saçmalığa bak okurken ben sinir oldum. sitelerinde 14 günlük cayma hakkına dair hiçbir şeyin yazmaması ama imzalanan sözleşmede geçmesi ayrı bir komedi zaten. hiçbir kredi kartına en ufak taksit yapmamaları 2 yıl birebir değişim garantili dedikleri ürünleri kullanıcıya kırk takla attırdıktan sonra değiştirmeleri vs. vs. ekran kartını buradan almamakla çok iyi yapmışım
Şimdi müşteri hizmetlerini arıyorum bakalım ne diyecekler.
Hocam gaming gen 2 yıl birebir değişim veriyor diye biliyorum. Bu site gamegaraj.
benim hatam hocam sinirden yanlış okumuşum. cayma hakkı yazıyorsa sitede üstteki arkadaşın dediği gibi en kötü o şekilde hakkınızı arayın
@asko56 , Az önce Gamegarajın üst yetkilisi ile konuştum , KVKK gereği ismini veremeyeceğim. Durumu buradaki gibi anlattım , bana bu tarz durumlar tekrar mağduriyet yaşanmaması adına güven kırılmaması açısından süreç içerisinde müşterinin içi rahatlasın diye böyle işlemleri yaptıklarını belirttiler. Bende bu yapılan işlemin müşterinin içini rahatlatmadığını tamamen yanlış olduğunu aksine midesini daha çok bulandırdığını söyledim. 2 mizde uzun bir süre düşüncelerimizi değiştirmedik. Ben aynı şeyi savunuyorum , ürününüze güvenmiyor musunuz neden açıp kontrol edip bana atma gereği duyuyorsunuz diyince ; "Bizim politikamız gereği süreç içerisinde müşterinin içinin rahat etmesi için böyle durumlarda bu gibi yöntemler uyguluyoruz" tarzı bir şey söyledi. Ne kadar doğru ne kadar yanlış bilemem kime sorsam böyle bir şey yaşamadığını belirtiyor. Yani uzun uzun konuşmalar sonucu fikirler değişmedi. Yeni gelecek ürünün 0 olduğu garantisi kendisi üzerinden verildi. Fatura ismine varana kadar aldı. Böyle bir mağduriyet birdaha yaşanmayacağının garantisini verdi. Gelince ürünü detaylıca inceleyip kendinizde bakıp kararı verebilirsiniz , içinize sinmez ise bana ulaşıp iade bile edebilirsiniz tarzında orta yol için konuştu. Sonuç olarak ürünü bugün içerisinde verecekelr ve ürün yüksek ihtimalle pazartesi elimde olacak. Ürünün kargodan alınmasıyla beraber açılımını video ile yapıp heryerini detaylı çekecem kanıt için. Bakalım sonuç ne olacak. Aklımda iade etmek vardı ama yaptıkları ne kadar saçma olsada bu konuyu dikkate atıp üst kademeyle konuşturup orta yolu bulmaya çalışmaları bir nebze insanı yumuşatıyor. Ama tekrar dediğim gibi , ürün geldiği gibi deaylı kontrollerini yapacağım , eğer bana tekrardan takılmış/kulanılmış 1 dakika bile test edilmiş bir ürün dahi olsa direkt iade edip tüketici hakem heyetine gerekli başvuruları yapacağım.
Bakalım hakkınızda hayırlısı 40 bin tl üstü para verip böyle sorunlar yaşamak direk mide bulandırıcı dedigim gibi ben olsam iade ederdim ama bakalım dediklerinde duracaklarmı
Güvencem mailller açıkçası. Normalde satıcı firmalar orta yolu bulmaya çalışmaz genelde işleri yokuşa sürüp süreci uzatmaya çalışırlar. Fakat bugün görüştüğüm yetkili isim bazı şeylerin güvencesini ve garantisini vermeye çalıştı. Artık bu saatten sonra umarım gün içerisinde ürünü kargoya verirlerse elime ulaştığında gerekli incemeleri yapıp söylediklerinin arkasında mı değiller mi öğrenecez. O kadar dil döktü neticesinde altının boş olacağını zannetmiyorum. Umarım düşündüğün gibi olur. Ayrıca şuna değinmek istiyorum. Şirketleri bu hale sokan şirketlerin kendileri değil Hukukumuzdur. Bu olaylara anında reaksiyon alacak bir kurum olmadığı için , en kısa süren işlem 3-6 ay arasında olduğundan buna güvenip böyle yapıyorlar.
Henüz kargoya vermediler çünkü gönderdiğiniz kartın ellerine geçmesini bekliyorlar. Kart gelince aynı kartı tekrar size kargo yapacaklar.
Kartı gönderdim ellerine geçeli 3 gün oldu
Evet arkadaşlar güncelleme paylaşıyorum. Bir başka kurumun amatörlüğü ve ahmaklığı daha. Kargo şirketini 3 gündür arıyorum bu sabahta dahil bana dedikleri şey adınıza kargo yok. Az önce birdaha aradım , evet adınıza kargo var dün sabah teslim edilmiş şu an bölgenize transfer sürecinde dediler. Gerçekten hayretler içerisinde izliyorum. Böyle bir saçmalık olamaz. Ülkenin tüm kurumları çürümüş vaziyette hiçbir kurum işini yapmıyor. Ne şirkete ne de benim tarafıma hiçbir bildiri yapılmamış. Olay gittikçe ilginçleşiyor. Problem üzerine problem
Bu iyi. Gelecek ürünün durumuna göre iadeyi düşünün bence. Açılmamış olmalı.
Yukarıda bir şey yazdım hocam komediye bakar mısınız
kartını kargocular arak yapabilir haberiniz olsun dikkatli olun
Şu an vardiyadayım. Ürünü babam teslim aldı. Gece vardiyadan çıkınca gerekli videoları çekeceğim. Direkt açarken videoyla başlayacağım yine güncelleme atarım buraya
