Neler Yeni

Yardım AMAZON ÜRÜNÜMÜ MUADİLİ İLE DEĞİŞTİRMİYOR

Exist

80+
Katılım
13 Ağustos 2024
Mesajlar
7
Dahası  
Reaksiyon skoru
0
İsim
görkem çelebi
Merhaba yaklaşık 1 yıl önce amazon üzerinden Steel series arctis 9 kulaklık satın aldım 27 temmuz tarihinde ürünüm bozuldu. Bende garantiye gönderdim ve garanti bana kulaklığı geri gönderdi ve şöyle bir rapor verdiler bana "Ürününü muadili mevcut olmadığı için değişim veya tamir işlemi yapılamamaktır, ürünün muadili veya para iadesi için satın aldığınız yere başvurun" özet olarak bu yazmaktadır. bu not ile amazona ulaştığımda bana 10 iş günü içinde değişim için size ulaşmaları için bir talep oluşturduuğunu söyledi. 10 iş günü sonrasında tekrar ulaştığımda biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. 3 gün sonra tekrar ulaştığımda bana tekrar değişim için talep oluşturduklarını 3-5 gün içinde bana ulaşacaklarını söylediler. Bugün tekrar ulaştığımda eğer ürün mevcut değilse muadil gibi bir değişim yapmadıklarını sadece para iadesini yaptıklarını yada ürünün stoğunun gelmesini bekleyeceklerini söylediler. Sizce tüketici hakem heyetine başvursam muadilini alabilmem için yardımcı olur mu ? Aksi takdirde para iade almam durumumda o parayla güzel bir kulaklık alamam bu da benim için büyük bir sorun
 

Volkan:/

80+ Silver
Katılım
24 Temmuz 2024
Mesajlar
2,801
Dahası  
Reaksiyon skoru
936
İsim
Volkan
Merhaba yaklaşık 1 yıl önce amazon üzerinden Steel series arctis 9 kulaklık satın aldım 27 temmuz tarihinde ürünüm bozuldu. Bende garantiye gönderdim ve garanti bana kulaklığı geri gönderdi ve şöyle bir rapor verdiler bana "Ürününü muadili mevcut olmadığı için değişim veya tamir işlemi yapılamamaktır, ürünün muadili veya para iadesi için satın aldığınız yere başvurun" özet olarak bu yazmaktadır. bu not ile amazona ulaştığımda bana 10 iş günü içinde değişim için size ulaşmaları için bir talep oluşturduuğunu söyledi. 10 iş günü sonrasında tekrar ulaştığımda biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. 3 gün sonra tekrar ulaştığımda bana tekrar değişim için talep oluşturduklarını 3-5 gün içinde bana ulaşacaklarını söylediler. Bugün tekrar ulaştığımda eğer ürün mevcut değilse muadil gibi bir değişim yapmadıklarını sadece para iadesini yaptıklarını yada ürünün stoğunun gelmesini bekleyeceklerini söylediler. Sizce tüketici hakem heyetine başvursam muadilini alabilmem için yardımcı olur mu ? Aksi takdirde para iade almam durumumda o parayla güzel bir kulaklık alamam bu da benim için büyük bir sorun
Muadili yoksa misli ile değişim yapılmalı
Mesaj otomatik birleştirildi:

Merhaba yaklaşık 1 yıl önce amazon üzerinden Steel series arctis 9 kulaklık satın aldım 27 temmuz tarihinde ürünüm bozuldu. Bende garantiye gönderdim ve garanti bana kulaklığı geri gönderdi ve şöyle bir rapor verdiler bana "Ürününü muadili mevcut olmadığı için değişim veya tamir işlemi yapılamamaktır, ürünün muadili veya para iadesi için satın aldığınız yere başvurun" özet olarak bu yazmaktadır. bu not ile amazona ulaştığımda bana 10 iş günü içinde değişim için size ulaşmaları için bir talep oluşturduuğunu söyledi. 10 iş günü sonrasında tekrar ulaştığımda biraz daha beklemem gerektiğini söylediler. 3 gün sonra tekrar ulaştığımda bana tekrar değişim için talep oluşturduklarını 3-5 gün içinde bana ulaşacaklarını söylediler. Bugün tekrar ulaştığımda eğer ürün mevcut değilse muadil gibi bir değişim yapmadıklarını sadece para iadesini yaptıklarını yada ürünün stoğunun gelmesini bekleyeceklerini söylediler. Sizce tüketici hakem heyetine başvursam muadilini alabilmem için yardımcı olur mu ? Aksi takdirde para iade almam durumumda o parayla güzel bir kulaklık alamam bu da benim için büyük bir sorun
Kim bilir kaça aldın o zamanın parasını iade ederlerse bu kulaklığın yanına bile yaklaşamaz iadeden alacağın kulaklık
 

heraishere

80+ Bronze
Katılım
12 Kasım 2023
Mesajlar
599
Yapmıyorlar tüketici hakem heyetine başvurmalı mıyım sizce yani değişim yaparlar mı ?
Tüketici hakem heyetine de başvurun, muadili yok ise misli ile değiştirmek zorundalar. Para iadesi almak zorunda değilsiniz.
 

Volkan:/

80+ Silver
Katılım
24 Temmuz 2024
Mesajlar
2,801
Dahası  
Reaksiyon skoru
936
İsim
Volkan

Exist

80+
Katılım
13 Ağustos 2024
Mesajlar
7
Dahası  
Reaksiyon skoru
0
İsim
görkem çelebi
  • Konu Sahibi Konu Sahibi
  • #6
hocam daha önce hiç thhye başvurmadım bilgisi oaln biri varsa yardımcı olabilir mi
 
Yeni mesajlar Yeni Konu Aç      

SON KONULAR

Çevrim içi yöneticiler

Forum istatistikleri

Konular
1,002,994
Mesajlar
9,045,679
Üyeler
158,938
Son üye
GokteUcanBaluk
Top Bottom