Bu Sorun Ayıplı Mala Giriyor Mu?

[berattwt]

Merhaba 6 gün önce Vatan mağazasından hp victus 16-r1073nt modelini aldım ve ilk günden Valorant indirdim, alt tab atınca donmalar, normal oyun içinde donup ekran gitmeler. Ekran gidince bip sesi geliyor sanırım anakart arızasını ifade ediyor. İçini vs. hiç açmadım olduğu gibi kullandım hiç bir şeyin jelatinini vs. sökmedim. Mağazaya gittiğimde iadesi ya da değişimi olur mu ve bunun için ne kadar sürem var? şehir dışına çıkmam gerekiyor.

 

[Erpol]

14 gün koşulsuz iade hakkınız var ama arızalı diye belirtirseniz servis raporu sonucu değişim yada iade hakkı verirler bence siz iade edip farklı bir laptop almak istiyorum derseniz hemen işleminizi gerçekleştirirler.

 

[Reves9]

14 gün koşulsuz iade hakkınız var ama arızalı diye belirtirseniz servis raporu sonucu değişim yada iade hakkı verirler bence siz iade edip farklı bir laptop almak istiyorum derseniz hemen işleminizi gerçekleştirirler.

Koşulsuz iade hakkı mağazadan alınan ürünler için geçerli değil. Ürünü mağazaya götürüp garantiye göndermesi, garanti sonucunda arızanın kullanıcıdan kaynaklanmadığı kararı gelmesi gerekiyor. Bu karardan sonra isterse iade edebilir.

 

[Erpol]

Koşulsuz iade hakkı mağazadan alınan ürünler için geçerli değil. Ürünü mağazaya götürüp garantiye göndermesi, garanti sonucunda arızanın kullanıcıdan kaynaklanmadığı kararı gelmesi gerekiyor. Bu karardan sonra isterse iade edebilir.

İade etmeyecek zaten iade ürünü teslim edip parasını iade almak demek farklı bir ürünle gerekirse aradaki farkıda ödeyerek değişim yapacak ben böyle yapmıştım.

 

[Ahmet Kocar]

Evet ürün ayıplı mal.

 

[Reves9]

İade etmeyecek zaten iade ürünü teslim edip parasını iade almak demek farklı bir ürünle gerekirse aradaki farkıda ödeyerek değişim yapacak ben böyle yapmıştım.

Zaten dediğiniz şey de bir nevi iade yerine geçiyor. Elinizdeki ürünü geri alma zorunluluğu yok mağazanın (değişim için dahi).

 

[Erpol]

Zaten dediğiniz şey de bir nevi iade yerine geçiyor. Elinizdeki ürünü geri alma zorunluluğu yok mağazanın (değişim için dahi).

Peki ben kayseri vatan mağazasında nasıl değişim yapabildim zorunluluk yoksa.

 

[Reves9]

Peki ben kayseri vatan mağazasında nasıl değişim yapabildim zorunluluk yoksa.

Mağaza inisiyatif kullanmış olabilir ama size kullanılan inisiyatif bir zorunluluk değil.

 

[berattwt]

İade etmeyecek zaten iade ürünü teslim edip parasını iade almak demek farklı bir ürünle gerekirse aradaki farkıda ödeyerek değişim yapacak ben böyle yapmıştım.

Hocam mümkünse aynı ürünle değişim yapmak isterim ama ancak cumartesi günü yapabiliyorum yarın erkenden şehir dışına çıkacağım. Geldiğimde tam 7. gün olmuş oluyor aldığımdan itibaren. Sorun yaratıyor mu?

 

[Erpol]

Mağaza inisiyatif kullanmış olabilir ama size kullanılan inisiyatif bir zorunluluk değil.

İnsiyatif değil ben alırken özellikle sordum onlarda bana memnun kalmazsanız değişim yapabiliriz dediler.

 

[berattwt]

İnsiyatif değil ben alırken özellikle sordum onlarda bana memnun kalmazsanız değişim yapabiliriz dediler.

Bana da aynısı söylendi.

 

[Reves9]

İnsiyatif değil ben alırken özellikle sordum onlarda bana memnun kalmazsanız değişim yapabiliriz dediler.

Bu da inisiyatife giriyor. Benim anlattığımı kabul etmiyorsunuz belli ki, bunu internette arayıp veya direkt Ticaret Bakanlığının resmi sitesinden okuyarak onaylayabilirsiniz. Anayasa 6052 yazın çıkar.

Mesaj otomatik birleştirildi: 11 Temmuz 2024

Hocam mümkünse aynı ürünle değişim yapmak isterim ama ancak cumartesi günü yapabiliyorum yarın erkenden şehir dışına çıkacağım. Geldiğimde tam 7. gün olmuş oluyor aldığımdan itibaren. Sorun yaratıyor mu?

Hocam size satılan ürün ayıplı ürün. Bunu 30 gün içinde bildirmeniz gerek.

 

[Erpol]

Hocam mümkünse aynı ürünle değişim yapmak isterim ama ancak cumartesi günü yapabiliyorum yarın erkenden şehir dışına çıkacağım. Geldiğimde tam 7. gün olmuş oluyor aldığımdan itibaren. Sorun yaratıyor mu?

Aynı ürünle değişim yaparsanız ürünün arızalı olduğunu belirtmeniz gerekir.Buda servise gitmesini gerektirir.Ama örneğin rami diğer ürünün daha fazla vb gibi bir seçenek sunarsanız değişimi hemen o gün yaparlar.