Yardım Betaplus Thh Başvurusu İçin Yardım

[Aquarius]

Betaplustan aldığım klavye sorunlu çıkınca firmaya video ve açıklama ile değişim talebinde bulunmuştum fakat ürün kutusu dahi açılmadan geri gelmişti. Daha üst model klavye aldığım için değişim talebiyle uğraşmaktansa para iadesi talebinde bulunmayı düşünüyorum fakat aldığım fiyat 4299 lirayken şuan betaplusta 5809 lira. Sadece aldığım fiyat üzerinden iade talebinde bulunabiliyorum doğru mu? Bu süreçte yine fiyatı artabilir ama yapacak bir şey yok sanırım.

 

[Aquarius]

Yaşadığım sorunun videosunu google drive yükleyip açık link olarak pdfe ekledim. fatura, dönüş yapılmayan mail ve reddettiklerine dair görsel paylaştım. Yeterli olur mu? Tahmini süreç ne kadar? İlk defa başvuru yapıyorum.

 

[-Mehmet-]

Betaplustan aldığım klavye sorunlu çıkınca firmaya video ve açıklama ile değişim talebinde bulunmuştum fakat ürün kutusu dahi açılmadan geri gelmişti. Daha üst model klavye aldığım için değişim talebiyle uğraşmaktansa para iadesi talebinde bulunmayı düşünüyorum fakat aldığım fiyat 4299 lirayken şuan betaplusta 5809 lira. Sadece aldığım fiyat üzerinden iade talebinde bulunabiliyorum doğru mu? Bu süreçte yine fiyatı artabilir ama yapacak bir şey yok sanırım.

genelde fatura fiyatından iade oluyor ama istisna emsal kararlar da oldu. Piyasa fiyatından iade alabilme ihtimalin var yani sıfır değil. THH'ye çok insan başvurduğu için süreçler eskisi kadar hızlı değil. Bir kaç ay sürer tahminimce. Süre hayati önemde değil diyorsan başvur. Kanıtlarınla beraber yapay zekaya derdini anlat, sana örnek başvuru metnini hazırlar.

 

[Aquarius]

Surec onemli degil farkli klavyem var da ben fiyata klavyeyi satin aldigim fiyati yazmistim. İptal edip firmanin guncel fiyatini mi yazmaliyim? Tam olarak nasil guncel fiyattan iade talep edebilirim? Bir de videoyu google drive aktarip pdf icine video ektedir diye link koymam iyi olmus mu bakarlar mi ki?

 

[DrequanN]

ben hepsiburadadan almıştım klavyeyi 1.5 yıl kullandım sonra tuşlar 2-3 kere basmaya başlamıştı iade etmiştim param gelmişti ama o zaman kaç tl ye aldıysam o tutar geldi sizdede öyle olur ama bana kalırsa klavye kusurluysa para iadesi gelir bende gelmişti

 

[Aquarius]

ben hepsiburadadan almıştım klavyeyi 1.5 yıl kullandım sonra tuşlar 2-3 kere basmaya başlamıştı iade etmiştim param gelmişti ama o zaman kaç tl ye aldıysam o tutar geldi sizdede öyle olur ama bana kalırsa klavye kusurluysa para iadesi gelir bende gelmişti

Suan elimde cok daha iyi bir model oldugu icin direk iade etmek istiyorum. Urunu aldigim fiyat 4299 lira ve urunun ayni saticidaki fiyati 5800 lira ama farkli saticida 5100e de var yani. Klavyede aldigimdan beri gunde bir kac defa yasanan tusa basili kalma sorunu vardi gerekli video, aciklama, fatura, attigim mail ve iade nedenini falan attim thh ye. Alali 7ay falan oluyor. 3 4 ay kullandim.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Dün, 12:32

Aralık 2025'te satın aldığım XPUNK63 model klavyede arıza bulunmaktadır. Yazı yazarken en son bastığım tuş, fiziksel olarak takılı kalmamasına rağmen elektronik olarak sürekli basılı algılanmakta ve müdahale edilene kadar aynı karakteri yazmaya devam etmektedir. Arızayı gösteren videoları firmaya e-posta ile iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Daha sonra ürünü Trendyol üzerinden garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak ürün gerektiği gibi incelenmeden "sorun tespit edilemedi" denilerek tarafıma iade edilmiş ve değişim talebim reddedilmiştir. Firmanın garanti yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte ürünün fiyatı önemli ölçüde artmış, arızalı ürün nedeniyle kampanya ve satın alma fırsatlarını kaçırmak zorunda kalmış bulunmaktayım. Bu nedenle ayıplı mal nedeniyle bedel iadesi talep ediyorum.

