Merhaba, 08.08.2025 tarihinde satın aldığım Bosch kgn76cıe0n model buz dolabı soğutmuyor. Dolap ayarlarım 4/18, içecekleri termometre ile ölçtüğümde 6 ve 7 derece arası çıkıyor, yiyeceklerde de bu civarlarda. Servisi aradığımda ayarı 2/18 yapmamı söylediler. 14.08.2025 tarihinde beni tekrar arayıp bilgi alacaklarını belirttiler. Soğutma olmazsa cihaz takacaklarmış. Eğer ürün arızalıysa, servis raporu aldıktan sonra ürünü iade hakkım doğar mı? Nasıl bir yol izlemeliyim? Doğru ölçüm yapmak için yapabileceğim bir şey var mı? 6 7 derece dolap 4/18 olarak ölçüldü.