Turkcell Superonline mevcut müşteri interneti cayma bedeli var mı ?

[caner_]

2017 sonunda 2 yıllık taahhütle Turkcell Superonline internet aldık. 2019 sonunda babamı aramışlar internetin süresi dolmak üzere devam paketi verelim mi diye(o tarz bir şey söylemişler) babam da kabul etmiş superonline sitesinden bakıyorum mevcut müşterilere hızlı internet kampanyası diyor belgelere bakıyorum tarih 2017 ama 2019 sonunda 1 yıllık taahhütlü yapıldı şu an kullandığım internet paketi başlangıç 2020 başı, bitiş 2021 başı bu 1 yıllık taahüt mü sayılır yani cayma bedeli öder miyim yoksa superonline sitesinde belgelerde 2017 tarih olduğu için 2 yıllık taahhüte ekleme yapıldı sayılıp cayma bedeli ödemez miyim?

 

[Oneomous]

2017 sonunda 2 yıllık taahhütle Turkcell Superonline internet aldık. 2019 sonunda babamı aramışlar internetin süresi dolmak üzere devam paketi verelim mi diye(o tarz bir şey söylemişler) babam da kabul etmiş superonline sitesinden bakıyorum mevcut müşterilere hızlı internet kampanyası diyor belgelere bakıyorum tarih 2017 ama 2019 sonunda 1 yıllık taahhütlü yapıldı şu an kullandığım internet paketi başlangıç 2020 başı, bitiş 2021 başı bu 1 yıllık taahüt mü sayılır yani cayma bedeli öder miyim yoksa superonline sitesinde belgelerde 2017 tarih olduğu için 2 yıllık taahhüte ekleme yapıldı sayılıp cayma bedeli ödemez miyim?

Dediklerinizi tam anlamadım fakat taahhütü bedelsiz bozamazsınız,1 yıllık çünkü şuan bulunan taahhüt 2 yıllık taahhütünüz bitmiştir.Zaten 2 yıllık taahhütleri dava açarak bedelsiz iptal yapamıyorsunuz.2 yıllık taahhüt içerisinde ilk yılınızın içindeyseniz yapabiliyorsunuz.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Kasım 2020

Zaten 2 ay kalmış değmez,paket yükseltmeyi düşünüyorsanız zaten ücretsiz paket yükseltebiliyorsunuz.

 

[caner_]

Dediklerinizi tam anlamadım fakat taahhütü bedelsiz bozamazsınız,1 yıllık çünkü şuan bulunan taahhüt 2 yıllık taahhütünüz bitmiştir.Zaten 2 yıllık taahhütleri dava açarak bedelsiz iptal yapamıyorsunuz.2 yıllık taahhüt içerisinde ilk yılınızın içindeyseniz yapabiliyorsunuz.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Kasım 2020

Zaten 2 ay kalmış değmez,paket yükseltmeyi düşünüyorsanız zaten ücretsiz paket yükseltebiliyorsunuz.

anlatmaya çalıştığım şey taahhüt 2+1 yıl mı oldu yoksa 2 yıllık bitip 1 yıllık mı yapıldığıydı. Bir yerde yanlışınız var "2 yıllık taahhüt içerisinde ilk yılınızın içindeyseniz yapabiliyorsunuz." ilk yıl dolduysa bedel ödenmez ("https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2013/11/20131128-1.htm" 52. madde 4. fıkra) ve teşekkür ederim.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Kasım 2020

Dediklerinizi tam anlamadım fakat taahhütü bedelsiz bozamazsınız,1 yıllık çünkü şuan bulunan taahhüt 2 yıllık taahhütünüz bitmiştir.Zaten 2 yıllık taahhütleri dava açarak bedelsiz iptal yapamıyorsunuz.2 yıllık taahhüt içerisinde ilk yılınızın içindeyseniz yapabiliyorsunuz.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Kasım 2020

Zaten 2 ay kalmış değmez,paket yükseltmeyi düşünüyorsanız zaten ücretsiz paket yükseltebiliyorsunuz.

