-RutHleSs-
80+ Gold
- Katılım
- 17 Ağustos 2020
- Mesajlar
- 5,838
- En İyi Cevap
- 4
Selamlar dostlar Gençer Gaming sitesinden aldığım hazır sistemle ilgili deneyimlerimi sizlere aktarmak istiyorum. PCH VELAR adlı sistemi PC Hocası kanalı indirim kodu aracılığıyla 16.999,82 TL fiyatla aldım. Fiyat olarak avantajlı bulduğum için buradan aldım.
1-Kargo:
Siparişlerin 7-10 iş günü içerisinde kargoya verildiği, ekstrem durumlarda 15 günü bulabildiği, bu ekstrem durumlar yaşandığında tarafınızın bilgilendirildiği sitede belirtiliyor. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeme rağmen 10 iş günün aşarak 11. iş gününda sistemim kargoya verildi. Gayet uzun bir kargolama süresinden bahsedilirken bu sürenin daha da uzaması gerçekten kötü. Ayrıca yanlış kargo takip numarası verilmesi ve bunu yaşayan birsürü kişi olması satış deneyimini daha da kötü yapıyor. Şikayet üzerine gerçek kargo takip numarasını veriyorlar. Kargolamada tek artısı(olması gerektiği gibi olan şey) düzgün kargolanmış olmasıydı.
2-Kargo İçeriği:
Sipariş verdiğim zaman sistemin için RAM olarak XPG Gammix D35 model bellekler vardı. Elime gelen sistemde aynı Mhz ve CL değerine sahip GoodRam IRDM PRO model bellekler vardı. Bu değişikliği ne talep ettim ne de bu değişiklikten bilgim vardı. Diğer bileşenler sipariş ettiğim modelde geldi. Kasa fan bağlantıları yapılmamış halde geldi çünkü anakart üzerinde 2 adet fan bağlantı pini(1 adet CPU fan, 1 adet kasa fanı) vardı. Bununla ilgili teknik destek için aradığımda fan bağlantısı için çoklayıcı kablo gerektiğini normalde bu kabloyu kendileri tedarik ettiklerini ama yurt dışından geldiği için siparişi bekletmemek adına kablo olmadan gönderdiklerini belirttiler. Yani bir bakıma eksik kargo içeriği ile geldiğini söylemek mümkün.
3-Müşteri Hizmetleri:
Siparişimle ilgili bilgi almak için toplamda 53 defa müşteri hizmetlerinin farklı departmanlarını aradım. Bunlarda sadece 3 tanesinde müşteri temsilcisi iletişim kurabildim ki bu rezillik. Konuştuğum müşteri temsilcileri de açıkçası čok yardımcı olmadı.
4-Hediye:
Sistemde hediye ile ilgili bir bilgi görmediğim için kargom gelince şaşırdım. Sistemin yanında Performan Xotran model oyuncu faresi göndermişlerdi. Yukarıda bahsettiğim kablonun gelmemesi durumunu düşününce bu durumu nötrlemiş gibi oldu.
5-Genel Değerlendirme:
Fiyatını düşündüğümüzde süper hız bir deneyim beklemiyordum ancak bu kadar kötü bir deneyim de beklemiyordum. Bir daha Gençer Gaming'den çok uyguna olmadığı sürece herhangi bir ürün alacağımı sanmıyorum.
Sizlere yaşadığım durumları iyisiyle kötüsüyle tarafsız bir şekilde anlatmaya çalıştım. Umarım yardımcı olabilmişimdir.
1-Kargo:
Siparişlerin 7-10 iş günü içerisinde kargoya verildiği, ekstrem durumlarda 15 günü bulabildiği, bu ekstrem durumlar yaşandığında tarafınızın bilgilendirildiği sitede belirtiliyor. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeme rağmen 10 iş günün aşarak 11. iş gününda sistemim kargoya verildi. Gayet uzun bir kargolama süresinden bahsedilirken bu sürenin daha da uzaması gerçekten kötü. Ayrıca yanlış kargo takip numarası verilmesi ve bunu yaşayan birsürü kişi olması satış deneyimini daha da kötü yapıyor. Şikayet üzerine gerçek kargo takip numarasını veriyorlar. Kargolamada tek artısı(olması gerektiği gibi olan şey) düzgün kargolanmış olmasıydı.
2-Kargo İçeriği:
Sipariş verdiğim zaman sistemin için RAM olarak XPG Gammix D35 model bellekler vardı. Elime gelen sistemde aynı Mhz ve CL değerine sahip GoodRam IRDM PRO model bellekler vardı. Bu değişikliği ne talep ettim ne de bu değişiklikten bilgim vardı. Diğer bileşenler sipariş ettiğim modelde geldi. Kasa fan bağlantıları yapılmamış halde geldi çünkü anakart üzerinde 2 adet fan bağlantı pini(1 adet CPU fan, 1 adet kasa fanı) vardı. Bununla ilgili teknik destek için aradığımda fan bağlantısı için çoklayıcı kablo gerektiğini normalde bu kabloyu kendileri tedarik ettiklerini ama yurt dışından geldiği için siparişi bekletmemek adına kablo olmadan gönderdiklerini belirttiler. Yani bir bakıma eksik kargo içeriği ile geldiğini söylemek mümkün.
3-Müşteri Hizmetleri:
Siparişimle ilgili bilgi almak için toplamda 53 defa müşteri hizmetlerinin farklı departmanlarını aradım. Bunlarda sadece 3 tanesinde müşteri temsilcisi iletişim kurabildim ki bu rezillik. Konuştuğum müşteri temsilcileri de açıkçası čok yardımcı olmadı.
4-Hediye:
Sistemde hediye ile ilgili bir bilgi görmediğim için kargom gelince şaşırdım. Sistemin yanında Performan Xotran model oyuncu faresi göndermişlerdi. Yukarıda bahsettiğim kablonun gelmemesi durumunu düşününce bu durumu nötrlemiş gibi oldu.
5-Genel Değerlendirme:
Fiyatını düşündüğümüzde süper hız bir deneyim beklemiyordum ancak bu kadar kötü bir deneyim de beklemiyordum. Bir daha Gençer Gaming'den çok uyguna olmadığı sürece herhangi bir ürün alacağımı sanmıyorum.
Sizlere yaşadığım durumları iyisiyle kötüsüyle tarafsız bir şekilde anlatmaya çalıştım. Umarım yardımcı olabilmişimdir.
3 ay geçti herhalde neredeyse
