Yardım Comnet Hakkında Sorular

Alpercan

80+
Katılım
24 Temmuz 2020
Mesajlar
154
Reaksiyon skoru
16
Arkadaşlar selam 6 aylık bir comnet kullanıcısıyım, yanlışım yoksa comnetin ilk defa böyle bir sorun yaşadığının farkındayım hizmetinden memnunum açıkçası.
Son durumları aşağı yukarı biliyorsunuzdur, BTK nın lisansı kapatması üzerine ortada kalan sağlayıcılar vs.
Benim kafama takılan sorular,
Bu durum ne zaman bir çözüme kavuşur? Çözüme kavuşur mu?
Şayet çözüme kavuşmaz ise tüketici olarak haklarımız nelerdir? Para iademiz olur mu olmaz mı?
Olası durumlarda nasıl bir yol izlenmeli?
Comneti bir çok arkadaşıma tavsiye ettim ve benim aracılığımla comnete geçiş yaptılar, kısaca comnete kefil oldum. Beni bir yandan da endişelendiren durum benim yüzümden arkadaşlarımın mağdur olması ve tabi ki diğer bir çok kullanıcı gibi benim mağdur olmam.
Yorumlarınızı bekliyorum umarım bu konularda yetkin bir kişi görür bu konuyu ve hepimizi aydınlatır, şimdiden iyi forumlar dilerim herkese
 
Arkadaşlar selam 6 aylık bir comnet kullanıcısıyım, yanlışım yoksa comnetin ilk defa böyle bir sorun yaşadığının farkındayım hizmetinden memnunum açıkçası.
Son durumları aşağı yukarı biliyorsunuzdur, BTK nın lisansı kapatması üzerine ortada kalan sağlayıcılar vs.
Benim kafama takılan sorular,
Bu durum ne zaman bir çözüme kavuşur? Çözüme kavuşur mu?
Şayet çözüme kavuşmaz ise tüketici olarak haklarımız nelerdir? Para iademiz olur mu olmaz mı?
Olası durumlarda nasıl bir yol izlenmeli?
Comneti bir çok arkadaşıma tavsiye ettim ve benim aracılığımla comnete geçiş yaptılar, kısaca comnete kefil oldum. Beni bir yandan da endişelendiren durum benim yüzümden arkadaşlarımın mağdur olması ve tabi ki diğer bir çok kullanıcı gibi benim mağdur olmam.
Yorumlarınızı bekliyorum umarım bu konularda yetkin bir kişi görür bu konuyu ve hepimizi aydınlatır, şimdiden iyi forumlar dilerim herkese
 
Merhaba. Sorun nedir ben bilmiyorum. İnternetiniz mi kesik ? Comnet kullanan bir arkadaşa sordum, internetim var sorun yok dedi de.
 
Hocam comnette 4 ay internet kullanım hakkımı bırakıp kaçtım. 8 ay bu gibi durumları çok yaşadım. Herhangi bir problemde ilgilenmiyorlar kopyala yapıştır şeklinde bir metin yazıp ticketi kapatıyorlardı hep. Netspeede geçtim bir durum hakkında arıza için hemen TT ekiplerini yollattılar. Yani comnetin ucuz olma sebebi arıza gibi durumlarda ilgilenecek birilerinin olmaması. Sadece geçiş işlemi yapıyorlar adeta. Kurumsallaşmadıkları sürece de bu durum hep vardı hep de olacak.
 
5-6 ayda bir 2-3 günlük sorunları olurdu bu çileden çıkartcak seviyede ama o yüzden kaçınılmalı artık.
 