Turknete geçeceğim şu an Turkcell Superonline'da 6 mbps kullanıyorum ve nerdeyse ikisi de aynı fiyat teşekkürler

 

[Oneomous]

anlatmaya çalıştığım şey taahhüt 2+1 yıl mı oldu yoksa 2 yıllık bitip 1 yıllık mı yapıldığıydı. Bir yerde yanlışınız var "2 yıllık taahhüt içerisinde ilk yılınızın içindeyseniz yapabiliyorsunuz." ilk yıl dolduysa bedel ödenmez ("https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2013/11/20131128-1.htm" 52. madde 4. fıkra) ve teşekkür ederim.

2+1 olmuyor direkt olarak 2yıl bitip 1 yıl başlar.Yanlışım olduğunu söylemişsiniz fakat
"Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir." Bir yıldan uzun taahhütün varsa 2 yıllık taahhüt yapmış oluyorsunuz ve ilk yılından sonra fesh edilmeme sebebi şudur taahhüt 1 yıl kalmıştır ve bu süre "bir yıldan uzun bir süre" olmadığı için haliyle bu madde 2 yıllık taahhütümden sonra 15.ayda fesh edebileyim hakkını sunmuyor ilk 12 aylık hakkı sunuyor.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Kasım 2020

Altyapınız destekliyorsa firmayı istediğinizi tercih edebilirsiniz,Türknet en son geçilecek firmalardan biri olmalıdır.Müşteri desteği olmaması büyük eksiklik sadece benden öneri olsun.Fiyat konusunda millenicom netspeed gibi firmalarda uygun fiyatlı

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Kasım 2020

Madde hakkında net emin değilim tabii araştırmadım detaylı 2 yıllık taahhüt bozması yapan birisine denk gelmedim.Zaten siz faydalanamazsınız,faydalanabilme ihtimaliniz olsaydı daha detaylı araştırırdım.

 

[caner_]

2+1 olmuyor direkt olarak 2yıl bitip 1 yıl başlar.Yanlışım olduğunu söylemişsiniz fakat
"Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir." Bir yıldan uzun taahhütün varsa 2 yıllık taahhüt yapmış oluyorsunuz ve ilk yılından sonra fesh edilmeme sebebi şudur taahhüt 1 yıl kalmıştır ve bu süre "bir yıldan uzun bir süre" olmadığı için haliyle bu madde 2 yıllık taahhütümden sonra 15.ayda fesh edebileyim hakkını sunmuyor ilk 12 aylık hakkı sunuyor.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Kasım 2020

Altyapınız destekliyorsa firmayı istediğinizi tercih edebilirsiniz,Türknet en son geçilecek firmalardan biri olmalıdır.Müşteri desteği olmaması büyük eksiklik sadece benden öneri olsun.Fiyat konusunda millenicom netspeed gibi firmalarda uygun fiyatlı

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Kasım 2020

Madde hakkında net emin değilim tabii araştırmadım detaylı 2 yıllık taahhüt bozması yapan birisine denk gelmedim.Zaten siz faydalanamazsınız,faydalanabilme ihtimaliniz olsaydı daha detaylı araştırırdım.

İlk yıl olayını yanlış anlamışım özür dilerim ve önerin için çok teşekkür ederim.

 

[Oneomous]

İlk yıl olayını yanlış anlamışım özür dilerim ve önerin için çok teşekkür ederim.

Bende yanlış biliyor olabilirim kimse kusursuz değil 2 yıllık taahhüt bozma gibi daha önce hiç işim olmadığı için o konulara hakim değilim ama benim bildiğim böyle araştırırsan daha doğru sonuçlar bulursun fakat 2 yıl taahhüt olması yeterli bile olsa maalesef 2+1 değil 1 yıllık taahhüttesiniz.