeydi kabloları tek tek denrken laptopun şarj cihazının kablosunun ucunu da taktmışım bundan dolayı iç kısmında genişleme oldu kısaca (şarj ediyordu ama temassızlık vardı) şarj kablosunu sonra laptopa taktım şarj oluyordu 1-2 ay böyle kullandım bir gün leptop açılmıyordu şarj kablosunu taktım güç tuşuna bastım bunu bir kere tekrarladım tak çıkar tak çıkar aniden bir cızırtı sesi yükseldi bende şarj cihazını çıkardım ama devam ediyordu ne olur ne olmaz diye bataryayı çıkarmaya karar verdm. alt kapağı panik ile söktüm anakartın batarya ile olan gücünü kestim ondan sonra bir hasar var mı diye sesin geldiği yeri kontrol etme amacıyla ram kapağını kaldırdım. kaldırırken ya da tekrar takarken ram kapağını hafif bir eğmişim bundan dolayı RAM kapağı yuvaya oturmayıp dışarıdaki anakart üstündeki devre elemanlarına kısa devre yaptırmış ben de kapaği kapatmadan önce görüntü almıştım. laptop açılmıştı düzgün bunun hevesiyle hızlıca arka kapağı geri taktım şarj alıyor mu diye şarj kablosunu takınca olanlar oldu ön kapağından dolayı kısa devre olan elemanlar pat diye yandı.

servise gönderdikten sonra kullanıcı kaynaklı olduğundan dolayı bilgilendirme yapmak için aradılar .
anakart değişmesi gerektiğini söylediler anakart değiştikten sonra da ekran kartında bir sıkıntı varsa bundan dolayı ek bir masraf da olacağını anlattılar ben de o zaman yaptırmak istemedim 1-2 ay sonra tekrar gönderdim ve direkt ücreti ödedim ve anakart değişimi yapıldı
ama bana bir alt versiyonlu işlemcili anakart taktıklarını söylemediler
geldiğinde zaten bilgisayarın güncellemeleri için kablo ile internete bağladığımda koblo ile bağlantı sağlamadı bende her şeyi baştan yaptım bios güncellemesi Windows format ve sürücüleri tek tek yükledim rj45 portu yine çalışmadı bunun üzüntüsü ile evdeki başka kabloları deniyor dum olamdi servis ile iletişime geçtim cihazın port fotoğraflarını istediler ( bana mail üzerinden fotoğraf gönderebilmem için anlaşmalı olduğu kargo kodunu söyledi. şimdi aklıma geldi .) destek e-postasına yazdım fotoğrafları da gönderdim portlarda sıkıntı yok en kısa sürede servise gönderin hızlıca halledelim dediler ben de en azından servise göndermeden önce bir tam akıllı test yapayım en azından dedim normalde depolama ve ram'e bakmıştım sadece kaçtır diye eskisi gibi olduğu için işlemciye bakmak hiç aklıma gelmedi testleri yapmak için programları indirirken fark ettim işlemcinin hx olduğunu ( ilk 5 dk mal gibi ekrana baktım)

değişen parçayı servisten geri istemiştim orijinal işlemcim ve arızalanan anakart bende

yanan parçalar ekran kartı güç mü ne aktarıyor du olayın şokunudan unuttum **

 

[t1k3beratfatih]

abi ara sokak pc bakımcısı mı bu inanılmaz ya böyle bir şeyin olması thh direkt maalesef geçmiş olsun

bunu o bile yapmaz

 

[Entegre]

O zaman mecbur verecek orijinal anakartı. Bir yetkili servis anakart değişimi için ücret alıp başka cihazın anakartını kafasına göre takamaz.

Sudan çıkmış balık gibiyim.
bilgilendirme yapılsaydı en azından tamir fiyatında bir indirim isterdim.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Pazar, 02:01

Çok çok geçmiş olsun cidden 10/10 rezalet puanıyla benim için yılın en şaşırtıcı olayına bakıyorum şu anda... Umarım hakkınızı sonuna kadar alırsınız.

sağ ol
bende bu şans olduğu sürece daha berbattı gelecek gibi
İnşallah

 

[Equila]

sağ ol
bende bu şans olduğu sürece daha berbattı gelecek gibi
İnşallah

Canınızı lütfen sıkmayın, bu emin olun şu anda - şu dönemde herkesin başına gelebilecek rezalet bir olay ama kesinlikle sizinle ilgisi yok. Sadece size denk geldi, neden siz bilmiyoruz ama yapabileceğimiz tek bir şey var düzeltip hakkınızı aramak. Bu yüzden lütfen metanetli kalmaya bakın ve hakkınız neyse bunun için savaşın. İyi geceler.