Yardım Digiturk İnternet Problemi

[ENES_BERAT_38]

arkadaşlar iyi akşamlar öncelikle 1.5 ay önce digiturk tv artı internet paketine geçtik 50 mbps internet verebiliriz dediler ama şuan üniversiteden eve gelince baktim ki internet çok kötü hız testinde falan 1 mbps 5 mbps arası gidiyor geliyor internet sayfaları bile baya geç açılıyor aradık sorunu belirttik ama altyapı kaynaklı sorun değilse 700 tl servis ücreti var dediler bizde eminiz bizde sorun bulup 700 tl boşuna para vericez acaba modemden kaynaklı mı yoksa farklı yapmamız gereken bişeyler var mı yardımcı olursanız seviniriz teşekkür ederiz modem tenda v 15

 

[veinpsyco]

700 TL'ye girmeden önce sorunun hatta mı evde mi olduğunu kendin ayırabilirsin.
Modemin arayüzüne gir (tarayıcıya genelde 192.168.0.1 ya da modemin altındaki adres) ve DSL durum sayfasında senkron hızına (Downstream/Upstream rate) ve SNR değerine bak. Senkron hızı 50 Mbps'nin çok altındaysa ya da sık sık kopuyorsa sorun hattadır; bu altyapı arızası sayılır, ücret istememeleri gerekir. Bu sayfanın ekran görüntüsünü alıp operatöre ilet.
Senkron 45-50 civarında ama hız testi 1-5 Mbps ise sorun evin içinde: hız testini bir de bilgisayarı modeme kabloyla bağlayarak yap. Kabloda düzgünse sorun Wi-Fi'dır (kanal, uzaklık, kalabalık 2.4 GHz). Ayrıca telefon prizinde splitter var mı, modemle priz arasında uzatma kablosu var mı kontrol et; uzun ya da kalitesiz uzatma kablosu hızı ciddi düşürür.

 

[Tablet123]

arkadaşlar iyi akşamlar öncelikle 1.5 ay önce digiturk tv artı internet paketine geçtik 50 mbps internet verebiliriz dediler ama şuan üniversiteden eve gelince baktim ki internet çok kötü hız testinde falan 1 mbps 5 mbps arası gidiyor geliyor internet sayfaları bile baya geç açılıyor aradık sorunu belirttik ama altyapı kaynaklı sorun değilse 700 tl servis ücreti var dediler bizde eminiz bizde sorun bulup 700 tl boşuna para vericez acaba modemden kaynaklı mı yoksa farklı yapmamız gereken bişeyler var mı yardımcı olursanız seviniriz teşekkür ederiz modem tenda v 15

Hat değerlerine bak. Hız düşükse fiber değildir zaten altyapı.

 

[ENES_BERAT_38]

700 TL'ye girmeden önce sorunun hatta mı evde mi olduğunu kendin ayırabilirsin.
Modemin arayüzüne gir (tarayıcıya genelde 192.168.0.1 ya da modemin altındaki adres) ve DSL durum sayfasında senkron hızına (Downstream/Upstream rate) ve SNR değerine bak. Senkron hızı 50 Mbps'nin çok altındaysa ya da sık sık kopuyorsa sorun hattadır; bu altyapı arızası sayılır, ücret istememeleri gerekir. Bu sayfanın ekran görüntüsünü alıp operatöre ilet.
Senkron 45-50 civarında ama hız testi 1-5 Mbps ise sorun evin içinde: hız testini bir de bilgisayarı modeme kabloyla bağlayarak yap. Kabloda düzgünse sorun Wi-Fi'dır (kanal, uzaklık, kalabalık 2.4 GHz). Ayrıca telefon prizinde splitter var mı, modemle priz arasında uzatma kablosu var mı kontrol et; uzun ya da kalitesiz uzatma kablosu hızı ciddi düşürür.

Hat değerlerine bak. Hız düşükse fiber değildir zaten altyapı.

hocam biz kontrolleri yaptık daire içi problem bulamadık sabah geldiler yine kutudaki kabloda oksitlenme olmuş düzeldi problem

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Bugün, 15:59

teşekkür ederim sizlerede