Merhaba. Sorun nedir ben bilmiyorum. İnternetiniz mi kesik ? Comnet kullanan bir arkadaşa sordum, internetim var sorun yok dedi de.
Kısaca şöyle özetleyeyim 4 gün internetler vardiyalı sistem gibi kesilip duruyordu. Örnek veriyorum İstanbul, Ankara, İzmir gün içinde saat 18.00-21.00 arası kesik oluyordu o ildekiler kullanamıyordu. Hatay, Mersin, Konya gibi iller 21.00-00.00 arası internete erişimi olmuyordu
 
Hocam comnette 4 ay internet kullanım hakkımı bırakıp kaçtım. 8 ay bu gibi durumları çok yaşadım. Herhangi bir problemde ilgilenmiyorlar kopyala yapıştır şeklinde bir metin yazıp ticketi kapatıyorlardı hep. Netspeede geçtim bir durum hakkında arıza için hemen TT ekiplerini yollattılar. Yani comnetin ucuz olma sebebi arıza gibi durumlarda ilgilenecek birilerinin olmaması. Sadece geçiş işlemi yapıyorlar adeta. Kurumsallaşmadıkları sürece de bu durum hep vardı hep de olacak.
ya ben 6 aylık kullanıcıyım çalışma yapıldığı zamanlar dışındı hiç bir olumsuzlukla karşılaşmadım yalan yok 6 aydır su gibi akıyor internet, şuan tek sorun bu btk nın lisans iptali olayına hazırsız yakalanmaları, canımı sıkan tek durumda tüketiciyi boş verip bir açıklama bile yapılmaması. Çıkıp sadece deseler ki böyle bir sorun var üstünde çalışıyoruz herkes rahatlayacak, tüketici bende dahil güven istiyor birazcık
Mesajlar otomatik olarak birleştirildi:

Kısaca şöyle özetleyeyim 4 gün internetler vardiyalı sistem gibi kesilip duruyordu. Örnek veriyorum İstanbul, Ankara, İzmir gün içinde saat 18.00-21.00 arası kesik oluyordu o ildekiler kullanamıyordu. Hatay, Mersin, Konya gibi iller 21.00-00.00 arası internete erişimi olmuyordu
akşam saatleride haliyle yoğun kullanım ve trafikten dolayı her yerde ekstra ekstra bir yavaşlık yaşanıyordu
 
ya ben 6 aylık kullanıcıyım çalışma yapıldığı zamanlar dışındı hiç bir olumsuzlukla karşılaşmadım yalan yok 6 aydır su gibi akıyor internet, şuan tek sorun bu btk nın lisans iptali olayına hazırsız yakalanmaları, canımı sıkan tek durumda tüketiciyi boş verip bir açıklama bile yapılmaması. Çıkıp sadece deseler ki böyle bir sorun var üstünde çalışıyoruz herkes rahatlayacak, tüketici bende dahil güven istiyor birazcık
Sizin şansınıza denk gelmemiş o zaman 8 ayda çok fazla bu gibi durumlar oldu tabii bu kadar can sıkıcı değildi. Onlara dayanıldı ama 4 gün aynı şekilde internet gidince belli saatlerde geri gelince direkt olarak formadan kaçtım.
 
Kısaca şöyle özetleyeyim 4 gün internetler vardiyalı sistem gibi kesilip duruyordu. Örnek veriyorum İstanbul, Ankara, İzmir gün içinde saat 18.00-21.00 arası kesik oluyordu o ildekiler kullanamıyordu. Hatay, Mersin, Konya gibi iller 21.00-00.00 arası internete erişimi olmuyordu
ancak ana sorun tam olarak bu değil şuanda daha büyük sorunları var
Mesajlar otomatik olarak birleştirildi:

Sizin şansınıza denk gelmemiş o zaman 8 ayda çok fazla bu gibi durumlar oldu tabii bu kadar can sıkıcı değildi. Onlara dayanıldı ama 4 gün aynı şekilde internet gidince belli saatlerde geri gelince direkt olarak formadan kaçtım.
bende biraz daha sabıredicem hocam, acilen bir açıklama bekliyorum sadece comnet tarafından
 
ancak ana sorun tam olarak bu değil şuanda daha büyük sorunları var
Mesajlar otomatik olarak birleştirildi:


bende biraz daha sabıredicem hocam, acilen bir açıklama bekliyorum sadece comnet tarafından
Hocam değiśtirebiliyorsanız değiştirmenizi öneririm. 1 haftadır ses çıkmayan firma bu saatten sonra açıklama yapsa da bir şey değişmez bence.
 
hocam nasıl bir yol izlemeliyim bu belgeye nerden ulaşabilirim ne yazmalıyım yol gösterir misiniz
 
Geri
Top