Asus Vivobook 15 Donma Sorunu

[lmperıo]

Arkadaşlar Merhaba,

Yaklaşık 4-5 ay önce alınmış Asus Vivobook 15 dizüstü bilgisayarımız mevcut.
Dizüstü bilgisayar da ara ara donmalar yaşanıyor. Örnek vermem gerekirse chrome, ufak oyunlar vs tarzında bir uygulama kullanırken bilgisayar donuyor.
Bazen ekranda açık olan uygulamayı kullanmaya devam edebiliyoruz. Ama görev çubuğundaki seçenekler çalışmıyor ve diğer açık olan uygulamalara geçiş yapamıyoruz.
Açık olan uygulama hariç başka işlemlere tepki vermiyor. Ancak pc yi güç tuşundan basılı tutup kapatıp açınca kendine geliyor.

Daha önce bu tarz bir sorun yaşayan var mı?
Ürünün başka bir sebeplerden dolayı bozulma ihtimali de yok. Alındığından beri donanımsal veya yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyoruz.
Yardım önerilerinize açığız.

 

[YasinMKC]

Arkadaşlar Merhaba,

Yaklaşık 4-5 ay önce alınmış Asus Vivobook 15 dizüstü bilgisayarımız mevcut.
Dizüstü bilgisayar da ara ara donmalar yaşanıyor. Örnek vermem gerekirse chrome, ufak oyunlar vs tarzında bir uygulama kullanırken bilgisayar donuyor.
Bazen ekranda açık olan uygulamayı kullanmaya devam edebiliyoruz. Ama görev çubuğundaki seçenekler çalışmıyor ve diğer açık olan uygulamalara geçiş yapamıyoruz.
Açık olan uygulama hariç başka işlemlere tepki vermiyor. Ancak pc yi güç tuşundan basılı tutup kapatıp açınca kendine geliyor.

Daha önce bu tarz bir sorun yaşayan var mı?
Ürünün başka bir sebeplerden dolayı bozulma ihtimali de yok. Alındığından beri donanımsal veya yazılımsal bir problem olduğunu düşünüyoruz.
Yardım önerilerinize açığız.

kesin konuşmamakla birlikte bu tarz sorunlar genelde ram kaynaklıdır donma kitlenme gibi. Garantiye gönderin zaten 4-5 ay önce almışsınız