Bu sekilde yazdim. Urunu acip kontrol etmemislerdi bile.

 

[DrequanN]

Suan elimde cok daha iyi bir model oldugu icin direk iade etmek istiyorum. Urunu aldigim fiyat 4299 lira ve urunun ayni saticidaki fiyati 5800 lira ama farkli saticida 5100e de var yani. Klavyede aldigimdan beri gunde bir kac defa yasanan tusa basili kalma sorunu vardi gerekli video, aciklama, fatura, attigim mail ve iade nedenini falan attim thh ye. Alali 7ay falan oluyor. 3 4 ay kullandim.

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Dün, 12:32

Aralık 2025'te satın aldığım XPUNK63 model klavyede arıza bulunmaktadır. Yazı yazarken en son bastığım tuş, fiziksel olarak takılı kalmamasına rağmen elektronik olarak sürekli basılı algılanmakta ve müdahale edilene kadar aynı karakteri yazmaya devam etmektedir. Arızayı gösteren videoları firmaya e-posta ile iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Daha sonra ürünü Trendyol üzerinden garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak ürün gerektiği gibi incelenmeden "sorun tespit edilemedi" denilerek tarafıma iade edilmiş ve değişim talebim reddedilmiştir. Firmanın garanti yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Bu süreçte ürünün fiyatı önemli ölçüde artmış, arızalı ürün nedeniyle kampanya ve satın alma fırsatlarını kaçırmak zorunda kalmış bulunmaktayım. Bu nedenle ayıplı mal nedeniyle bedel iadesi talep ediyorum.

Bu sekilde yazdim. Urunu acip kontrol etmemislerdi bile.

trendyoldan kulaklık almıştım 1 hafta sonra sağ teki gitmişti ayıplı maldı ama aynı sizin sorun gibi gönderdim geri geldi açılmamıştı paketi bile sonra hijyeni bahane edip almamışlardı

 

[Aquarius]

trendyoldan kulaklık almıştım 1 hafta sonra sağ teki gitmişti ayıplı maldı ama aynı sizin sorun gibi gönderdim geri geldi açılmamıştı paketi bile sonra hijyeni bahane edip almamışlardı

onun için de thh başvurdun mu? ve sonuç ne oldu? ayrıca yazdığım cevap ve gönderdiğim bilgiler gayet yeterli değil mi?

 

[FreeShah]

Ürünün güncel fiyatını da talep edebilirsiniz. Bunu alarlar da vardır. Emsal karar bulun ve onu da ekleyin dilekçeye.

 

[DrequanN]

onun için de thh başvurdun mu? ve sonuç ne oldu? ayrıca yazdığım cevap ve gönderdiğim bilgiler gayet yeterli değil mi?

yok başvurmamıştım

 

[Aquarius]

Ürünün güncel fiyatını da talep edebilirsiniz. Bunu alarlar da vardır. Emsal karar bulun ve onu da ekleyin dilekçeye.

Bunu inceledim fakat sanırsam firma eğer thh kararını görmezden gelirse icra ile güncel fiyattan alınabiliyormuş anladığım kadarıyla yani doğrudan böyle bir emsal karar göremedim.

 

[FreeShah]

Bunu inceledim fakat sanırsam firma eğer thh kararını görmezden gelirse icra ile güncel fiyattan alınabiliyormuş anladığım kadarıyla yani doğrudan böyle bir emsal karar göremedim.

Evet hocam icra başlıyorsun 2 hafta içerisinde karara itiraz hakları var. Süreç çok uzamaz ama yine de yapabilirler. Avukat varsa aileden vs avukat yardımı alabilirsiniz. Kazanınca parayı karşı taraf ödüyor avukat masrafını da ama tabi önden avukatla vs konuşmak lazım. Kendiniz de yapabilirsiniz.

 

[Aquarius]

Evet hocam icra başlıyorsun 2 hafta içerisinde karara itiraz hakları var. Süreç çok uzamaz ama yine de yapabilirler. Avukat varsa aileden vs avukat yardımı alabilirsiniz. Kazanınca parayı karşı taraf ödüyor avukat masrafını da ama tabi önden avukatla vs konuşmak lazım. Kendiniz de yapabilirsiniz.

Anladim tesekkurler. O kadar ugrasmaya degmez ya olmazsa 4299 lira uzerinden iade yapsalar da olur hic yoktan iyidir. Servisten sonra ilgilenmedikleri icin baska bir yerden ust model klavye almistim bu kenarda duruyorken thh basvurup iadesini alayim dedim.